الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

جينيسيس الشرق الأوسط وأفريقيا تفتتح مركز خدمة عملاء جديد في الكويت بالتعاون مع مجموعة شركات شمال الخليج

كجزء من خطط جينيسيس لتوسيع معارضها ومراكز خدماتها، تطرح مجموعة شركات شمال الخليج مركزاً جديداً لخدمة العملاء في الكويت.
يجسد الإعلان خطة العلامة التجارية الرائدة وأولوياتها في وضع راحة العميل دائماً في المقام الأول.

أعلنت جينيسيس الشرق الأوسط وأفريقيا، العلامة التجارية العالمية للسيارات الفاخرة، وبالتعاون مع مجموعة شركات شمال الخليج، الوكيل الحصري لعلامة جينيسيس في الكويت، عن افتتاح مركز الخدمة الجديد في منطقة الشويخ بالكويت، وذلك خلال مؤتمر شهد حضور أعضاء الإدارة العليا للمجموعة ممثلة بالشيخ جابر حمود الصباح رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات شمال الخليج، والسيد رائد ترجمان الرئيس التنفيذي للمجموعة، والسيد عمر الزبيدي الرئيس المكتب التنفيذي لعلامة جينيسيس في منطقة الشرق الأوسط.

وبهذه المناسبة صرح السيد رائد ترجمان، قائلاً: “إننا سعداء بتقديم هذا الصرح الجديد لعملاء جينيسيس الكرام، ونثق بأنه سيعزز تجربتهم ويرتقي بها إلى مستويات مميزة. يعد مركزنا الجديد الخطوة الأولى ضمن خطة توسع استراتيجية طموحة نسعى من خلالها إلى تعزيز ريادتنا، وترسيخ العلامات التجارية التي نمثلها في السوق المحلي، ومن ضمن الخطة إطلاق صالة عرض ومركز صيانة جديدين”.

وأضاف: “تتمحور رؤية واستراتيجية علامة جينيسيس التجارية حول تقديم طرازات مميزة تمنح العملاء تجربة استثنائية لا مثيل لها. لقد خصصنا أكثر من 50 مليون دولار للاستثمار في المشاريع تعزز تجربة العملاء، وتوفر لهم كل ما يطمحون إليه بدءاً من المرافق الراقية والمريحة، وانتهاءً بخدمة عملاء مبنية على قيم أساسية تتمثل في الاهتمام والاحترام والشفافية”.

بدوره صرح السيد عمر الزبيدي قائلاً: “يسعدنا ترسيخ شراكتنا مع مجموعة شركات شمال الخليج، وتعزيز قدرات جينيسيس في الكويت مع إطلاق مركز الخدمة الجديد الخاص بنا. يمثل الافتتاح علامة فارقة أخرى لجينيسيس في المنطقة، ويعرض التزامها بتوفير تجارب عملاء راقية لا مثيل لها في السوق”.

استمر حفل الافتتاح من خلال جولة تعرف خلالها المدعوون على مرافق وتجهيزات المركز. يمتد مركز الخدمة الجديد على مساحة 12,000 متر مربع موزعة على 4 أدوار تشمل مركز الخدمة، ودور علوي لمكاتب الإدارة وصالة الانتظار والضيافة، بينما خصصت الأدوار السفلية للمواقف.

يجسد مركز الخدمة الجديد أسلوب الفخامة الحديثة والتناغم الأنيق، كما يظهر الشغف بالجودة والاهتمام الأقصى بالتفاصيل الذي يميز علامة جينيسيس. يتميز المركز بهندسته العصرية التي توحي بالتطور وتتجلى بوضوح في التصميم الذي يجمع بين البساطة والأسلوب العملي والتي تتكامل مع المساحات الفسيحة ذات الإنارة الطبيعية بفضل السقف الزجاجي الممتد على كامل مساحة المركز لتشكل مزيجاً مميزاً يجمع بين أجواء الفخامة. يقدم المركز الخدمة السريعة والدورية بـ 15 محطة عمل، بقدرة استيعابية تتجاوز 1000 سيارة في الشهر.

وقد تم تجهيز المركز بأحدث التقنيات المتكاملة، وبفريق من الموظفين والكوادر عالية الكفاءة من الفنيين المعتمدين والخبراء الذين خضعوا لدورات تدريب متخصصة لضمان أقصى مستويات الفعالية والإتقان. يعمل الطاقم تحت إشراف فريق إداري يعتز بسنوات طويلة من الخبرة العملية. ويتخطى عدد فريق عمل المجموعة 350 شخصاً يشمل جميع المستويات الفنية والإدارية. كما سيقدم مركز الخدمة الجديد خدمات للسيارات الكهربائية في المستقبل، ما يمثل نقلة مهمة في استراتيجية مجموعة شمال الخليج التجارية التي تسعى لتحقيق التميز في توفير البنية التحتية القادرة على تلبية الاحتياجات المستقبلية للعملاء.

يوظف المركز الجديد أعلى معايير الجودة العالمية ومن خلال أفضل أنظمة الكفاءة والفعالية المتوافقة مع قواعد علامة جينيسيس لإنجاز الأعمال المطلوبة بأقصى دقة وفي أقصر وقت ممكن من خلال ضمان توافر كافة أنواع قطع الغيار الأصلية في جميع الأوقات ولجميع الطرازات. ويمكن لعملاء شركة شمال الخليج حجز موعد من خلال مركز خدمة العملاء للحصول على الخدمة التي يرغبون بها في الوقت المناسب لهم.

ولضمان تجربة فريدة مفعمة بالأناقة والرفاهية، قامت شركة شمال الخليج بتصميم وإعداد صالة الانتظار الرحبة بأسلوب راقي يحاكي صالات الدرجة الأولى. ويتجلى اهتمام جينيسيس بعملائها بوضوح في التصميم الداخلي الفاخر، حيث تتناغم الألوان الداكنة مع الأثاث العصري ووسائل الراحة المتكاملة لتضفي على المكان أجواء فائقة من الفخامة والدفء المنزلي والاهتمام الحصري.

ويضم الطابق الإداري مكتبة خصصت للدراسة والبحث، وقاعة اجتماعات فسيحة مجهزة بتكنولوجيا عرض متقدمة، ومركز تدريب خاص يقدم دورات تدريبية شهرية تقام بشكل مباشر من خلال خبراء الشركة في الكويت أو عن طريق الإنترنت عبر خبراء جينيسيس وذلك إطار سعي شركة شمال الخليج للارتقاء بكفاءاتها بشكل مستمر مما يغني تجربة العملاء ويرسخ حضور الشركة ويعزز تميزها كأحد الأسماء الرائدة مجال خدمة العملاء.

أخبار ذات صلة

أسعار بي إم دبليو الفئة السابعة 2025 في السعودية

رئيس شركة كورفيت يسكت شائعات السيارات الكهربائية

جميل لرياضة المحركات تحتفي بتعاونها مع مؤسسة كأس العالم للرياضات الإلكترونية

“جينيسيس العالمية” تتوسع إقليميًا بافتتاح أول صالة عرض لها فى مصر

وفد اقتصادية قناة السويس يزور مقر “كيبينج للزجاج” ومصنع “لينك آند كو” للسيارات

هيونداي تُطلق حملتها الصيفية في قريتي مراسي وسي شل بالساحل الشمالي

فين فاست: رحلة استثنائية من فيتنام إلى العالمية

إكسيد من الغرير تعزّز تجربة القيادة في الإمارات بتقنية المركبات الكهربائية ذات المدى الممتد

آخر الأخبار
هيئة الرعاية الصحية تعلن 276 منشأة طبية معتمدة كليًا ومبدئيًا بمحافظات المرحلة الأولى لتطبيق التأمين... وزير الخارجية والهجرة يلتقي بأعضاء الجالية المصرية في السنغال مهند الكلش يتقدم 10 مراكز في قائمة Forbes 2025 لأقوى القادة الإقليميين في التكنولوجيا إشادة دولية جديدة بالمبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين" رئيس الوزراء يفتتح معرض الهيئة العربية للتصنيع بمدينة العلمين الجديدة وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يشارك بإفطار عمل بمشاركة كبرى الشركات اليابانية وزير الإسكان يتابع مشروع إنشاء القوس الغربى لمحور اللواء عمر سليمان بمحافظة الإسكندرية شيخ الأزهر يعلق مكالمات تهنئة أوائل الثانوية ويلغى مؤتمر النتيجة تضامنا مع غزة نرمين الفقي تخطف الأنظار بظهور لافت سامسونج Galaxy S26 Ultra يحمل مفاجآت في الكاميرا والشحن جوجل تطلق ميزة تجربة الملابس افتراضيا ماذا يحدث لجسمك عندما لا تشرب الماء طوال اليوم؟ ريستارت يتصدر إكس بعد طرحه بساعات مروان خورى يُحيى حفلا غنائيا فى لبنان أسعار الذهب في مصر اليوم السبت موعد انطلاق مسابقة الدورى المصرى الجديد 2025-2026 مواعيد مباريات اليوم السبت والقنوات الناقلة أسعار العملات في مصر اليوم السبت أسعار الدولار في مصر اليوم السبت أسعار الريال السعودي في مصر اليوم السبت