أعلن السيد وائل الشاذلي، المدير العام لمجموعة فنادق ريكسوس المنتزه بالإسكندرية، عن ترقية عمرو مصطفى لمنصب مدير إدارة التشغيل (Director of Operations)، ليقود فريق التشغيل ويشرف على تقديم أعلى مستويات الخدمة والتميز الفندقي في المنشآت التابعة للمجموعة.
ويعد عمرو مصطفى واحداً من أبرز الكوادر والخبرات في قطاع الضيافة بمصر، حيث يمتلك خبرة تمتد لأكثر من 20 عامًا في صناعة الفنادق، منها 13 عامًا قضاها في سلسلة فنادق ريكسوس، حيث لعب دورًا محوريًا في افتتاح عدد من أبرز الفنادق التابعة للمجموعة، بما في ذلك:
ريكسوس العلمين
ريكسوس شرم الشيخ
ريكسوس بريميم العلمين
ريكسوس الجولف
مسيرة مهنية حافلة في قطاع الضيافة
بدأ عمرو مصطفى مسيرته المهنية مع مجموعة أكور العالمية، حيث عمل في فندقي سوفيتيل الإسكندرية وسوفيتيل شرم الشيخ، قبل أن يكتسب خبرة إضافية عبر تنقله بين محافظات الأقصر وأسوان وشرم الشيخ، وصولًا إلى العلمين والإسكندرية. هذه التنقلات أكسبته رؤية شاملة حول مختلف أساليب إدارة الفنادق والمنتجعات السياحية في مصر، وساهمت في صقل مهاراته القيادية وقدراته على إدارة الفرق التشغيلية الكبيرة والمعقدة.
ويمتلك مصطفى شهادة متخصصة في إدارة الفنادق من جامعة كورنيل الأمريكية، إلى جانب مجموعة من الدورات التدريبية المتقدمة في إدارة الإيرادات والفنادق الفاخرة، ما يعكس التزامه المستمر بتطوير مهاراته بما يتوافق مع أعلى المعايير العالمية في صناعة الضيافة.
دور قيادي في تعزيز تجربة الضيوف
في منصبه الجديد كـ مدير إدارة التشغيل لمجموعة فنادق ريكسوس المنتزه بالإسكندرية، سيتولى عمرو مصطفى الإشراف على جميع جوانب العمليات اليومية للفنادق، بما يشمل تقديم خدمات الضيافة المتميزة، وإدارة فرق العمل، وضمان الالتزام بمعايير الجودة والتميز الفندقي العالمي. كما سيعمل على تحسين تجربة الضيوف وزيادة معدلات الرضا، وتعزيز الأداء التشغيلي والإيرادات للفنادق التابعة للمجموعة.
وعلّق وائل الشاذلي، المدير العام للمجموعة، قائلاً:
“يمثل تعيين عمرو مصطفى خطوة استراتيجية مهمة في مسيرة تطوير عمليات فنادق ريكسوس المنتزه. خبرته الطويلة في القطاع ومعرفته الدقيقة بسلسلة فنادق ريكسوس تؤهله للارتقاء بمستوى التشغيل وتعزيز تجربة الضيوف وفق أعلى معايير الضيافة العالمية.”
ريكسوس المنتزه: التزام بالتميز الفندقي
تعكس هذه الترقية حرص مجموعة فنادق ريكسوس المنتزه بالإسكندرية على الاستثمار في الكفاءات القيادية المؤهلة لضمان تقديم تجربة فندقية استثنائية للنزلاء، وتعزيز موقعها كواحدة من أبرز الوجهات السياحية الفاخرة في مصر. كما تؤكد استراتيجية المجموعة على التطوير المستدام للموارد البشرية والارتقاء بمعايير التشغيل، بما يسهم في تعزيز القدرة التنافسية والسمعة المتميزة للفنادق على المستوى الإقليمي والدولي.
