بدأت الاستعدادات لموسم الحج لعام 1447هـ مبكراً، مع إعلان فتح باب التسجيل في برنامج الحج المباشر عبر منصة نسك، التي تُعد البوابة الرسمية المعتمدة لتنظيم رحلات الحجاج من خارج المملكة، خاصة من دول الأقليات الإسلامية أو المقيمين الراغبين في أداء المناسك بشكل مباشر دون وسطاء.
ويأتي هذا التوجه ضمن جهود وزارة الحج والعمرة السعودية لتطوير منظومة الحج والعمرة رقمياً، بما يضمن تحسين تجربة الحجاج، ورفع مستوى الشفافية في إجراءات الحجز والتعاقد، إلى جانب الحد من العشوائية التي كانت تصاحب بعض عمليات التسجيل التقليدية في السابق.
وتعتمد آلية التسجيل على خطوات إلكترونية مبسطة تبدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة، ثم إنشاء حساب جديد باستخدام البريد الإلكتروني، مع تحديد الدولة وإدخال البيانات الأساسية. بعد ذلك، يُطلب من المستخدم استكمال ملفه الشخصي عبر إدخال البيانات كما هي مدونة في جواز السفر، مع رفع نسخة سارية من الجواز ضمن المستندات المطلوبة.
وتتيح المنصة للحجاج تصفح مجموعة متنوعة من الباقات التي تشمل خدمات السكن والنقل والإعاشة، حيث يمكن للمستخدم اختيار البرنامج المناسب وفق احتياجاته وميزانيته. وتختلف هذه الباقات من حيث مستوى الخدمة ومواقع الإقامة وقربها من المشاعر المقدسة، ما يمنح الحاج مرونة كبيرة في اتخاذ القرار.
وبعد اختيار الباقة، ينتقل المستخدم إلى مرحلة مراجعة الشروط والأحكام، والتي تتضمن تفاصيل التعاقد والخدمات المقدمة، قبل الانتقال إلى خطوة تأكيد الحجز. وتشمل هذه المرحلة إصدار الفاتورة النهائية، ثم إتمام عملية الدفع عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة، لضمان تثبيت الحجز بشكل رسمي.
وأكدت الجهات المعنية أن التسجيل في برنامج الحج المباشر يتم حصرياً عبر منصة نسك، محذرة من التعامل مع أي وسطاء أو مواقع غير رسمية، لما قد يترتب على ذلك من مخاطر تتعلق بفقدان الحقوق أو التعرض لعمليات احتيال.
ومن بين الشروط الأساسية التي يجب توافرها، أن يكون المتقدم من الدول المشمولة ضمن البرنامج، مع ضرورة توفير سكن مؤكد يتم إدراجه ضمن عقد الحجز، إضافة إلى الالتزام بكافة الضوابط الصحية والتنظيمية التي تحددها السلطات السعودية لكل موسم.
وكانت المنصة قد أعلنت بدء فتح باب إنشاء الحسابات والتسجيل الأولي لموسم 1447هـ اعتباراً من منتصف شهر ربيع الآخر، في خطوة تهدف إلى إتاحة الوقت الكافي أمام الراغبين في أداء المناسك لاستكمال إجراءاتهم واختيار الباقات المناسبة دون ضغوط.
ويرى مراقبون أن إطلاق وتطوير المنصات الرقمية مثل منصة نسك يعكس تحولاً كبيراً في إدارة ملف الحج، حيث أصبح الاعتماد على التكنولوجيا عاملاً رئيسياً في تنظيم الرحلات الدينية الكبرى، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج، وتسهيل الإجراءات بشكل غير مسبوق.
في المجمل، يمثل برنامج الحج المباشر عبر منصة نسك نقلة نوعية في تجربة التسجيل، إذ يجمع بين السهولة والشفافية وتعدد الخيارات، وهو ما يعزز من قدرة الحجاج على التخطيط المسبق لرحلتهم الإيمانية، ويواكب رؤية المملكة في تطوير خدمات ضيوف الرحمن باستخدام أحدث الوسائل التقنية.
