كشفت دراسة أجرتها كاسبرسكي أنّ 47% من المشاركين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يناقشون مواضيع السلامة الرقمية، غير أنّ نسبة المشاركين الذين يقومون بتأمين أجهزة أفراد عائلاتهم لا تتعدى 33%، مما يؤكد الحاجة الماسة إلى اتخاذ إجراءات استباقية من قبل الأفراد الذين يقومون بدور «مدير الشؤون الرقمية العائلية».
بينما تتطور التهديدات السيبرانية وينضم الأفراد من كل الأجيال إلى الفضاء الرقمي، باتت عادات الأمن السيبراني جزءاً لا يستغنى عنه في الحياة اليومية لكل أسرة. فمن المعتاد أن يتولى فرد أو اثنان من كل أسرة إدارة الاشتراكات الإلكترونية، أو ضبط إعدادات الأجهزة الجديدة، أو التفكير بحلول الحماية السيبرانية. وقد أجرت كاسبرسكي استطلاعاً للوقوف على التدابير التي تتخذها الأسر الحديثة للمحافظة على سلامة أنشطتها الرقمية.
وفقاً لبيانات كاسبرسكي، يتبنى عدد كبير من المشاركين نهجاً توعوياً بشأن الأمن السيبراني ضمن عائلاتهم:
• 47% من المشاركين يدربون كبار السن والأطفال بانتظام على الممارسات الآمنة على شبكة الإنترنت.
• 45% من المشاركين يوصون أفراد أسرهم باستخدام حلول إدارة كلمات المرور.
• 42% من المشاركين يحثّون غيرهم على استخدام خيار المصادقة متعددة العوامل (MFA).
• 42% من المشاركين يواظبون بانتظام على مراجعة وتعديل إعدادات الخصوصية على أجهزة أفراد الأسرة وحساباتهم الإلكترونية المهمة.
وعلى الرغم من المؤشرات الدالة على تنامي الوعي بأهمية الحماية الاستباقية للحياة الرقمية للأسرة، إلا أن هنالك اتجاهاً مغايراً قليلاً فيما يتعلق بتطبيق حلول الأمان. فلا يتخذ 10% من المشاركين أي إجراءات لحماية أحبائهم على الإنترنت.
وفيما يخص تطبيقات الرقابة الأبوية، تعتمد 67% من الأسر التي تضم أطفالاً قاصرين (دون 18 عاماً) على هذه التطبيقات لمراقبة أنشطة أطفالهم الرقمية وتأمينها. وتساعد حلول الرقابة الأبوية، مثل Kaspersky Safe Kids، في تقييد وصول الأطفال إلى المحتوى غير اللائق، وتساهم في إدارة وتوجيه سلوكياتهم الرقمية عبر حظر الوصول إلى مواقع وتطبيقات معينة، والتحكم في وقت استخدامهم للشاشة، وتعزيز أمنهم المادي من خلال تتبع مواقعهم الجغرافية.
وكانت الإحصائية الأكثر مدعاة للقلق أنّ 33% فقط من المشاركين -أي واحداً من كل ثلاثة- قاموا بتثبيت حلول الأمان على جميع الأجهزة لدى أفراد أسرهم. وفي هذا الصدد، يؤكد خبراء كاسبرسكي أنّ طبيعة التهديدات السيبرانية الحالية تكشف أنّ الأجهزة المحمولة واللوحية، فضلاً عن الحواسيب الشخصية، بحاجة إلى حماية سيبرانية شاملة؛ إذ إنها مستهدفة على الدوام من المجرمين السيبرانيين.
تشير بيانات الدراسة إلى أنّ 30% فقط من المشاركين يضبطون إعدادات الأجهزة الجديدة لأفراد أسرهم. ولا يعتبر إعداد الأجهزة الجديدة في العادة كخطوة مساهمة في السلامة السيبرانية، غير أنّ بعض الإجراءات المتخذة قبل استخدام الجهاز قد تعزز مستوى أمانه بشكل كبير. فعلى سبيل المثال، يوصي الخبراء بتثبيت حل أمني كخطوة أولى، وذلك لفحص الجهاز بحثاً عن التهديدات الخفية، وتأمين عملية تصفح الإنترنت منذ البداية. كما تضمن مراجعة إعدادات الخصوصية في الجهاز الجديد ألا تشارك البيانات الخاصة التي تريد صون خصوصيتها مع بعض التطبيقات والخدمات.
كذلك، تبين الدراسة أنّ الجيل الأكبر سناً (55 عاماً فأكثر) أقل اهتماماً بالممارسات الأمنية المتبعة لحماية الأسرة؛ إذ لا يتخذ واحدٌ من أصل خمسة أفراد (21%) ضمن هذه الفئة العمرية على مستوى العالم أي تدابير لحماية أسرته على الإنترنت، فيما يقوم ربعهم (24%) فقط بتثبيت حلول أمنية لأفراد أسرهم. ويعد مدير كلمات المرور الإجراء الأمني الأكثر استخداماً ضمن هذه الفئة العمرية؛ إذ يوصي 40% منهم أفراد أسرهم باستخدامه.
يعلق على هذه المسألة، براندون مولر، خبير تقني لدى كاسبرسكي: «نستخدم اليوم كثيراً من الأجهزة والخدمات الرقمية؛ فكلما استخدمنا جهازاً جديداً وقضينا ساعة إضافية على شبكة الإنترنت، ازدادت نقاط الضعف والدخول التي يستغلها المجرمون السيبرانيون، مما يعرضنا إلى مجموعة أوسع من التهديدات السيبرانية. وفي الوقت نفسه، تتباين قدرة الأجيال المختلفة على التكيف مع هذه التغيرات المتسارعة. لذلك، يبدو ضرورياً وجود شخص في الأسرة يتولى دور مدير الشؤون الرقمية، لا سيما حينما يتعلق الأمر بحماية الأطفال وكبار السن من التهديدات السيبرانية، وتقديم النصائح والمساعدة في استخدام حلول الأمان الموثوقة.»
أجرى مركز أبحاث السوق التابع لكاسبرسكي هذه الدراسة في شهر نوفمبر عام 2025. وشارك في الاستطلاع 3,000 شخص من 15 دولة (الأرجنتين، وتشيلي، والصين، وألمانيا، والهند، وإندونيسيا، وإيطاليا، وماليزيا، والمكسيك، والمملكة العربية السعودية، وجنوب إفريقيا، وإسبانيا، وتركيا، والمملكة المتحدة، والإمارات العربية المتحدة).
