أطلقت “ريلام”، أكبر شركة لإدارة العقارات بأبوظبي، خدمة “تجديد” الرقمية، التي تتيح للمستأجرين تجديد عقود الإيجار مباشرة عبر تطبيق “ريلام”، مع الاستفادة من رسوم تجديد أقل، بما يوفر تجربة أكثر سهولة ومرونة في إدارة إجراءات التجديد من أي مكان.
ويأتي إطلاق الخدمة ضمن مجموعة من المبادرات التي تنفذها “ريلام” في إطار مسيرة التحول الرقمي التي تقودها، بهدف تطوير تجربة المتعاملين، وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات الأساسية المرتبطة بالإيجار، وتقديم حلول أكثر كفاءة تتماشى مع احتياجاتهم المتغيرة.
وسيتم إشعار المستأجرين باقتراب موعد انتهاء عقودهم من خلال تطبيق “ريلام”، ليتمكنوا بعد ذلك من بدء إجراءات التجديد وإدارتها رقمياً، بما يمنحهم مرونة أكبر في اختيار الوقت والمكان المناسبين لإنجاز معاملاتهم.
وقالت منال فريوات، الرئيس التنفيذي لشركة “ريلام”: “يتطلع متعاملونا إلى خدمات تتسم بالسهولة وسرعة الوصول وتتوفر لهم في الوقت الذي يناسبهم. وتمثل خدمة “تجديد” خطوة مهمة في تطوير واحدة من أبرز مراحل رحلة المستأجر، من خلال تبسيط إجراءات التجديد وتوفير تجربة أكثر مرونة وراحة”.
وأضافت: “نركز على تطوير تجربة متكاملة عبر قنواتنا الرقمية ومراكز الخدمة، بما يمنح المتعاملين خيارات أوسع في كيفية التواصل معنا وإدارة احتياجاتهم. وسنواصل الاستثمار في خدمات وحلول جديدة تسهم في تبسيط إدارة العقارات وعقود الإيجار، وتعزز كفاءة العمليات وجودة التجربة”.
ويوفر تطبيق “ريلام” منصة مركزية لإدارة مجموعة متنامية من الخدمات المرتبطة بالإيجار، حيث يمكن للمتعاملين تقديم طلبات الصيانة، والوصول إلى الخدمات الأساسية، والاستفادة من أدلة إرشادية خطوة بخطوة، ضمن منصة موحدة وسهلة الاستخدام.
وتقدم “ريلام” خدمات متكاملة لإدارة العقارات للملاك الأفراد والعملاء من المؤسسات، وتشمل إدارة المباني بالكامل والوحدات العقارية المنفردة. وتعتمد الشركة في عملها على عمليات تفتيش ميدانية دقيقة وتقييمات فنية متخصصة، إلى جانب تطوير إستراتيجيات مخصصة لكل عقار، بما يعزز الكفاءة التشغيلية ويرفع أداء الأصول وقيمتها على المدى الطويل.
ويمثل إطلاق خدمة “تجديد” محطة جديدة ضمن مسيرة التحول التي تنفذها “ريلام”، والمرتكزة على الارتقاء بتجربة المتعاملين وإعادة تصميم عدد من العمليات الرئيسية وتوسيع نطاق الحلول الرقمية، بما يجعل الخدمات أكثر سهولة ومرونة وكفاءة، ويمنح المتعاملين تجربة أكثر تكاملاً في إدارة عقاراتهم وعقود الإيجار.
