الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

WebEngage ومنصة TBO.COM تتعاونان لتوفير خدمات فائقة التخصيص للعملاء

WebEngage ومنصة TBO.COM

منصة TBO التي تستهدف الوكلاء تستفيد من حلول أتمتة التسويق المقدمة التي تقدمها WebEngage لتجميع البيانات واستخراج تحليلات قيمة وتمكين وكلاء السفر من تخصيص تجربة التفاعل مع العملاء

  أعلنت WebEngage، الشركة الرائدة في مجال أتمتة التسويق، عن توقيع شراكة استراتيجية مع TBO.COM، المنصة العالمية الرائدة لحلول السفر، لدعمها في إرساء عملية تحول رقمي شاملة. وتتطلع TBO إلى الاستفادة من أحدث أدوات الأتمتة وأدوات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة التي توفرها WebEngage، إضافة إلى خبرة مخططي الرحلات ومحركات التخصيص لديها لتمكين وكلاء السفر من خدمة عملائهم وفق أفضل المعايير.

وتشتهر TBO باستراتيجيتها النوعية التي تركز على التعامل بين الشركات والوكلاء في قطاع السياحة. وتهدف هذه الاستراتيجية، الأولى من نوعها في المنطقة، إلى تمكين الوكلاء من زيادة أرباحهم معن طريق تقديم خدمات مدروسة للمسافرين الباحثين عن خدمات سياحية مخصصة تضمن أعلى مستويات الراحة والسهولة. وتمكنت TBO من توسيع نطاق أنشطتها ليشمل أكثر من مليون فندق و120 دولة على مستوى العالم، من خلال اعتماد مثل هذه الاستراتيجيات المبتكرة وتزويد الوكلاء بالدعم على مدار الساعة والتعامل بأكثر من 55 عملة.

وتعليقاً على الموضوع، قال جوراف بهاتناجار، المؤسس المشارك والعضو المنتدب لمنصة TBO.com: “نتوجه على غرار جميع منصات حلول السفر نحو اعتماد أحدث الحلول التقنية لزيادة نسبة التحويلات والتفاعل القائم على التحليلات. وتتماشى حلول أتمتة التسويق لدى WebEngage مع حجم عملياتنا ومستوى تطلعاتنا. وتتيح لنا هذه الشراكة تقديم خدمات مخصصة لوكلائنا وشركائنا، والذين بدورهم يوفرونها للكثير من المسافرين حول العالم”.

ومن جانبه، أكد أفليش سينج، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لدى WebEngage ضرورة حرص الشركات التي تقدم خدماتها لعملاء من الشركات على تزويدهم بالخدمات التي ترضي تطلعات عملائهم، حيث قال: “تعتمد المرحلة التالية من نمو الأعمال المباشرة بين الشركات على توفير تجربة عملاء متميزة، حيث نتوقع ازدياد التنافسية في القطاع نتيجة اعتماد رؤية موحدة للوكلاء ومنهجية التصنيف الديناميكي وإمكانات أتمتة وتنسيق الاتصالات في مختلف قنوات التواصل. ويمثل هذا الهدف الركيزة الأساسية التي تقوم عليها شراكتنا مع TBO“.

ونجح نظام التشغيل المتكامل للحفاظ على العملاء الذي أطلقته WebEngage بتقديم نتائج مميزة للشركات في مختلف القطاعات، ما انعكس في امتلاك الشركة محفظة عملاء تضم أكثر من 800 شركة عالمية. وتمكنت الشركة منذ دخولها رسمياً إلى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من استقطاب أكثر من 60 عميلاً جديداً كل ثلاثة أشهر. وبلغ نمو الشركة ذروته مع نجاحها بجمع 20 مليون دولار أمريكي في جولتها التمويلية من السلسلة ب، بإدارة صندوق سينجولاريتي لفرص النموّ وشركة إس دبليو سي جلوبال، حيث شهدت الجولة مشاركة المستثمرين الحاليين في المنصة إنديا كوتينت وبلوم فنتشرز وإيان فاند وغيرهم من مستثمري رأس المال المغامر.

أخبار ذات صلة

“يونيفاي آبس” تجمع تمويلاً بقيمة 50 مليون دولار لتطوير نظام التشغيل المؤسسي للذكاء الاصطناعي

مصر والإمارات توقعان اتفاقية لتعزيز الأمن السيبراني ومواجهة التهديدات الرقمية في المنطقة

شراكة جديدة بين Changelabs وراية FutureTECH لإطلاق أول مُسرّع أعمال مؤسسي في مصر

ميزة جديدة على يوتيوب ستغير طريقة استخدامك للتطبيق إلى الأبد

تحديث iOS 26.1 يقدم ميزة تخفف من تأثير الزجاج السائل المثير للجدل

مواصفات Galaxy F07.. هاتف سامسونج الجديد ببطارية قوية وسعر اقتصادي

هاتف Oppo Find X9 الجديد.. أداء فائق وتصميم فاخر ينافس بقوة

سكون تعلن عن تنظيم مؤتمر “صاي تتكلم: الذكاء الاصطناعي يتحدث عربي”

آخر الأخبار
الرقابة المالية تلزم الشركات والجهات العاملة في الأنشطة المالية بتعزيز بنيتها التكنولوجية والأمن الس... بنك القاهرة يحصد جائزة "البنك الأكثر استدامة في مصر لعام 2025" من مجلة World Economic Magazine وزير الشباب والرياضة ومحافظ السويس يفتتحان قاعة تخاطب وملعب أكريليك بمركز شباب الجناين رئيس البورصة يشارك في المؤتمر السنوي والجمعية العامة السنوية الـ64 للاتحاد العالمي للبورصات (WFE) وزير البترول يشارك في الإجتماع الوزاري لمنتدي الدول المصدرة للغاز بالدوحة "«إم إن تي-حالا».. قصة مصرية تلهم القمة الأوروبية بالابتكار الرقمي" بعد أن تخطت الـ 27 % ..محمد إدريس: خفض الفائدة على التمويل العقاري ضرورة لإنعاش السوق وتوسيع قاعدة ا... رئيس الوزراء يفتتح مصنع شركة "أوبو" العالمية فى مصر لتصنيع الهواتف المحمولة بنك saib يواصل مسيرة توسعه الجغرافي بافتتاح أحدث فروعه بمدينة بنها بنك ناصر الاجتماعي يشارك كراعٍ فضي في مؤتمر "الناس والبنوك" بدورته التاسعة عشر السعودية تستضيف منتدى "الأونكتاد العالمي لسلاسل التوريد" في نوفمبر 2026 بمشاركة الأمم المتحدة السعودية تُشارك في اجتماعات الجمعية العمومية للمنظمة الدولية للرقابة والمحاسبة بشرم الشيخ وزير التربية والتعليم والتعليم الفني يستقبل المدير الإقليمي لمعهد جوته لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفر... United Hospitality Management Appointed by Dubai Duty Free to Operate The Creekside Hotel Dubai وزيرة التضامن تتابع أعمال منظومة إصدار التراخيص المؤقتة للحضانات غير المرخصة مصر تطرح رؤية جديدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في أعمال المراجعة خلال "الإنكوساي 25" البنك الأهلي يحصل على شهادة التوافق لإدارة وتشغيل مركز بيانات برج العرب من معهد Uptime نمو استثنائي لمعرض "جلفود للتصنيع 2025" يعكس مكانة الشرق الأوسط كوجهة عالمية  لجذب الاستثمارات إندرايف تطلق تحدي "ناس_inDrive" لاكتشاف المواهب ودعم الإبداع 47.2. % ارتفاع في تحويلات المصريين بالخارج خلال عام 2025