في خطوة تعيد تعريف تجربة إدارة الشؤون المالية الشخصية وتعزز الشفافية المالية، يطلق المشرق ميزة “الرؤى المالية المستقبلية ” كمساعد مالي شخصي وأول أداة متكاملة لإدارة الأموال والاشتراكات في الدولة
أعلن المشرق، إحدى المؤسسات المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن الإطلاق الرسمي لخدمة “Money Insights – الرؤى المالية المستقبلية”، وهي أداة متكاملة لإدارة الأموال الشخصية ضمن تطبيق “المشرق” للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. وتخدم هذه الميزة الجديدة أكثر من 1.5 مليون عميل في دولة الإمارات العربية المتحدة، في خطوة تعزز من عروض المشرق الرقمية عبر توفير رؤية مالية واضحة تساعد العملاء على فهم أنماط إنفاقهم بشكل أفضل، وإدارة شؤونهم المالية بكفاءة أعلى، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وثقة لتحقيق التوفير والنمو المالي.
ومن خلال تقديم أداة متكاملة وشاملة لإدارة الأموال، يرسخ المشرق معياراً جديداً للخدمات المصرفية الرقمية القائمة على التحليلات الذكية. ويعيد البنك من خلال دمج الرؤى المالية العملية ضمن تجربة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، تعريف تجربة العملاء عبر ميزتين أساسيتين هما “تتبع الأنشطة” (Activity Tracker) و”تتبع الاشتراكات” (Subscription Tracker)، المدعومتين بتنبيهات ذكية توفر رؤى مالية واضحة وعملية ضمن التفاعلات اليومية.
وتعمل ميزة “تتبع الأنشطة” على تصنيف المعاملات تلقائياً عبر أكثر من 40 فئة للإنفاق، مع توفير رؤية تمتد حتى ستة أشهر، إلى جانب مقارنات شهرية، وإمكانية تخصيص التصنيفات والعرض بحسب تفضيلات العملاء، واكتشاف الرسوم المكررة، ومتابعة الدخل والتدفقات النقدية. وبالتوازي مع ذلك، تجمع ميزة “تتبع الاشتراكات” جميع المدفوعات المتكررة ضمن لوحة تحكم واحدة، ما يساعد العملاء على تحديد الاشتراكات المنسية أو المتداخلة وفهم إجمالي التزاماتهم الشهرية. وتسهم هذه الأدوات في تمكين العملاء من متابعة إيداعات الرواتب، ورصد النفقات المرتفعة أو المتكررة، ومراقبة الاشتراكات القادمة، بما يمنحهم رؤية أوضح وتحكماً أكبر في شؤونهم المالية اليومية.
وفي تعليقه على إطلاق الخدمة، قال فرناندو موريلو، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: “يعكس إطلاق “Money Insights – الرؤى المالية المستقبلية” ضمن تطبيقنا للهاتف المتحرك التزامنا المستمر بالابتكار الرقمي المرتكز على احتياجات العملاء. ومع تطور توقعات العملاء من الخدمات المصرفية، يزداد توجههم نحو أدوات سهلة الاستخدام توفر وضوحاً وشفافية وتحكماً أكبر في شؤونهم المالية. ومن خلال هذه الخدمة الجديدة، ننتقل إلى ما هو أبعد من إجراء المعاملات لتقديم تجربة مصرفية استباقية قائمة على الرؤى الذكية. كما أن دمج الرؤى المالية الذكية ضمن تجربة عملاء “المشرق نيو” في مختلف أنحاء الدولة يعزز مكانتنا الريادية في تقديم خدمات مصرفية رقمية شاملة ومتطورة”.
ومن جانبه، قال شيراغ جوجيا، الرئيس العالمي لإدارة قيمة العملاء في المشرق: “يعرف العديد من العملاء أرصدة حساباتهم، لكنهم لا يدركون دائماً أين تذهب أموالهم. وهنا تأتي ميزة “Money Insights – الرؤى المالية المستقبلية” لتغيير ذلك من خلال توفير رؤية واضحة وعملية للإنفاق والتدفقات النقدية والاشتراكات ضمن التجربة المصرفية اليومية. ومن خلال تحويل البيانات المالية إلى رؤى عملية قابلة للتنفيذ، نمكّن العملاء من بناء عادات مالية أكثر قوة واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وثقة. ومن المشجع رؤية الخدمة قيد الاستخدام وتلقي ملاحظات من أكثر من 30,000 عميل منحوا الخدمة تقييماً عاماً بلغ 4.6 من 5″.
جدير بالذكر أن ميزة “Money Insights – الرؤى المالية المستقبلية” تتماشى مع الرؤية الرقمية طويلة الأمد للمشرق، حيث تشكل منصة قابلة للتوسع لدعم مزيد من التطويرات المستقبلية، وتمهد الطريق نحو مستويات أعمق من التخصيص وتجارب مالية أكثر ذكاءً.
