تبدأ إجازة عيد الفطر المبارك لعام 1447هـ في المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية مع نهاية دوام يوم الخميس 23 رمضان 1447هـ الموافق 12 مارس 2026، على أن يُستأنف العمل الرسمي صباح يوم الأربعاء 6 شوال 1447هـ الموافق 25 مارس 2026.
وتأتي هذه الإجازة في إطار العطلة الرسمية التي تمنحها الجهات الحكومية في المملكة بمناسبة عيد الفطر، مع اتخاذ ترتيبات خاصة لضمان استمرار تقديم الخدمات الضرورية للمواطنين والمقيمين خلال فترة الإجازة.
وأوضحت الجهات المختصة أن بعض إدارات الجوازات في المناطق المختلفة ستواصل العمل خلال أيام العيد لاستقبال الحالات الطارئة التي لا يمكن إنجازها عبر الخدمات الإلكترونية. ويقتصر العمل خلال هذه الفترة على عدد من الشعب الأساسية التي تم تحديدها مسبقاً، بهدف معالجة الحالات العاجلة المرتبطة بالسفر أو الإقامة أو غيرها من المعاملات التي تتطلب حضوراً مباشراً.
ووفق الترتيبات المعلنة، يبدأ الدوام في إدارات الجوازات التي ستعمل خلال الإجازة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثانية والنصف ظهراً. ويشمل ذلك عدداً من الإدارات في مختلف المناطق والمحافظات التي تم اختيارها لضمان استمرار تقديم الخدمة عند الحاجة. ويهدف هذا الإجراء إلى تحقيق التوازن بين تمكين الموظفين من الاستفادة من إجازة العيد وبين الحفاظ على تقديم الخدمات الحيوية للجمهور.
كما أشارت المعلومات إلى وجود اختلاف محدود في أوقات العمل ببعض المناطق، حيث من المتوقع أن يكون الدوام في منطقتي الباحة والجوف من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة الثانية ظهراً. ويأتي هذا التعديل في إطار تنظيم العمل بما يتناسب مع حجم المراجعين والاحتياجات الفعلية في تلك المناطق خلال فترة العيد.
وفي الوقت ذاته، أكدت المديرية العامة للجوازات أهمية الاعتماد على الخدمات الإلكترونية لإنجاز معظم المعاملات خلال إجازة العيد. وتوفر منصة أبشر الإلكترونية مجموعة واسعة من الخدمات التي تتيح للمستفيدين تنفيذ إجراءات الجوازات دون الحاجة إلى زيارة المكاتب بشكل مباشر. وتشمل هذه الخدمات إصدار وتجديد جوازات السفر، وتجديد الإقامة، وإصدار تصاريح السفر، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن إنجازها بسهولة عبر الإنترنت.
كما يمكن للمستفيدين في حال مواجهة صعوبة في إتمام أي معاملة إلكترونياً استخدام خدمة تواصل عبر منصة أبشر، والتي تتيح تقديم الطلبات والاستفسارات ومعالجة المشكلات التي قد تواجه المستخدمين أثناء تنفيذ الخدمات الرقمية. وتعمل هذه الخدمة على تسهيل التواصل مع الجهات المختصة لضمان إتمام المعاملات في أسرع وقت ممكن.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الجهات الحكومية في المملكة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، خصوصاً خلال فترات الإجازات الرسمية التي قد تشهد انخفاضاً في عدد الموظفين العاملين في المكاتب. كما تسهم الخدمات الإلكترونية في تقليل الازدحام داخل الإدارات الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.
ومن المقرر أن تعود جميع إدارات ومكاتب الجوازات في مختلف مناطق المملكة إلى العمل وفق الدوام الرسمي المعتاد صباح يوم الأربعاء 6 شوال 1447هـ الموافق 25 مارس 2026، وذلك بعد انتهاء إجازة عيد الفطر. ومع استئناف العمل بشكل كامل، ستعود جميع الخدمات الحضورية إلى طبيعتها المعتادة، إلى جانب استمرار تقديم الخدمات الإلكترونية عبر منصة أبشر على مدار الساعة.
