تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية جهودها لتسهيل إجراءات استخراج بطاقات التموين الجديدة للفئات المستحقة للدعم، من خلال توفير خدمات التقديم التقليدية عبر مكاتب التموين، إلى جانب التوسع في الخدمات الرقمية عبر المنصات الإلكترونية، وذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين منظومة الدعم التمويني.
وتستهدف إجراءات استخراج بطاقات التموين الجديدة عدداً من الفئات الأكثر احتياجاً، من بينها المستفيدون من برامج تكافل وكرامة، وأصحاب معاشات الضمان الاجتماعي، والعمالة غير المنتظمة، إضافة إلى بعض الحالات الاجتماعية التي تنطبق عليها شروط الاستحقاق المعتمدة من الوزارة.
ويستطيع المواطن الراغب في استخراج بطاقة تموين جديدة التوجه مباشرة إلى مكتب التموين التابع لمحل إقامته لتقديم طلب رسمي واستخراج استمارة الخدمة، حيث يتم تسجيل البيانات المطلوبة ومراجعة المستندات المقدمة قبل بدء إجراءات الفحص والمراجعة.
وفي الوقت نفسه، أتاحت الوزارة إمكانية التقديم الإلكتروني عبر منصة مصر الرقمية، التي أصبحت واحدة من أهم أدوات تقديم الخدمات الحكومية عن بعد، حيث يمكن للمواطن الدخول إلى قسم خدمات التموين واختيار خدمة إصدار بطاقة تموين جديدة، ثم إدخال البيانات المطلوبة وتحميل المستندات إلكترونياً دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية في المراحل الأولى من التقديم.
وتشمل المستندات المطلوبة صورة سارية من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة، بالإضافة إلى صور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد الخاصة بالأبناء والأفراد المستفيدين من الدعم.
كما تشترط الوزارة تقديم مستند رسمي يثبت أحقية الأسرة في الحصول على الدعم، مثل مستندات معاش تكافل وكرامة أو برنت تأميني أو بطاقة الخدمات المتكاملة، إلى جانب إيصال حديث لأحد المرافق مثل الكهرباء أو المياه أو الغاز لإثبات محل الإقامة.
وفي بعض الحالات الاجتماعية الخاصة، يتطلب الأمر تقديم مستندات إضافية، مثل قسيمة الزواج أو الطلاق أو شهادة الوفاة، بحسب طبيعة الحالة الأسرية لمقدم الطلب.
وبعد استكمال الإجراءات وتقديم الطلب، تبدأ الجهات المختصة في مراجعة البيانات والتأكد من مطابقتها لقواعد الاستحقاق المعتمدة، وفي حال الموافقة يتم إصدار البطاقة التموينية الجديدة وإرسالها إلى مكتب التموين المختص خلال فترة قد تصل إلى أسبوعين تقريباً.
كما يتم إرسال الرقم السري الخاص بالبطاقة في رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المسجل أثناء عملية التقديم، حتى يتمكن المستفيد من تفعيل البطاقة واستخدامها في صرف المقررات التموينية والخبز المدعم.
وأكدت وزارة التموين أن هناك عدداً من الشروط الأساسية الواجب توافرها لقبول طلب استخراج البطاقة الجديدة، أبرزها عدم امتلاك الأسرة بطاقة تموين أخرى، بالإضافة إلى ضرورة تطابق البيانات المسجلة مع بيانات بطاقة الرقم القومي الرسمية.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن خطة أوسع لتطوير منظومة الدعم التمويني في مصر، والتي تستهدف ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجاً، مع تحسين كفاءة قواعد البيانات وتقليل الأخطاء والتكرار داخل المنظومة.
ويرى مختصون في الشأن الاقتصادي والاجتماعي أن التحول نحو الخدمات الرقمية في قطاع التموين يسهم في تقليل الزحام داخل المكاتب الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين، خاصة مع التوسع في استخدام المنصات الإلكترونية الحكومية خلال السنوات الأخيرة.
كما يساعد الربط الإلكتروني بين الجهات الحكومية المختلفة في تسريع عمليات المراجعة والتحقق من البيانات، ما يعزز من دقة استهداف المستحقين للدعم ويحد من محاولات التلاعب أو الحصول على الدعم بطرق غير قانونية.
ومن المتوقع أن تستمر وزارة التموين في تطوير خدماتها الإلكترونية خلال الفترة المقبلة، عبر إضافة مزايا جديدة تسهم في تسهيل إجراءات استخراج البطاقات وتحديث البيانات ومتابعة الخدمات التموينية بشكل أكثر سرعة وكفاءة.
