أعلنت الجهات المعنية في مصر عن تيسير إجراءات الاستعلام ودفع مخالفات المرور للعام 2026، بما يتيح للمواطنين التعامل إلكترونيًا بسهولة وسرعة دون الحاجة للذهاب إلى الإدارات المرورية.
وتتمثل أبرز الخدمات في إمكانية الاستعلام عن المخالفات برقم اللوحة المعدنية، إضافة إلى سداد الغرامات إلكترونيًا عبر بطاقات الفيزا أو الماستر كارد أو المحافظ الإلكترونية، مع توفير خدمة التظلم على المخالفات من خلال المنصات الرسمية.
يمكن للمواطنين الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات من خلال موقع النيابة العامة لخدمات المرور أو بوابة مرور مصر، حيث يُطلب الدخول إلى قسم الاستعلامات ثم اختيار خدمة “مخالفات رخص المركبات”. بعد ذلك، يتم إدخال أرقام وحروف اللوحة المعدنية للسيارة ليظهر إجمالي المخالفات والغرامات المستحقة. وتتيح هذه الخدمة متابعة أي مخالفات جديدة فور تسجيلها، مما يسهم في تنظيم حركة المرور وتقليل حالات التأخير أو التراكم على السائقين.
بعد معرفة قيمة المخالفات، يمكن سدادها أونلاين بسهولة من خلال نفس المواقع الرسمية. ويتيح موقع النيابة العامة خيار “الدفع الإلكتروني” أو “التصالح الفوري”، حيث يقوم المستخدم بإدخال الرقم القومي لصاحب السيارة واختيار وسيلة الدفع المناسبة، سواء عبر بطاقات الفيزا أو الماستر كارد أو المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش. كما يمكن الدفع نقدًا من خلال منافذ فوري أو مكاتب البريد المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، وهو ما يمنح المواطنين مرونة كبيرة في إنهاء الإجراءات المالية المتعلقة بالمخالفات.
ويُعد تطبيق مصر الرقمية من الأدوات المهمة التي تسهل على المستخدمين إدارة مخالفاتهم بشكل كامل، إذ يمكن من خلال قسم “مركباتي” سداد الغرامات واستخراج شهادة براءة الذمة. وتتيح هذه المنصة أيضاً متابعة تاريخ المخالفات السابقة، مما يساعد في التخطيط المالي وتجنب أي مشاكل مستقبلية عند إجراء أي معاملات تتعلق بالسيارة أو رخصة القيادة.
أما فيما يخص التظلمات على المخالفات، فقد وفرت النيابة العامة آلية رقمية بالكامل تُمكّن صاحب السيارة من تقديم تظلم دون الحاجة للذهاب شخصيًا إلى الإدارة المرورية. ويتم ذلك من خلال اختيار خدمة “التظلمات”، ثم إدخال رقم الرخصة المعدنية وتحديد المخالفة المراد الاعتراض عليها مع بيان السبب. وتقوم الجهات المختصة بمراجعة الطلب واتخاذ القرار المناسب، بما يعزز من حقوق السائقين ويضمن الشفافية في التعامل مع المخالفات.
ومن خلال هذه الإجراءات الإلكترونية، تسعى الحكومة المصرية إلى تبسيط إجراءات المرور وتقليل الازدحام داخل الإدارات المرورية، بالإضافة إلى تعزيز الاستخدام الأمثل للتقنيات الرقمية في الخدمات العامة. وتأتي هذه التحديثات ضمن خطة شاملة لتحديث منظومة المرور في مصر، بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي، ويساعد المواطنين على إنجاز معاملاتهم بسرعة وأمان مع الحد من أي فرص للفساد أو التأخير في تسجيل المخالفات أو سداد الغرامات.
وتؤكد وزارة الداخلية والجهات المعنية أن هذه الخدمات متاحة على مدار الساعة، مع دعم فني للمواطنين للاستفسار عن أي صعوبات قد تواجههم أثناء عملية الاستعلام أو الدفع. وتعمل الجهات المختصة أيضًا على نشر الوعي بين مستخدمي السيارات حول أهمية متابعة المخالفات بشكل دوري، وتوضيح طرق التظلم والحفاظ على حقوقهم القانونية، بما يسهم في تحسين السلامة المرورية وضبط الحركة على الطرق.
