كشف تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تسجيل خدمات الإنترنت الثابت أعلى معدل شكاوى بواقع 355 شكوى لكل 100 ألف مشترك خلال النصف الثاني من 2025.
وأوضح التقرير أن شركة “وي” سجلت أقل معدل شكاوى بين الشركات بواقع 198 شكوى لكل 100 ألف مشترك، فيما جاءت “أورنج” الأعلى بمعدل 1452 شكوى.
وفيما يتعلق بخدمات الهاتف المحمول، بلغ معدل الشكاوى 52 شكوى لكل 100 ألف مشترك، حيث سجلت شركة “إي آند” أقل زمن استجابة بلغ 0.10 يوم، بينما حققت “وي” أعلى نسبة استجابة للشكاوى بلغت 98%.
