أطلقت منصة إحسان الخيرية في المملكة العربية السعودية خدماتها الرقمية لتسهيل تسجيل المستفيدين الجدد والاستفادة من برامج الدعم المختلفة، بما يشمل الخدمات التعليمية والصحية والمالية، بالإضافة إلى خدمة تيسرت لتسديد الديون.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود المملكة لتعزيز العمل الخيري الرقمي وربطه بالجمعيات الشريكة، ما يسهم في وصول المساعدات للمستحقين بطريقة منظمة وشفافة، ويضمن توجيه الدعم لمن يحتاجه فعليًا.
ويتمكن المستفيد الجديد من التسجيل عبر الموقع الرسمي للمنصة ehsan.sa، حيث يبدأ المستخدم بالضغط على خيار إنشاء حساب جديد أعلى الصفحة الرئيسية. وبعد ذلك، يقوم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة بدقة، والتي تشمل الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني. ولضمان صحة البيانات ومصداقية الحساب، يتم تفعيل الحساب من خلال منصة نفاذ الوطنية، ما يعكس حرص المنصة على ربط البيانات بالهوية الرقمية للمواطنين والمقيمين، وتسهيل إجراءات التحقق والمتابعة لاحقًا.
ويتيح النظام للمستخدم اختيار التسجيل كمستفيد، ومن ثم استكمال الملف الشخصي بإدخال البيانات البنكية والسكنية والاجتماعية المطلوبة، بما يضمن تقديم الدعم المناسب لكل حالة وفق معايير واضحة. وتشمل هذه البيانات المعلومات المتعلقة بالحالة الأسرية والاجتماعية والمالية، وهو ما يساعد الجمعيات الخيرية الشريكة على تقييم الاحتياجات بشكل دقيق وتحديد الأولويات في تقديم الدعم.
وتشترط المنصة للاستفادة من خدماتها أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيماً داخل المملكة، مع تسجيله لدى إحدى الجمعيات الخيرية الشريكة. وفي حالة خدمات تيسرت لتسديد الديون، يجب أن يكون المستفيد من مستفيدي الضمان الاجتماعي، وأن يكون هناك أمر قضائي صادر من محكمة التنفيذ، وأن لا يتجاوز مبلغ المطالبة حدًا معينًا، مع مراعاة مرور سنة كاملة على أمر التنفيذ. كما تعطي المنصة الأولوية للأرامل والمطلقات والأيتام والأسر الأشد حاجة، بما يضمن وصول الدعم لمن يستحقه فعليًا.
ويتم مراجعة الطلبات من قبل الجمعيات الخيرية الشريكة مع المنصة، مع إمكانية متابعة حالة الطلب عبر الحساب الشخصي للمستفيد، مما يوفر شفافية في عملية المراجعة ويتيح للمستفيد معرفة خطوات طلبه وموعد اتخاذ القرار بشأنه. وتؤكد المنصة على دقة البيانات المقدمة وأهمية الالتزام بالشروط، حيث أن أي تقديم غير صحيح قد يؤدي إلى رفض الطلب أو استبعاده نهائيًا.
وتعكس منصة إحسان التزام المملكة بتعزيز العمل الخيري الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة، بما يضمن سرعة الوصول إلى الدعم وتقليل الإجراءات الورقية، ويتيح للمستفيدين الوصول إلى خدمات المنصة بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة للانتقال إلى المكاتب أو المراكز الخيرية.
كما توفر المنصة أدوات متابعة متقدمة تسهل على الجمعيات والمستفيدين التحقق من حالة الطلبات والتواصل بشأن أي مستجدات.
وتساهم هذه الخدمات في دعم الفئات الأكثر احتياجًا وتمكينهم من تلبية احتياجاتهم الأساسية، سواء كانت تعليمية أو صحية أو مالية، وتعزز من كفاءة توزيع الموارد وتوجيه الدعم بشكل عادل ومنظم. كما تشجع المنصة الجمعيات الخيرية على تنمية برامجها ومتابعة المستفيدين بشكل دوري لضمان استدامة الدعم وتحقيق أكبر أثر إيجابي على المجتمع.
وتؤكد منصة إحسان على أهمية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية لضمان سرعة معالجة الطلبات، كما تشجع المواطنين المستحقين على التسجيل بدقة وشفافية لضمان وصول الدعم لمن يستحقه فعليًا، ما يعكس رؤية المملكة في تطوير منظومة العمل الخيري وربطها بالتحول الرقمي لتحقيق العدالة الاجتماعية وتقديم خدمات عالية الجودة لجميع المستفيدين.
