أعلنت السلطات المعنية في مكة المكرمة عن توفير خدمة جديدة لحجز العربات اليدوية المجانية في الحرم المكي لعام 2026، وذلك بهدف تسهيل حركة كبار السن وذوي الإعاقة داخل الحرم، وضمان راحتهم أثناء أداء مناسكهم.
هذه الخدمة المجانية تأتي في إطار تحسين الخدمات المقدمة للزوار خلال موسم العمرة والحج، وتأتي ضمن المبادرات التي تهدف إلى تعزيز التجربة الدينية لزوار الحرم المكي.
لحجز عربة يدوية مجانية، يمكن للزوار استخدام منصة التنقل الموحدة التي تتوفر عبر الموقع الإلكتروني (carts.alharamain.gov.sa) أو من خلال تطبيق “نسك” المخصص لخدمة زوار الحرمين. الخطوات بسيطة وسهلة، حيث يمكن للزوار اختيار خدمة “العربات اليدوية المجانية” بعد الدخول إلى المنصة أو التطبيق، ثم تحديد الوقت والتاريخ المناسبين للزيارة، واختيار نقطة الاستلام في الحرم لضمان توفير الخدمة بأفضل شكل ممكن. وتعتبر هذه الخدمة مجانية تمامًا ولكن بشرط أن يتم تحديد نوع العربة اليدوية المناسبة، سواء كانت عربة يدوية بدافع أو بدون دافع.
يمكن للمستخدمين تحديد نوع الخدمة التي يحتاجون إليها، سواء كانت لأداء طواف، سعي، أو عمرة، مع تحديد الموعد والتاريخ الذي يناسبهم. بعد إتمام الاختيارات، يجب على الزوار إدخال بياناتهم الشخصية ثم تأكيد الحجز لضمان استلام العربة في الوقت المحدد. تتوفر العربات في نقاط استلام مختلفة داخل الحرم، مثل الساحة الشرقية بالقرب من باب 94، وهي نقاط محددة يسهل الوصول إليها.
من بين الملاحظات الهامة لعام 2026، يجب التنويه إلى أن العربات اليدوية هي الخدمة المجانية، بينما قد تكون هناك رسوم على استخدام العربات الأخرى مثل عربات الجولف والكهربائية التي توفر خدماتها أيضًا داخل الحرم. ومن أجل تسهيل عملية الاستلام، يمكن للزوار مسح رمز الـ QR Code المتوفر في نقاط الاستلام، مما يعزز من سهولة الحصول على الخدمة بسرعة ودون تأخير.
يأتي هذا التحسين في إطار حرص المملكة العربية السعودية على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، خاصةً أن الحرم المكي يشهد زيارات ضخمة على مدار العام، مما يتطلب توفير وسائل تنقل مريحة وآمنة. وتُعد هذه الخدمة جزءًا من مجموعة من الخدمات المساندة التي تهدف إلى تسهيل أداء المناسك للزوار من مختلف أنحاء العالم، خاصة كبار السن وذوي الإعاقة الذين قد يحتاجون إلى وسائل مساعدة خلال زياراتهم.
من المتوقع أن يسهم حجز العربات اليدوية المجانية في رفع مستوى الراحة والسهولة للمصلين والزوار داخل الحرم، مما يعكس التزام المملكة بتوفير بيئة آمنة ومريحة لضيوف الرحمن في جميع الأوقات، ويعزز من تجربة العمرة والحج.
