وقعت اورنچ مصر وشركة «كيربوينت لإدارة الخدمات الطبية» (CARE POINT) اتفاقية شراكة استراتيجية تستهدف تسريع التحول الرقمي للصيدليات وقطاع الرعاية الصحية في مصر.
لم تعد رقمنه الصيدليات تقتصر على التحول من السجلات الورقية إلى الأنظمة الرقمية بالأنظمة الإلكترونية، بل أصبحت تتجه نحو بناء منظومة متكاملة تربط المبيعات والمخزون والعملاء والبيانات والاتصالات في منصة واحدة، وفي هذا الإطار، وبموجب اتفاقية تجمع الشراكة بين خدمات الاتصالات والإنترنت والحلول الرقمية للأعمال التي تقدمها اورنچ مصر ونظام CARE POINT المتخصص في إدارة الصيدليات، بهدف توفير حزمة متكاملة تتيح للصيدليات إدارة جانب أكبر من عملياتها اليومية من خلال حلول رقمية مرنة قابلة للتوسع والتخصيص.
وتتيح اورنچ مصر نظام CARE POINT ضمن باقة يمكن تصميمها وفق حجم الصيدلية وطبيعة أعمالها واحتياجاتها التشغيلية، وتشمل خدمات الاتصالات والإنترنت، إلى جانب مجموعة من الحلول الرقمية التي تقدمها اورنچ، بما يمكّن للصيدليات اختيار الأدوات والخدمات التي تتناسب مع المرحلة التي وصلت إليها في رحلة التحول الرقمي.
وتستهدف الباقة المشتركة التعامل مع أبرز التحديات التشغيلية داخل الصيدليات، بداية من إدارة المبيعات وصرف الأدوية، مروراً بمتابعة المخزون والمنتجات والأرصدة، ووصولاً إلى إعداد التقارير وإدارة بيانات العملاء والعمليات الرئيسية المرتبطة بالنشاط.
ومن خلال تقديم خدمات الاتصالات ونظام إدارة الصيدليات ضمن عرض متكامل، تسعى الشراكة إلى تبسيط الانتقال إلى الحلول الرقمية، خاصة بالنسبة للصيدليات التي تحتاج إلى أنظمة قابلة للتوسع دون تحمل أعباء التعامل مع عدد كبير من مزودي الخدمات.
كما تستهدف الشراكة تمكين إدارات الصيدليات من الحصول على رؤية أوضح لأدائها التشغيلي، وتحسين متابعة حركة المنتجات والمخزون، ودعم اتخاذ القرار، إلى جانب رفع سرعة وكفاءة الخدمات المقدمة للعملاء والمرضى.
وفي هذا السياق، صرح المهندس محمد شبل، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال في اورنچ مصر، قائلاً: «تعكس هذه الشراكة مع CARE POINT التزام اورنچ مصر بتوسيع نطاق الحلول الرقمية الموجهة لقطاعات الأعمال، ولا سيما قطاع الرعاية الصحية. ومن خلال الجمع بين خبرات كيربوينت في تكنولوجيا إدارة الصيدليات وقدرات اورنچ مصر في الاتصالات والحلول الرقمية، نقدم للصيدليات حلولاً متكاملة تساعدها على تطوير عملياتها والاستفادة بصورة أكبر من فرص التحول الرقمي».
وأضاف: «ينطلق التحول الرقمي الفعال من فهم الاحتياجات التشغيلية لكل قطاع وتقديم حلول عملية وقابلة للتوسع. وتمثل هذه الاتفاقية خطوة جديدة في استراتيجية اورنچ مصر لدعم رقمنه منظومة الرعاية الصحية، وتقديم قيمة مضافة حقيقية للعاملين في المجال، وتعزيز تنافسية الأعمال بما يواكب تطورات السوق واحتياجات العملاء، ويسهم في تحقيق مستهدفات رؤية مصر 2030».
وقال المهندس مايكل منير، الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في كيربوينت: «تمثل شراكتنا مع اورنچ مصر خطوة مهمة نحو جعل التحول الرقمي أكثر سهولة وفاعلية للصيدليات بمختلف أحجامها. ونسعى من خلال هذا التعاون إلى الجمع بين التكنولوجيا المتخصصة والبنية التحتية الرقمية الموثوقة، بما يمكّن الصيدليات من إدارة أعمالها بكفاءة أكبر، وتحسين تجربة العملاء والمرضى، والاستعداد بثقة لمتطلبات المستقبل».
وأضاف: «نؤمن في كيربوينت بأن القيمة الحقيقية للتكنولوجيا تكمن في قدرتها على تحويل البيانات والعمليات اليومية إلى قرارات أفضل ونتائج تشغيلية ملموسة. ومن خلال هذه الشراكة، نعمل على تقديم منظومة متكاملة وقابلة للتوسع تدعم نمو الصيدليات، وتعزز جودة الخدمة، وتسهم في بناء قطاع صيدلي أكثر اتصالاً وذكاءً».
والأهم من ذلك أن كيربوينت لم تعد تنظر إلى تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي كمرحلة مستقبلية، بل كواقع قائم بالفعل؛ حيث توظف المنصة اليوم هذه التقنيات لتحويل البيانات التشغيلية إلى رؤى عملية ومؤشرات أداء تساعد الصيدليات على رفع الكفاءة وتحسين القرارات وتحقيق نمو مستدام.
ومن جانبه، قال المهندس محمد عبد العال، مدير قطاع خدمات الصحة الرقمية في اورنچ مصر: «تأتي هذه الشراكة ضمن توجه اورنچ مصر لبناء منظومة متكاملة من الحلول والخدمات الرقمية المتخصصة التي تستجيب للاحتياجات الفعلية لمقدمي خدمات الرعاية الصحية.
وتمثل الصيدليات جزءًا محوريًا من رحلة حصول المواطن على الخدمة الصحية، ومن ثم فإن دعمها بأدوات رقمية عملية ومتكاملة ينعكس بصورة مباشرة على كفاءة التشغيل وجودة الخدمة وتجربة العملاء والمرضى».
وأضاف: «نسعى من خلال تعاوننا مع CAREPOINT إلى إتاحة حل متكامل يمكن تكييفه مع احتياجات الصيدليات بمختلف أحجامها، بداية من إدارة العمليات اليومية، ووصولًا إلى الاستفادة من البيانات والتحليلات في تحسين الأداء ودعم اتخاذ القرار. كما تمثل هذه الاتفاقية أساسًا لتطوير نطاق أوسع من الحلول الرقمية الموجهة إلى قطاع الصيدليات خلال المرحلة المقبلة».
وقالت المهندسة سالي أشرف، رئيس التحول الرقمي في كيربوينت: «صُممت حلول CARE POINT انطلاقاً من فهم متعمق لطبيعة العمليات اليومية للصيدليات واحتياجاتها التشغيلية، بهدف مساعدتها على إدارة أعمالها بكفاءة أكبر، وتعزيز قدرتها على متابعة الأداء، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والمرضى».
وأضافت: «يمتد مستقبل إدارة الصيدليات إلى ما هو أبعد من أتمتة العمليات اليومية، ليشمل بناء منظومة أكثر ذكاءً واعتماداً على البيانات. ومن خلال التحليلات المتقدمة والقدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نسعى إلى مساعدة الصيدليات على استخلاص رؤى تشغيلية أفضل، وتحسين إدارة المخزون والأداء، واتخاذ قرارات أكثر فاعلية، وتقديم تجارب أكثر كفاءة وتخصيصاً للعملاء والمرضى».
وتعكس هذه الشراكة رؤية مشتركة بين اورنچ مصر وكيربوينت لدعم بناء قطاع صيدلي أكثر اتصالًا وكفاءة واعتمادًا على التكنولوجيا، من خلال إتاحة حلول متخصصة تساعد الصيدليات، بمختلف أحجامها، على تسريع تحولها الرقمي وتحقيق قيمة تشغيلية ملموسة.
كما تؤسس الاتفاقية لفرص تعاون مستقبلية بين الشركتين لتطوير خدمات رقمية إضافية تلبي الاحتياجات المتنامية لقطاع الصيدليات، وتسهم في تعزيز استخدام التكنولوجيا والبيانات والحلول الذكية داخل منظومة الرعاية الصحية في مصر.
