الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

متلايف لتأمينات الحياة تقدم كشف حساب عن نشاطها في عام الكورونا

أداء مالي وتشغيلي قوي ونمو الأقساط بنسبة 29% لتصل الى 3.7 مليار جنيه

هيثم طاهر: استراتيجيتنا تهدف إلى تصميم منتجات وخدمات تركز على خدمة العميل

تدعيم التأمين الفردي وإعداد برامج تأمينية جديدة تلبي كافة المتطلبات

أكدت شركة متلايف لتأمينات الحياة أن العام الماضى كان يمثل عام التحديات، في ظل أزمة انتشار فيروس كورونا المستجد الا ان الشركة شهدت خلال هذا العام أداء مالي وتشغيلي قوي بالرغم من تحديات الجائحة، وشهدت إجمالى أقساط الشركة نموا بنسبة 29% لتصل الى 3.7 مليار جنية في 30/6/2020 مع الحفاظ على محفظة متوازنة من المنتجات التأمينية وقنوات التسويق، كما ارتفعت أقساط عمليات التأمين الطبي الجماعي بـ 24% لتسجل 1.850 مليار جنيه، وأقساط الحوادث والحياة سجلت 1.06 مليار جنيه وبلغت أقساط تكوين الاموال827 مليون جنيه خلال 2019/2020، كما تخطت إجمالي أصول الشركة 8.2 مليار جنيه ومحفظة تكوين الأموال 3.6 مليار جنيه وارتفعت حقوق حملة الوثائق الى 6.3 مليار جنيه مسجله 22% نمو عن 2019، كما بلغت إجمالي تعويضات العملاء 1.9 مليار جنيه.

وقامت متلايف بدور فعال في ظل جائحة كورونا، خاصة وان الوثائق الصادرة من الشركة لا تستثني الأوبئة وقامت بتغطية الاثار الناجمة عن الوباء سواء على مستوى التأمين الطبي أو تأمينات الحياة، كما حرصت متلايف على توفير اقصى درجات الحماية التأمينية لعملائها دون التمسك بتطبيق بعض الاستثناءات الواردة على التغطية مثل استثناء التغطية اثناء العزل الصحي، حيث تم تعطيل تطبيق هذا الاستثناء لضمان توفير التغطية الكاملة لعملاء متلايف خلال تلك الأوقات العصيبة، ووصلت إجمالي المطالبات الخاصة بجائحة كورونا تحت الدراسة بنحو 97 مليون جنيه، وسددت الشركة تعويضات لمقدمي الخدمات الطبية والمستفيدين ما يزيد عن 45 مليون جنيه حتى يناير 2021 منها 28.5 مليون جنية تعويضات التأمين الطبي و 16.5 مليون جنيه تعويضات التأمين على الحياة، كما أضافت الشركة العديد من مستشفيات العزل الصحي لتكون مشمولة في الشبكة الطبية التابعة لمتلايف.

وتجنبا للاختلاط وتطبيقا للتباعد الاجتماعى خلال جائحة كورونا أطلقت الشركة العديد من خطط التعامل وإنجاز الأعمال عن بعد والتي تم تصميمها بعناية وتم توفير وسائل بديلة لدفع الأقساط كبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر والتحويلات المصرفية ومحافظ FAWRY والمحافظ المحمولة، وذلك لضمان تحويل عملائنا الحاليين الذين يدفعون نقدًا إلى تبني وسائل غير نقدية وفعالة، تماشياَ مع توجه الهيئة العامة للرقابة المالية في التحول إلى طرق الدفع الرقمية، كما تم توفير العديد من المستشفيات داخل الشبكة الطبية التابعة لمتلايف التي تقدم خدمات الكشف الطبي المنزلي للحفاظ على سلامة عملائها وتسهيل الحصول على الخدمة الطبية في ظل الجائحة.

وأضاف هيثم طاهر العضو المنتدب أنه تم تعزيز استخدام التقديم الإلكتروني للمطالبات من خلال بوابات الويب الخاصة بمتلايف بهدف التيسير على العملاء كبديل عن الحضور إلى مكاتبنا لتقديم المطالبات، وكذلك تم توجيه مدفوعات المزايا من خلال التحويلات البريدية، مما ساهم في الحد من حاجة العملاء للحضور لاستلام المنافع التأمينية، وبالتالي خفض فرص التواصل المباشر وتعزيز التباعد الاجتماعي، كما نجحت الشركة في ابرام تعاقد مع شركة “يداوي” التي وفرت لعملاء متلايف منصة رقمية مكنت المؤمن عليهم من الحصول على حزمة من الخدمات الطبية تضمنت خدمة الاستشارات الطبية عن بعد وخدمة توصيل العلاج إلى محال إقامة المؤمن عليهم بما في ذلك توصيل العلاج الشهري عن طريق التطبيق الهاتفي دون الحاجة الى أى إجراءات ورقية وهي الخدمات التي تزامنت مع رغبة العديد من العملاء في الحد من التعامل المباشر مع مقدمي الخدمات الطبية لتجنب الإصابة بفيروس كورونا المستجد.

وأشار طاهر الى ان الدور الذي قامت به الهيئة العامة للرقابة المالية، خلال الفترة الماضية كان له عظيم الأثر في تخطي قطاع التأمين بشكل عام والشركة بشكل خاص للعديد من التحديات خلال تلك الازمة على نحو عكس حقيقة الدور المنوط بالتأمين في مثل هذه الظروف الاستثنائية، خاصة فيما يتعلق بالقرارات والتدابير التي ساهمت في التعرف على المخاطر فضلاً عن توفير حلول وتيسيرات فورية للعملاء والمستفيدين من التغطيات التأمينية، ومنها ما يلي، تأجيل سداد الأقساط المستحقة على وثائق التأمين ، إجراء الدراسات التحليلية الهادفة إلى قياس مدى تأثير المخاطر المترتبة على الأداء المالي والاقتصادي بالقطاعات المالية غير المصرفية من جراء انتشار الفيروس، و سرعة التواصل مع الشركات عن طريق وسائل التواصل الإلكترونية فيما يتعلق بالرد على الطلبات المقدمة للهيئة.

وقال هيثم طاهر أن الشركة حققت نجاحات عديدة خلال الفترة الماضية سواء على مستوى الأداء المالي والتشغيلي أو على مستوى تقديم خدمات متنوعة وجديدة لخدمة عملائها، كما تستهدف ضمن خطتها الاستراتيجية استمرارها في التركيز على احتياجات العملاء وتصميم منتجات وخدمات تركز بشكل كامل على خدمة العميل، مؤكداً أن الخطط المستقبلية لشركة متلايف ترتكز على عدة محاور أبرزها، تدعيم قطاع التجزئة (التأمين الفردي) من خلال شبكة جغرافية من وكالات الإنتاج تغطي معظم محافظات مصر، يتم من خلالها التواصل مع عملاء متلايف الحاليين والمستقبليين بهدف توفير الخدمات التي تلبي احتياجاتهم التأمينية، وتحقق التواصل الميسر مع المؤمن لهم والمستفيدين من التغطيات التأمينية المختلفة، حيث تخطى عدد فريق الإنتاج بالوكالات 500 وكيل.

بالإضافة إلى التوسع في قطاع التأمين البنكي، من خلال شبكة كبيرة من الفروع التابعة للبنوك تزيد عن 270 فرع. حيث يعد التأمين البنكي من أهم قنوات التسويق التي تتيح للشركة التواصل مع شرائح متنوعة من العملاء، لذلك فقد حرصت على التعاقد مع نخبة متميزة من البنوك المرخص لها بممارسة أعمال التأمين البنكي مثل بنك الإسكندرية والبنك الأهلي الكويتي. وأضاف، أنه على الرغم مما يشهده السوق المصري من تحديات ولاسيما في ظل أزمة جائحة الكورونا، نجحت الشركة في التعاقد و بدء الأعمال مع بنك المشرق ومصرف أبو ظبي الإسلامي. وأكد هيثم اعتزام الشركة الاستمرار وبقوة في تدعيم قناة التأمين البنكي من خلال إضافة بنوك جديدة. 

أخبار ذات صلة

أسعار العملات في مصر اليوم الجمعة

أسعار الدولار في مصر اليوم الجمعة

أسعار الريال السعودي في مصر اليوم الجمعة

أسعار الدينار الكويتى في مصر اليوم الجمعة

ويو بنك ومركز عجمان للمشاريع الجديدة – منطقة حرة يوقعان مذكرة تفاهم

أسعار العملات في مصر اليوم الخميس

أسعار الدولار في مصر اليوم الخميس

البنك المركزي المصري يحذر عملاء البنوك من هذه الرسائل والمكالمات والصفحات

آخر الأخبار
وزير الطيران يشارك في الاجتماع الوزاري للأفكاك على هامش الجمعية العمومية للإيكاو Entlaq Launches Egypt’s First Data Analytics Platform “Arqam” شركة انطلاق تطلق أول منصة للبيانات وتحليلها في مصر "أرقام" وزير الخارجية: ملتزمون بمعاهدة السلام مع إسرائيل وقادرون على الدفاع عن حدودنا الرئيس السيسى: "لا نزال صامدين رغم كل الظروف الصعبة التى تمر بها المنطقة" الرئيس السيسى من الأكاديمية العسكرية: لدينا ثقة بالله وعدالة موقفنا وإخلاص فى مسارنا وزير الاتصالات يبحث مع شركات عالمية التعاون فى مجالات تصميم وتصنيع الإلكترونيات أكاماي تختار دبي لإقامة جولتها العالمية لعام 2025 في منطقة الشرق الأوسط تداول أنباء عن إعفاء الموبايلات المستوردة من الرسوم الجمركية.. و«المالية» ترد منصة "شباب من أجل الاستدامة" تطلق برنامج "ما وراء الحدود" لتفعيل دور الشباب في المساهمة بإحداث نقلة ... ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات ينظّم يوماً خاصاً لتبنّي القطط بمناسبة اليوم العالمي للحيوانات رابطة الإمارات للفرانشايز تؤكد دور الامتياز التجاري في تعزيز نمو واستدامة قطاع الأغذية والمشروبات مجموعة أدنيك تحصد أربع جوائز مرموقة ضمن جوائز الاستدامة في الخليج 2025 شراكة استراتيجية بين "آب نوكس" و"كريد شيلدز" لحماية التكنولوجيا المالية ودعم الاقتصاد الرقمي في الخل... افتتاح مطعم ومقهى PEOPLES Honest Eatery & Coffee  في حي دبي للتصميم مصر تستضيف المؤتمر العام الحادي والعشرين لاتحاد مرافق الطاقة الأفريقية (APUA) "أفريقيا وتحديات التحو... كيا PV5 WKNDR تفوز بالجائزة الفضية ضمن جوائز التميّز الدولية في التصميم (IDEA) 2025 سباق ’لي تاب دبي للدرّاجات الهوائية‘ من ’طواف فرنسا‘ يكشف عن مسارات جديدة وبرنامج أشمل لعام 2026 مصر والسعودية تبحثان سبل تعزيز التعاون في مجال الطيران المدني ودعم التنسيق داخل الإيكاو رئيس اقتصادية قناة السويس يلتقي وزير الاقتصاد والطاقة البافاري وشركات ألمانية لبحث التعاون المشترك