أطلقت شركة «HID» بالتعاون مع شركتي «Soloinsight» و«Connected Technology Solutions (CTS) » كشكاً جديداً للتسجيل الذاتي للزوار، يستخدم تقنيات متطورة للتحقق من هوية الزائر قبل إصدار بطاقة الدخول له.
ويجمع الكشك بين قارئ الوثائق «HID ATOM»، ووحدة التعرف على الوجه «HID U.ARE.U»، ومنصة «CloudGate» لإدارة الزوار وصلاحيات الدخول التابعة لشركة «Soloinsight».
ولا يكتفي القارئ بالنظر إلى الوثيقة كما تفعل العين، بل يقرأ البيانات المخزّنة داخلها، مثل الشريحة الإلكترونية والشريط المشفر في جوازات السفر ورخص القيادة والهويات الرقمية، ويفحص العلامات التي تثبت أن الوثيقة سليمة وغير معدّلة. أما الكاميرا، فتصوّر وجه الزائر وتقارنه بالصورة الموجودة في وثيقته، وترفض العملية إن لم يتطابقا، أو إن رفع أحد صورة مطبوعة أو شاشة هاتف أمامها بدل وجهه.
ويستهدف الحل الجديد المستشفيات ومراكز البيانات والمكاتب والمنشآت اللوجستية، وهي مواقع تستقبل مئات المقاولين والموردين والزوار يومياً.
المشكلة التي يعالجها الكشك
تكتفي معظم إجراءات الاستقبال اليوم بتدوين اسم الزائر. فالزائر يستطيع أن يكتب أي اسم على الجهاز اللوحي، أو يقدم بطاقة هوية لا يملك موظف الاستقبال وسيلة للتحقق من صحتها. وبذلك قد تُصدر بطاقة الدخول لشخص غير الذي يقول إنه هو.
وتشير الشركات إلى أن هذا الدخول غير المتحقق منه يخلّف مخاطر فعلية في المنشآت الحساسة أو الخاضعة لرقابة تنظيمية، أبرزها دخول أشخاص غير مصرح لهم، ونقص في سجل التتبع عند وقوع حادث، وعجز المنشأة عن إثبات من كان في الموقع ومتى.
كيف يعمل
تبدأ الإجراءات قبل موعد الزيارة. فالموظف الذي ينتظر ضيفاً يدخل اسمه وبيانات زيارته على منصة «CloudGate»، وهي البرنامج الذي يدير الزيارات ويحفظ سجلاتها. وترسل المنصة إلى الزائر رسالة بالبريد الإلكتروني تحمل رمز الاستجابة السريعة (QR).
وعند وصول الزائر إلى المبنى، يمسح الرمز أمام الكشك، ثم يمرر وثيقته على قارئ «HID ATOM». وبعدها تلتقط كاميرا الكشك صورة لوجهه في تلك اللحظة، وتقارنها بصورته في الوثيقة، للتأكد من أن حاملها هو صاحبها.
وبعد اكتمال التحقق، تؤكد المنصة عملية التسجيل، فيطبع الكشك بطاقة الزيارة في الحال، ويصل إشعار إلى المُضيف. ويمكن للمنشأة أن تمنح الزوار المتكررين صلاحية الدخول دون حضور المضيف، متى رأت ذلك مناسباً.
وما يميز النظام أن هذه الخطوات كلها تُحفظ. فبدل الدفتر الورقي الذي كان الزوار يوقّعون فيه عند المدخل، يبقى في منصة «CloudGate» سجل إلكتروني واحد يبيّن من دخل، ومتى، وبأي وثيقة أثبت هويته. وعند التحقيق في أي حادث، تعود إدارة الأمن إلى هذا السجل بدل التخمين، ويمكنها تقديمه للجهات الرقابية عند طلبه.
أبرز ما يميز الحل
دقة عالية في قراءة الوثائق: تعتمد كثير من أنظمة الاستقبال الحالية على كاميرا هاتف أو جهاز لوحي لتصوير بطاقة الزائر. وهذه الطريقة تتأثر بالإضاءة، ولا تصل إلى العناصر الأمنية المخبأة داخل الوثيقة، فيسهل أن تمر منها بطاقة مزورة، أو تُقرأ البيانات خطأً. أما قارئ «HID ATOM» فيقرأ ما هو مخزّن داخل الوثيقة نفسها، لا ما هو مطبوع على سطحها فقط، ويفحص علامات سلامتها، ويعطي النتيجة ذاتها في كل مرة.
جهاز واحد يغني عن عدة أجهزة: في كثير من المباني يحتاج الزائر إلى جهاز لمسح رمز الدعوة، وآخر لقراءة هويته، فيتنقل بينهما أو ينتقل من طابور إلى طابور. أما مع هذا الكُشك الجديد، فقارئ واحد يقبل رمز الدعوة وجواز السفر ورخصة القيادة والهوية الرقمية، وينهي الزائر إجراءاته كلها في مكان واحد.
سجل يُلبي متطلبات الامتثال للجهات التنظيمية والرقابية: تحتاج منشآت كالمستشفيات ومراكز البيانات إلى سجل موثوق يبيّن من دخل مبانيها ومتى.
وتحفظ منصة «CloudGate» بيانات الزيارات كاملة ومرتبة، بحيث يمكن تسليمها للجهات الرقابية مباشرة، وتغطي متطلبات أكثر من 40 نظاماً ومعياراً حول العالم، من بينها القانون الأمريكي لحماية البيانات الصحية (HIPAA)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومعايير إدارة أمن المعلومات «SOC 2 Type II» و«ISO 27001».
يعمل مع الأنظمة الموجودة مسبقاً: لكل مبنى نظامه الخاص للتحكم بالأبواب، وتغييره مكلف. ولذلك صُمم الكشك ليُضاف إلى ما هو قائم بدل أن يستبدله. فهو يعمل مع قارئات «HID Signo» وبطاقات الدخول عبر الهاتف الموجودة لدى العميل. ولا يحتاج المبنى إلى تغيير نظام أبوابه الحالي، فالكشك يعمل مع نحو 30 نظاماً من شركات مختلفة. كما يتصل بأكثر من 150 نظاماً آخر داخل المؤسسة، تشمل أنظمة تقنية المعلومات والموارد البشرية وإدارة صلاحيات الدخول ومتابعة الأحداث الأمنية.
تصنيع أمريكي ودعم متكامل: يُهندَس الكشك ويُصنَّع في مقر شركة «CTS» بولاية و«يسكونسن»، ويأتي بضمان ثلاث سنوات، ودعم فني مخصص، وخدمة تركيب كاملة، وتوافق تام مع معايير تيسير الوصول لذوي الإعاقة (ADA).
