أصبح تجديد بطاقة الهوية الوطنية في المملكة العربية السعودية أكثر سهولة ويسرًا بفضل الخدمات الرقمية التي تقدمها منصة أبشر، ضمن جهود التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين.
وتعد خدمة تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا من أبرز الخدمات التي توفر الوقت والجهد، وتقلل من الحاجة إلى زيارة مقار الأحوال المدنية إلا في أضيق الحدود.
وتتيح منصة أبشر للأفراد إمكانية تقديم طلب تجديد الهوية الوطنية بخطوات واضحة ومحددة، تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في المنصة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
وبعد تسجيل الدخول، ينتقل المستخدم إلى قسم خدماتي ثم يختار الأحوال المدنية، ليجد ضمن الخيارات المتاحة خدمات الهوية الوطنية، ومن ثم خدمة تجديد الهوية. هذه الخطوات البسيطة تمكّن المستفيد من بدء الطلب في دقائق معدودة.
وتتطلب عملية التجديد رفع صورة شخصية حديثة، وهي من أهم مراحل الطلب، حيث تشترط الأحوال المدنية أن تكون الصورة واضحة المعالم، بخلفية بيضاء، وأن يظهر الوجه بشكل كامل دون نظارات أو غطاء رأس غير رسمي، مع الالتزام بالزي السعودي.
وتعد مطابقة الصورة للمواصفات المعتمدة شرطًا أساسيًا لقبول الطلب وعدم تأخيره.
بعد رفع الصورة، يقوم المستفيد بمراجعة بياناته الشخصية المسجلة في النظام، والتأكد من صحتها قبل الموافقة على التعهد وإرسال الطلب.
ثم تأتي مرحلة اختيار عنوان الاستلام، حيث يشترط توفر عنوان وطني موحد ومسجل باسم المستفيد. ويتم في هذه الخطوة سداد رسوم توصيل البطاقة، علمًا بأن خدمة تجديد الهوية نفسها مجانية ولا يترتب عليها أي رسوم إضافية سوى أجور التوصيل عبر البريد السعودي.
وتشترط الأحوال المدنية مجموعة من الضوابط الأساسية لإتمام عملية التجديد، من أبرزها أن تكون الهوية الوطنية قريبة من الانتهاء، بحيث لا تتجاوز المدة المتبقية 180 يومًا، إضافة إلى ضرورة تسوية أي غرامات أو مخالفات مسجلة على المستفيد إن وجدت.
كما يشترط أن يكون عمر مقدم الطلب 15 عامًا فأكثر، وهو ما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في إصدار الهوية الوطنية.
وتؤكد الجهات المختصة أن مدة إصدار الهوية الوطنية الجديدة لا تتجاوز عادة خمسة أيام عمل من تاريخ إتمام الطلب، مع إتاحة خيار استلام البطاقة عبر التوصيل إلى العنوان الوطني، أو من خلال مراجعة مكتب الأحوال المدنية في حال رغب المستفيد بذلك.
وتوفر منصة أبشر رقمًا مرجعيًا للطلب يمكن من خلاله متابعة حالة التجديد حتى استلام البطاقة.
وتعكس هذه الخدمة الرقمية حرص وزارة الداخلية ووكالة الأحوال المدنية على تطوير الخدمات الحكومية، وتحسين تجربة المستفيد، وتعزيز الاعتماد على الحلول الإلكترونية الآمنة.
كما تسهم في تقليل الازدحام داخل المكاتب الحكومية، ورفع كفاءة الأداء، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في بناء حكومة رقمية متكاملة تلبي احتياجات المواطنين بجودة وسرعة عالية.
