نظمت شركة Rock Developments فعالية «Diamonds of Rock» لعملائها بقصر غرناطة، في إطار حرصها على تعزيز التواصل المباشر معهم والاحتفاء برحلة تجمع الشركة بعملائها عبر مختلف مراحل العلاقة، بدءًا من التعاقد والتنفيذ وصولًا إلى التسليم والسكن.
وجمعت الفعالية عددًا من عملاء الشركة الذين تسلّموا وحداتهم ويعيشون بالفعل داخل مشروعات Rock Developments، إلى جانب عملاء آخرين تواصل مشروعاتهم مراحل التنفيذ وفق الجداول الزمنية المحددة للتسليم، بما يعكس امتداد العلاقة بين الشركة وعملائها عبر مختلف مراحل رحلتهم معها.
من جانبه، أكد المهندس عماد دوس، العضو المنتدب لشركة Rock Developments، أن فعالية «Diamonds of Rock» تعكس فلسفة الشركة في بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائها، تقوم على التواصل المستمر والثقة التي تتشكل من خلال التجربة الفعلية وما يتم تحقيقه على أرض الواقع.
وأشار إلى أن العلاقة بين المطور العقاري والعميل لا ينبغي أن تتوقف عند إتمام عملية البيع أو توقيع العقود، موضحًا أن الرحلة تمتد إلى تنفيذ المشروع وتسليم الوحدة، ثم متابعة تجربة العميل بعد الانتقال إليها، وهو ما تحرص Rock Developments على ترسيخه في علاقتها بعملائها.
وأضاف أن وجود عملاء تسلّموا وحداتهم وبدأوا بالفعل حياتهم داخل مشروعات الشركة يمثل جانبًا مهمًا من هذه الرحلة، باعتباره انعكاسًا مباشرًا لما تم إنجازه على أرض الواقع، في الوقت الذي تواصل فيه الشركة تنفيذ مشروعات أخرى واستكمال مراحل العمل بها وفق خطط التنفيذ والتسليم المحددة.
وأوضح دوس، أن الثقة في السوق العقاري ترتبط بشكل أساسي بقدرة المطور على تحويل خططه والتزاماته إلى مشروعات يتم تنفيذها وتسليمها على أرض الواقع، مشيرًا إلى أن العملاء أصبحوا أكثر اهتمامًا بمتابعة مراحل التنفيذ والتطور الفعلي للمشروعات، وهو ما يجعل الالتزام بالتنفيذ والتسليم أحد أهم عناصر العلاقة بين المطور والعميل.
وأكد أن الشركة تولي اهتمامًا مستمرًا بعملائها في مختلف مراحل مشروعاتهم، سواء ممن انتقلوا بالفعل إلى مرحلة الاستلام والسكن، أو ممن تتواصل مشروعاتهم حاليًا في مراحل التنفيذ، وذلك من خلال الحفاظ على قنوات التواصل والمتابعة معهم، بما يعكس التزام الشركة باستمرار العلاقة منذ التعاقد وحتى ما بعد التسليم.
وأضاف أن «Diamonds of Rock» تعكس تنوع مراحل تجربة العملاء داخل Rock Developments، حيث تجمع الفعالية بين عملاء أصبحوا بالفعل جزءًا من المجتمعات العمرانية التي طورتها الشركة، وعملاء تتواصل رحلتهم مع الشركة خلال مراحل تنفيذ مشروعاتهم، بما يؤكد أن العلاقة مع العميل تمتد عبر مختلف مراحل المشروع ولا تقتصر على مرحلة البيع.
وأكد دوس، أن التنفيذ والتسليم يمثلان نقطة التحول الأساسية في علاقة العميل بالمطور، إذ تنتقل العلاقة من مجرد قرار شراء أو استثمار إلى تجربة فعلية يمكن للعميل تقييمها على أرض الواقع، مشيرًا إلى أن الإنجاز الملموس يظل أحد أهم الأسس التي تعتمد عليها Rock Developments في ترسيخ الثقة وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها.
وتأتي فعالية «Diamonds of Rock» ضمن توجه Rock Developments نحو تعزيز التواصل المباشر مع قاعدة عملائها، والاحتفاء بثقتهم، بما يعكس حرص الشركة على بناء مجتمع متكامل حول مشروعاتها والحفاظ على علاقة ممتدة مع عملائها عبر مختلف مراحل الرحلة.
وتضم Rock Developments مجموعة متنوعة من المشروعات السكنية والتجارية والإدارية، من بينها روك يارد في شيراتون، وروك وايت وروك جرين في هليوبوليس الجديدة، وروك إيدن بمدينة 6 أكتوبر، وروك فيرا بالتجمع الخامس، وروك فيل بمدينة العبور، إلى جانب عدد من المشروعات الإدارية، في مقدمتها روك جولد بالتجمع الخامس وروك كابيتال 1 بالعاصمة الإدارية الجديدة، فضلًا عن مشروعات أخرى تعتزم الشركة الإعلان عنها قريبًا.
