أتاحت الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية خدمة إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة إلكترونيًا عبر منصة أبشر أفراد، في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية وتسهيل إنجاز المعاملات للمواطنين دون الحاجة إلى زيارة مقار الجهات الحكومية، بما ينسجم مع مستهدفات التحول الرقمي ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وتتيح الخدمة لرب الأسرة إصدار جواز سفر سعودي للأبناء أو أفراد الأسرة الذين لا تتجاوز أعمارهم 21 عامًا، من خلال خطوات إلكترونية مبسطة عبر منصة أبشر، مع الالتزام بالشروط والضوابط المنظمة لإتمام الطلب، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد وتسريع إجراءات إصدار الوثائق الرسمية.
وتبدأ إجراءات إصدار جواز السفر بالدخول إلى الحساب الشخصي في منصة أبشر أفراد باستخدام بيانات الدخول الخاصة بالمستفيد، ثم الانتقال إلى قائمة خدمات أفراد الأسرة، التي تضم مجموعة من الخدمات الإلكترونية المخصصة لإدارة الوثائق والمعاملات الخاصة بأفراد الأسرة.
وبعد الدخول إلى القائمة، يتم اختيار خدمات إصدار جواز السفر السعودي للأفراد والأسرة، ثم الضغط على خيار طلب جديد، لتبدأ مرحلة تحديد المستفيد من الخدمة من بين أفراد الأسرة المسجلين في حساب ولي الأمر، تمهيدًا لاستكمال البيانات المطلوبة لإصدار الجواز.
ويتعين على مقدم الطلب إدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة، مع رفع صورة شخصية حديثة للمستفيد في الحالات التي تستوجب ذلك، حيث تشترط الخدمة إرفاق صورة شخصية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عشرة أعوام، على أن تكون الصورة مطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة، حتى لا يتم رفض الطلب أو تأخير إجراءات معالجته.
وبعد الانتهاء من إدخال البيانات والتأكد من صحتها، يوافق مقدم الطلب على الشروط والأحكام المنظمة للخدمة، ثم يقوم بسداد الرسوم الحكومية المقررة إلكترونيًا، لتكتمل بذلك إجراءات تقديم طلب إصدار جواز السفر عبر المنصة.
وأكدت الجهات المختصة أهمية الالتزام بجميع الاشتراطات المعلنة قبل تقديم الطلب، وفي مقدمتها التأكد من وجود فرد الأسرة المستفيد داخل أراضي المملكة العربية السعودية عند تقديم طلب إصدار الجواز، باعتبار ذلك أحد المتطلبات الأساسية للاستفادة من الخدمة.
كما شددت على ضرورة الالتزام بالمواصفات المحددة للصور الشخصية، سواء من حيث الجودة أو المقاسات أو وضوح ملامح الوجه، لأن عدم مطابقة الصورة للمعايير المعتمدة قد يؤدي إلى رفض الطلب وإعادة استكمال الإجراءات من جديد، وهو ما قد يؤخر إصدار الجواز.
وتأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة من الخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة أبشر للمواطنين، والتي تهدف إلى تمكين المستفيدين من إنجاز معاملاتهم الحكومية عبر الإنترنت بسهولة وأمان، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة إلا في الحالات التي تستدعي ذلك.
وتسهم الخدمات الرقمية التي تقدمها منصة أبشر في تعزيز كفاءة الإجراءات الحكومية، وتقليل مدة إنجاز المعاملات، إلى جانب توفير تجربة استخدام أكثر سهولة للمواطنين، من خلال إتاحة خدمات الوثائق الرسمية، والأحوال المدنية، والجوازات، والعديد من الخدمات الأخرى عبر منصة موحدة.
ويعكس استمرار تطوير خدمات إصدار الجوازات إلكترونيًا توجه المملكة نحو توسيع نطاق الخدمات الحكومية الذكية، بما يدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 في مجال التحول الرقمي، ويرفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية، من خلال توفير حلول إلكترونية متكاملة تعتمد على السرعة والدقة وسهولة الوصول.
وتؤكد الجهات المعنية أن الالتزام بالخطوات والتعليمات المعلنة، وإدخال البيانات بصورة صحيحة، ورفع المستندات المطلوبة وفق المواصفات المحددة، يضمن سرعة معالجة الطلب وإصدار جواز السفر دون معوقات، بما يتيح للمواطنين الاستفادة من الخدمة الإلكترونية بكفاءة وسهولة، ويعزز من جودة الخدمات الرقمية المقدمة لأفراد الأسرة في مختلف أنحاء المملكة.
