غرفة قيادة وتحكم مركزية تساعد البنك على تعزيز الرقابة التنظيمية، والارتقاء بتجربة العملاء، وتنسيق الرؤى التشغيلية عبر شبكة فروعه المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية

أعلنت شركة جينيتك، الرائدة عالمياً في مجال تطوير الحلول الأمنية الموحدة، اليوم عن نجاح بنك القاهرة في نشر منصة سيكيوريتي سنتر (Security Center)، في خطوة تسهم في إحداث تحول في كيفية مراقبة المؤسسة المالية وإدارة عملياتها وتحسينها عبر واحدة من أكبر شبكات الفروع في مصر.

ويُعد بنك القاهرة من أكبر وأعرق المؤسسات المالية في مصر، حيث يخدم أكثر من ثلاثة ملايين عميل من خلال أكثر من 230 فرعاً. وجاء تطوير البنية الأمنية للبنك استجابةً للمتطلبات التنظيمية الجديدة الصادرة عن البنك المركزي المصري، بالتزامن مع أجندة البنك الأوسع للتحول الرقمي، بما يتماشى مع أهداف رؤية مصر 2030. وإلى جانب تلبية المتطلبات التنظيمية، سعى البنك إلى بناء أساس متين للرؤى التشغيلية وقابل للتوسع، بما يعزز الرقابة والإشراف، ويحسن تجربة العملاء، ويدعم خططه طويلة الأمد للتوسع وتعزيز الشمول المالي.

وبفضل عملية النشر هذه، أصبحت أنظمة المراقبة بالفيديو، والتحكم في الدخول، وكشف التسلل تعمل ضمن منصة موحدة، بما يتيح للمشغلين إدارة أكثر من 6,000 كاميرا بشكل مركزي عبر 122 فرعاً نشطاً، فيما تقترب عملية النشر من الاكتمال في جميع فروع البنك.

وتوفر المنصة الأساس التشغيلي اللازم لغرفة قيادة وتحكم مركزية، حيث يمكن للمشغلين مراقبة أنشطة الفروع، وتنسيق الاستجابة، ودعم عملية اتخاذ القرارات على مستوى المؤسسة.

كما تتيح المنصة فصل المسؤوليات التشغيلية، حيث يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات والأمن متابعة حالة الأجهزة وأداء الأنظمة دون الحاجة إلى الوصول إلى بث الفيديو الحساس، بما يدعم متطلبات حوكمة البيانات والخصوصية الصارمة.

وفي تعليقه على نشر المنصة، قال اللواء هشام توفيق، مدير عام قطاع الأمن في بنك القاهرة: “كان توحيد الأنظمة وقابلية التوسع مجرد نقطة البداية. ومنذ اليوم الأول، كنا نبحث عن إمكانات تضيف قيمة حقيقية إلى مختلف جوانب عملياتنا. وقد وفرت لنا منصة سيكيوريتي سنتر كل ما نحتاج إليه ضمن حل واحد سهل الاستخدام”.

من المراقبة الأمنية إلى تعزيز القدرات التشغيلية

ولا تقتصر إمكانات المنصة على المراقبة الأمنية التقليدية، إذ توفر أدوات للأتمتة والتحليلات تدعم كلاً من الأمن واتخاذ القرارات التشغيلية عبر شبكة فروع البنك.

وتتوافر هذه الإمكانات الآن على مستوى شبكة الفروع بالكامل، بما يساعد بنك القاهرة على تعزيز إعداد تقارير الامتثال، وتحسين رصد المخاطر، وتحقيق قدر أكبر من الاتساق في العمليات على نطاق واسع.

كما توفر المنصة رؤى حول أنماط النشاط داخل الفروع، وحركة العملاء، والاتجاهات التشغيلية، بما يوسّع نطاق الاستفادة من البيانات الأمنية لتتجاوز مراقبة الحوادث، مع الحفاظ في الوقت نفسه على الحوكمة والتحكم التشغيلي كعنصرين أساسيين في عملية التطبيق.

بنية مفتوحة تدعم المرونة والتوسع

وأتاحت البنية المفتوحة لمنصة سيكيوريتي سنتر لبنك القاهرة دمج أفضل الأجهزة والتقنيات المتاحة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على استثماراته الحالية في البنية التحتية.

كما تتيح المنصة للبنك إضافة تقنيات جديدة وتوسيع نطاق النشر بمرور الوقت، دون الحاجة إلى توحيد بنيته على مورد واحد للأجهزة.

ومن جانبه، قال فراس جاد الله، المدير الإقليمي لشركة جينيتك في الشرق الأوسط وأفريقيا: “نفخر بالتعاون مع مؤسسة تتطلع إلى المستقبل مثل بنك القاهرة، والتي تواصل البحث عن طرق جديدة للاستفادة من التكنولوجيا. ومن خلال توحيد الأنظمة، يعمل البنك على بناء أساس تشغيلي متسق لشبكة فروعه، بما يتيح له الاستجابة للمتطلبات التنظيمية والتشغيلية المتغيرة، مع الحفاظ على قدرته على التحكم في كيفية تطور بيئته التشغيلية”.

دور استراتيجي لشريك تكامل الأنظمة

لعبت شركة Integrated Technics، شريك تكامل الأنظمة المسؤول عن تنفيذ المشروع، دوراً رئيسياً في قيادة مرحلة إثبات المفهوم، وتصميم النظام، وتنفيذ الحل. وتواصل الشركة تقديم الدعم الفني وتحسين أداء النظام بالتزامن مع توسع نطاق التطبيق.

وقال وليد العجمي، الرئيس التنفيذي لشركة Integrated Technics: “توفر غرفة القيادة والتحكم لبنك القاهرة مركزاً تشغيلياً في الوقت الفعلي يستند إلى منصة سيكيوريتي سنتر، ويجمع بين المراقبة بالفيديو، والتحكم في الدخول، وكشف التسلل ضمن واجهة واحدة. ويتيح ذلك للمشغلين مراقبة الأنشطة عبر شبكة الفروع، وتنسيق الاستجابة، واتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة”.