أداء قوي يدفع البنك على قوائم الأسرع نموا في مصر
إيهاب السويركي: “فخورون بما حققناه.. وسنواصل خطة النمو والتحول الرقمي لترسيخ العلامة التجارية”
أعلن بنك أبوظبى التجاري- مصر عن نتائج أعمال عام 2021، وهو العام الأول على إطلاق البنك العلامة التجارية في مصر، وقد كان عاماً حافلا بالإنجازات، ويعكس مدى نجاح استراتيجية البنك وكفاءته في تحقيق نمو هائل في زمن قياسي، حيث واصل البنك تحقيق أداء مالي قوي مما دفع البنك للوصول إلى قوائم الأسرع نمواً في مصر على مدار عام 2021، مما يعكس أيضاً ملاءمة ظروف السوق المصري للنمو وقوة الاقتصاد وقدرته على التعافي في أعقاب الجائحة.

وسجل البنك نمواً متوازناً على مستوى كافة الأنشطة وقطاعات الأعمال مع الحفاظ على معدلات الكفاءة ونسبة المخاطر بما يتناسب مع هذا النمو ويحقق استدامة الأعمال ورضا العملاء في آن واحد، حيث حقق البنك صافي أرباحا بلغت 710 مليون جنيه في نهاية 2021 بنسبة نمو بلغت 45% بالمقارنة بالعام السابق وزيادة صافي أصول البنك لتصل إلى 48.4 مليار جنيه وبنسبة نمو بلغت 41%، كما نما رصيد القروض والتسهيلات بنسبة 28%، وارتفعت ودائع العملاء بنسبة 41%، وزادت كذلك قاعدة العملاء بنسبة 15% خلال العام.

وعلق إيهاب السويركي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبو ظبي التجاري مصر، قائلا: “استطاع البنك خلال عام 2021 تحقيق نسبة نمو هائل في كافة مؤشرات الأداء المالي التي تعكس نجاح استرايجتينا والأداء التشغيلي وكافة الجهود المبذولة.

ونحن فخورون بما حققناه من نجاح وإنجازات خلال العام الأول على إطلاق البنك بالرغم من التحديات التى حفزتنا على الإسراع في تنفيذ استراتيجيتنا الخمسية، بهدف أن نكون البنك الاكثر تفضيلا لعملائنا والإسراع في التحول الرقمي الذي يعزز التزامنا بتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتحسين مستويات الكفاءة”.

وأضاف السويركي: “نتطلع ونطمح للمزيد من النمو والتطوير على صعيد كافة الخدمات التى يقدمها البنك لعملائه، تحسين مستويات كفاءتها لنتمكن من مواصلة الخطط التوسعية وزيادة قاعدة العملاء، ونلتزم بتحقيق قيمة مستدامة وخدمة المجتمع بالاتساق مع رؤية مصر وتوجهات البنك المركزي”.

أداء مالي قوي ومؤشرات

استطاع أبو ظبي التجاري تحقيق زيادة هائلة في نتائج الأعمال، حيث سجل البنك صافي أرباح 710 مليون جنيه في نهاية العام بنسبة نمو بلغ 44.8% مقارنة بنهاية 2020. كما بلغ معدل العائد على حقوق الملكية 15.1%. وحرصا على مواصلة خطة البنك التوسعية، بلغ معدل كفاية رأس المال 21.8% بما يفوق الحد الرقابي المقررة، وذلك تزامننا مع انتهاء البنك رسميا من كافة إجراءات زيادة رأس المال المصدر والمدفوع إلى 5 مليارات جنيه ليأتي بذلك في مقدمة البنوك المتوافقة مع زيادة رأس المال المقررة.

وحرصا على تحقيق الكفاءة، في التشغيل استطاع البنك خفض معدل التكلفة إلى الدخل بنسبة 3%، وذلك بالرغم من استمرار البنك في خطط النمو والتطوير في البنية التكنولوجية والموارد البشرية لتقديم أعلى مستوى من الخدمات بما يضمن راحة ورضا العملاء.

وسجل إجمالي الأصول ارتفاعًا قدره 41% ليصل إلى 48.4 مليار جنيه بنهاية 2021 بالمقارنة بنفس الفترة

نمو متوازن لكافة قطاعات الأعمال لخدمة الاقتصاد المصري مع الحفاظ على جودة المحفظة

استطاع أبو ظبي التجاري اجتذاب عملاء جدد، ونجح في زيادة قاعدة العملاء بنسبة 15% خلال عام 2021 على مستوى كافة قطاعات الأعمال التي شهدت نمواً هائلاً ومتوازنا في آن واحد.

وسجل إجمالي ودائع العملاء زيادة بنسبة 41.3% ليصل إلى 41.1 مليار في نهاية 2021 بالمقارنة بنهاية 2020، كما ارتفع كل من إجمالي القروض والتسهيلات الائتمانية للعملاء إلى 22.3 مليار جنيه بمعدل نمو بلغ 28.2%.

واستطاع البنك الحفاظ على جودة المحفظة وتنوعها وانخفض معدل القروض المتعثرة لتصل إلى 3.9% بالمقارنة بـ 5.2% ووصلت نسبة التغطية 63%. وبلغت نسبة القروض إلى الودائع 55%.

وإيماناً بدور البنك فى دعم الشركات والاهتمام بالمشروعات المتوسطة والصغيرة، والتي تمثل إحدى الحلقات الهامة لدفع عجلة النمو والتي تحظى أيضاً باهتمام البنك المركزي المصري، حقق بنك أبو ظبي التجاري– مصر زيادة كبيرة في محفظة قروض الشركات، مدفوعة بزيادة النشاط التمويلي، حيث بلغت نسبة زيادة قروض المشروعات الصغيرة والمتوسطة 50% ومحفظة قروض الشركات الكبيرة بنسبة 30% في نهاية ديسمبر 2021 وبالمقارنة بنهاية ديسمبر2020.

كما يعمل بنك أبو ظبي التجاري– مصر على التوسع في مجال التجزئة المصرفية عبر تحقيق الريادة في مجال الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية، والتي تتميز المجموعة الإماراتية بها على المستوى الإقليمي، وبلغت محفظة التجزئة المصرفية للأفراد نحو 7.4 مليار جنيه بنهاية ديسمبر 2021، مقارنة بـ 6.2 مليار جنيه في نهاية ديسمبر 2020 .

التوسع والتطوير الرقمي وزيادة إقبال المستخدمين بصورة غير مسبوقة

يولي بنك أبو ظبي التجاري– مصر اهتماماً كبيراً بالخدمات المصرفية الرقمية لزيادة رضا العملاء، حيث أطلق البنك عدداً من الخدمات المتميزة جاء فى مقدمتها خدمة الموبايل البنكي، وكذلك خدمة الإنترنت البنكي للأفراد والشركات والتى تتضمن التحويلات الخارجية، مع زيادة ماكينات إيداع النقود، والخدمة المصرفية الهاتفية والحوار التفاعلي على الموقع الإلكتروني التي تعتمد على استخدام أحدث التكنولوجيا وأكثر الطرق ابتكاراً وأماناً لتسهيل كافة المعاملات البنكية للعملاء، ونتيجة لذلك سجل البنك زيادة هائلة في عدد المستخدمين بنهاية 2021 بلغت 305% وتمثل حوالي 51% من المعاملات رقمياً بالمقارنة بنهاية 2020.

كما قام البنك بإطلاق أول نظام لحظي معزز بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال، لدفع قدرات البنك في مجال التحكم والمكافحة الفورية لعمليات الاحتيال علي الخدمات المصرفية المختلفة.

وعلى صعيد الانتشار الجغرافي، يقوم البنك بزيادة عدد الفروع وتجديد الفروع للاستمرار في زيادة عدد العملاء، حيث قام البنك بأفتتاح فرع كونكورد بلازا، وبهذا يصل إجمالي عدد فروع البنك إلى 46 فرعاً في 22 محافظة حول الجمهورية.

الشمول المالي والمسؤولية المجتمعية التزام مؤسسي

أعلن أبو ظبي التجاري- مصر عن رؤية متكاملة للشمول المالي، والتي تستهدف كل فئات المجتمع بما فيها ذوو الإعاقة والاحتياجات الخاصة، ويحرص على دمجهم فى المنظومة الإقتصادية بشكل سليم وعادل وذلك في إطار توجيهات البنك المركزى وتوجه الدوله لدمج ذوى الإعاقة في المجتمع، حيث قام البنك بإطلاق باقة “إرادة”، وهي الأولى من نوعها التي تقدم خدمات متكاملة بمميزات بنكية وغير بنكية صُممت لدعم الأبطال من متحدي الإعاقة.

تتيح لهم الباقة عددا كبيرا من التسهيلات والخدمات البنكية لمساعدتهم فى حياتهم اليومية، وتتضمن فتح حسابات توفير بدون مصاريف إدارية وبدون أى حد أدنى وإصدار بطاقة طبية للحصول على العديد من الخدمات الطبية المتخصصة والأجهزة التعويضية برسوم مخفضة.

ويضع أبو ظبي التجاري- مصر المسؤولية المجتمعية على رأس أولوياته، وهو الأمر الذي ظهر جلياً بمشاركة البنك في عدد من الأنشطة الحيوية في هذا المجال، كان فى مقدمتها التبرع لصالح صندوق تحيا مصر بإجمالي تبرعات قدرها 2 مليون جنيه لمتضرري أزمة كورونا.

كما وقّع البنك بروتوكول تعاون لمدة 3 سنوات لتقديم دعم قيمته 10 ملايين جنيه لصالح مستشفى أهل مصر لعلاج الحروق، بالإضافة إلى التبرع لصالح مؤسسة بهية للاكتشاف المبكر وعلاج سرطان الثدي بمبلغ 500 ألف جنيه لدعم مسيرة المستشفى، ومشروعاتها التوسعية و500 الف جنيه لمستشفى سرطان الاطفال.

الجوائز

حصل بنك أبو ظبي التجاري- مصر على خمس جوائز مرموقة خلال عامه الأول، حيث منحت مجلة “جلوبال بيزينس أوتلوك البريطانيه” جائزة “البنك الرقمي الأسرع نمواً” لعام 2021، كما منحت مؤسسة “ديجتال بانكر” أربعا من الجوائز المتميزة بالشرق الأوسط وأفريقيا في التجزئة المصرفية وهي جائزة “أفضل برنامج للتحول الرقمي” و”التميز في التحول التكنولوجي” و”أفضل مبادرة للشمول المالي” و”أفضل برنامج لتوظيف الخريجين”. وجاء ذلك استكمالاً لمسيرة نجاحه منذ إطلاق علامته التجارية في السوق المصرية العام الماضي.

نظرة مستقبلية 2022

يتطلع البنك للحفاظ على مستويات الأداء والاستمرار في النمو خلال عام 2022 ومواصلة تطوير البنية التكنولوجية والرقمية، وتنفيذ خطط التوسع وزيادة قاعدة العملاء، والاستمرار في تحسين مستوى الخدمات بما يحقق رضا العملاء مع الاستثمار في تدريب وتهيئة أفضل الظروف لفريق العاملين، الذي أكد التزامه وتفانيه في خدمة عملائنا منذ انطلاق البنك.

كما يلتزم أبو ظبي التجاري بالمساهمة في دعم الاقتصاد وتقديم قيمة مستدامة لعملائه ولموظفيه ولمساهميه وخدمة المجتمع بالاتساق مع رؤية مصر 2030 وتوجهات البنك المركزي.