أتاحت الإدارة العامة للمجالس الطبية المتخصصة التابعة لوزارة الصحة والسكان خدمة حجز مواعيد الكشف الطبي إلكترونيًا، في إطار خطة الدولة للتوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الطبية دون الحاجة إلى التوجه المسبق إلى مقار المجالس الطبية، بما يسهم في تقليل التكدس وتسريع إجراءات الحجز والاستعلام.
وتتيح المنظومة الإلكترونية للمواطنين إمكانية حجز مواعيد الكشف الطبي في عدد من الخدمات التي تقدمها المجالس الطبية المتخصصة، ومن بينها الكشوف الخاصة بالسيارات المعفاة من الجمارك وغيرها من الخدمات الطبية، وذلك عبر البوابة الإلكترونية الرسمية التي خصصتها وزارة الصحة والسكان لهذا الغرض.
وتبدأ إجراءات الحجز بالدخول إلى الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة، ثم اختيار نوع الكشف الطبي المطلوب وفق الخدمة التي يرغب المواطن في الحصول عليها. ويهدف النظام الإلكتروني إلى تنظيم المواعيد بصورة دقيقة، بما يضمن توزيع أعداد المترددين على الفترات الزمنية المختلفة، ويحد من فترات الانتظار داخل مقار المجالس الطبية.
وبعد الدخول إلى البوابة الإلكترونية، يطلب النظام من المستخدم إدخال الرقم القومي، باعتباره الوسيلة الأساسية للتحقق من البيانات الشخصية. وفي بعض الخدمات، مثل طلبات السيارات المعفاة من الجمارك، يتعين أيضًا إدخال رقم بطاقة الخدمات المتكاملة، وذلك لاستكمال إجراءات التسجيل وربط الطلب ببيانات المستفيد.
ويتضمن الحجز خطوة خاصة بإدخال كود التحقق الظاهر على الشاشة، للتأكد من أن عملية التسجيل تتم بواسطة المستخدم، ثم ينتقل المتقدم إلى استكمال باقي البيانات الشخصية المطلوبة بدقة، مع مراجعتها قبل إرسال الطلب، لضمان صحة المعلومات وتجنب أي أخطاء قد تؤثر على إجراءات الحجز.
وعقب الانتهاء من تسجيل البيانات، يقوم النظام بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل، تتضمن المعلومات اللازمة لاستكمال إجراءات الحجز أو تأكيد الموعد، وهو ما يوفر وسيلة سريعة لإبلاغ المتقدمين بحالة الطلب، ويضمن سهولة التواصل معهم عند الحاجة.
كما تتيح المنظومة الإلكترونية إمكانية طباعة استمارة الكشف الطبي قبل الموعد المحدد، وهي الوثيقة التي تتضمن بيانات الحجز وتاريخ ومكان إجراء الكشف. وتنصح الإدارة العامة للمجالس الطبية المتخصصة المواطنين بمراجعة الموقع الإلكتروني قبل موعد الكشف بنحو 72 ساعة، للتأكد من بيانات الموعد أو متابعة أي تحديثات قد تطرأ على الطلب.
وفي يوم الكشف، يتعين على المواطن الالتزام بالحضور في الموعد المحدد والمدون في الاستمارة، مع اصطحاب جميع المستندات المطلوبة، والتي تشمل بطاقة الرقم القومي، وصورًا شخصية حديثة، بالإضافة إلى أي تقارير أو مستندات طبية مطلوبة بحسب نوع الخدمة، وذلك لتسهيل إنهاء الإجراءات في أسرع وقت.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود وزارة الصحة والسكان لتطوير منظومة الخدمات الطبية الحكومية، من خلال الاعتماد على التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الإدارية، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين، ويرفع كفاءة تقديم الخدمات، ويعزز دقة تنظيم مواعيد الكشف داخل المجالس الطبية المتخصصة.
وتؤكد الوزارة أهمية الالتزام بإدخال البيانات الصحيحة أثناء التسجيل الإلكتروني، والاحتفاظ باستمارة الحجز بعد طباعتها، مع الالتزام بالموعد المحدد وإحضار جميع الأوراق المطلوبة، حتى يتمكن المواطن من إتمام إجراءات الكشف الطبي دون تأخير، في إطار منظومة إلكترونية تستهدف تحسين جودة الخدمات الصحية وتقديمها بصورة أكثر سهولة وكفاءة في مختلف أنحاء الجمهورية.
