في ضوء مواكبة التطور التكنولوجي والثورة الصناعية الرابعة، أصبحت الخدمات البنكية عبر الإنترنت، هي التوجه الأكثر انتشارًا للتعامل مع الخدمات والمنتجات المصرفية، وذلك لما توفره من وقت وجهد الذهاب إلى فرع البنك.

وتتعدد الخدمات البنكية المتاحة عبر الإنترنت كإجراء التحويلات على حسابك، وشراء واسترداد المنتجات والخدمات المصرفية، وعلى الرغم من أن أغلب البنوك توفر حماية أمنية لهذه الخدمات، إلا أنه قد تتعرض إلى الإختراق، وسرقة البيانات الشخصية والبنكية.

وتقدم “بنوك مصر” 15 إجراء لحماية الخدمات البنكية المتاحة عبر الإنترنت:

التطبيقات البنكية

احرص على تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك الذكي وتحديث التطبيق البنكي لآخر إصدار.
عند تثبيت التطبيقات أو الدخول على المواقع الإلكترونية، لا تُعطي هذه التطبيقات أي صلاحية قد تعرضك لاستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بحسابك البنكي عبر الإنترنت.
اعتمد على مصدر موثوق لتحميل التطبيقات البنكية، وذلك عن طريق الموقع الرسمي للبنك.
تابع معاملاتك باستمرار من خلال الرسائل النصية أو الإنترنت البنكي أو الخدمة الهاتفية للبنك، وتواصل مع الخدمة الهاتفية للبنك الذي تتعامل معه لإيقاف الخدمة عند حدوث أية عمليات مشبوهة.
الرقم السري

لا تستخدم نفس الرقم السري لعدة حسابات أو بطاقات مصرفية؛ حتى لا تكون حساباتك معرّضة لخطر الاختراق، وعدم مشاركته مع الآخرين.
قم بتأمين وحماية هاتفك الذكي بالاعتماد على PIN code أو البصمة، أو أي وسيلة حماية أخرى.
قم بتغيير الرقم السري لخدمة الإنترنت البنكي بشكل منتظم بين الحين والآخر، واحتفظ بكلمات المرور الخاصة في أماكن آمنة.
خطر الاختراق

عليك اختيار البنك الذي يقدم خدمة الـ”OTP – One Time Password”، حيث لن تتم المعاملة إلا إذا قمت بإدخال الـ”OTP”، الذي سيتم إرساله لك عبر الهاتف المحمول.
إذا قمت بإجراء معاملات بنكية عن طريق الهاتف، تأكد من تفعيل خدمة VPN موثوقة على هاتفك.
احذر من الاتصال بشبكة “Wi-Fi” في مكان عام، فمن المحتمل أن تكون غير آمنة، وتتعرض لسرقة البيانات أو إصابة جهازك ببرامج ضارة.
احرص على عدم إرسال بياناتك الشخصية وبيانات البطاقة عبر محادثة، أو البريد الإلكتروني.
احذر من رسائل البريد الإلكتروني المزيفة، والتي تبدو كأنها قادمة من البنك الرسمي، وتطلب منك إعادة تعيين كلمة المرور.
قُم بتحميل تطبيق جيد لمكافحة الفيروسات، والقيام بتحديثه كلما أمكن لك ذلك، حيث يساعدك في إزالة البرامج، وحذف المواقع الضارة.
عليك تجنب تحميل برامج إلكترونية من مصادر غير معتمدة، حيث من الممكن أن تحتوي على فيروسات قد تصيب النظام الخاص بك، أو برامج تجسس تسرق بياناتك.
كن حذرًا من أن يقوم أحد المحتالين بالاتصال بك على أنه من البنك الذي تتعامل معه، وأنه يحتاج إلى تفاصيل تسجيل الدخول لتأكيد الهوية، أو غيرها من الأسباب، حيث إن أغلب البنوك لا تطلب أي معلومات من هذا النوع.