الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات وحماية المنافسة يصدران إرشادات لحوكمة خدمات المجمعات العمرانية المغلقة

 

اجتمع كل من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية مع المطورين العقاريين والشركات مقدمي خدمات الاتصالات؛ بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك بحضور ممثلي هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، حيث جاء الاجتماع بهدف حوكمة وتنظيم خدمات الاتصالات لقاطني المجمعات العمرانية المغلقة (الكمبوندات) بعد رصد شكاوى عديدة من المستخدمين قاطني تلك المجمعات، والمتعلقة بصعوبة حصولهم على الخدمات وتقييد حريتهم في الاختيار.
وخلال الاجتماع، قام جهاز تنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة باستعراض إرشادات تنظيم خدمات الاتصالات داخل المجمعات العمرانية المغلقة، حيث تضمنت أحكام القانون المنظمة للحصول على خدمات الاتصالات ومنع الممارسات الاحتكارية، وعرض المشاكل التي تواجه المستخدمين في المجمعات العمرانية المغلقة وكيفية حلها وتلافي حدوثها مستقبلًا، وذلك بالتنسيق مع المطورين العقاريين وشركات الاتصالات العاملة في تلك المجمعات،

كما أوضحت الإرشادات كافة الالتزامات على كل من المطور العقاري ومقدم خدمة الاتصالات بكيفية تطبيق الإجراءات الصحيحة لتقديم تلك الخدمات داخل المجمعات العمرانية المغلقة وضمان تعزيز حرية المستخدمين في اختيار مقدم الخدمة الأنسب لهم، وذلك استنادًا إلى أحكام قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، وقانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية رقم 3 لسنة 2005.

هذا وقد أكد المهندس/ حسام الجمل -الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات- أن رضا المستخدمين عن خدمات الاتصالات المقدمة لهم هو من أهم أولوياتنا بما تشتمل عليه من حرية اختيار الخدمة وسهولة الوصول إليها وجودة استخدام تلك الخدمات، مما يستلزم المتابعة المستمرة لشكاوى المستخدمين وإصدار التعليمات التنظيمية والحوكمية لحل تلك الشكاوى. كما أشار المهندس حسام الجمل إلى أهمية التعاون مع الأجهزة التنظيمية الأخرى لتوحيد الرؤى والعمل ضمن منهجية مشتركة هدفها حماية حقوق المستخدمين وضمان حصولهم على الخدمات بشكل ميسر.
من جانبه؛ أوضح الدكتور/ محمود ممتاز – رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية- أن الجهاز عكف خلال الفترة الماضية على دراسة المشاكل المتعلقة بالمنافسة داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمواجهة أية ممارسات احتكارية داخل ذلك القطاع الحيوي، وقد تبين وجود عدد من المخالفات الخاصة بتقديم خدمات الاتصالات داخل المجمعات العمرانية المغلقة فتم العمل بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لإعداد وإصدار تلك الإرشادات بعد الاستماع لكافة الأطراف، وذلك لضمان الحفاظ على أسواق تنافسية تتيح لمتلقي الخدمة حرية الاختيار بين شركات الاتصالات وسهولة التنقل بينهم دون عوائق، وضمان عدم تعرضه إلى أي نوع من أنواع الإجبار على التعامل مع شخص بعينه أو إلزامه بالحصول على منتجات غير مرتبطة ببعضها، ومن أجل الحصول على أجود الخدمات بأفضل الأسعار.
الجدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية كانا قد وقعا مذكرة تفاهم وتعاون مشترك لتشكيل لجنة تنفيذية مشتركة دائمة للعمل على تطوير منظومة حماية المنافسة الحرة بسوق الاتصالات المصري، وذلك في إطار جذب وتعزيز مزيد من الاستثمارات الجديدة والحفاظ على الاستثمارات الحالية، والسعي نحو تكامل آليات العمل فيما يتعلق بالجزء التنظيمي والإشرافي، خاصةً في مجال الاتصالات باعتباره الركيزة الأساسية لعملية التحول الرقمي، وضمان عدم وجود أية ممارسات احتكارية قد تنعكس سلبًا على الخدمات المقدمة للمواطنين بسوق الاتصالات المصري.
ويعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات طبقًا للقانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات هو الجهة الرسمية المختصة بتنظيم قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية، بما يضمن تلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات والشركات ومختلف قطاعات الدولة الإنتاجية والاقتصادية والإدارية والخدمية مع تشجيع الاستثمار على أسس غير احتكارية وفي ظل المنافسة الحرة وحماية حقوق المستخدمين.
كما أن جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية هو الجهاز المعني، وفقًا لأحكام قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية رقم 3 لسنة 2005، بمراقبة كافة الأنشطة الاقتصادية واتخاذ إجراءات التقصي والبحث وجمع الاستدلالات في مواجهة حالات الاتفاقات والممارسات التي يترتب عليها منع حرية المنافسة أو تقييدها أو الإضرار بها في مصر.

أخبار ذات صلة

عمرو طلعت: نحرص على توسيع آفاق التعاون مع الشركات الفرنسية فى مختلف مجالات قطاع الاتصالات

الذكاء الاصطناعي يجاوبك من الصور مباشرة في نتائج البحث

أوبو تغزو الأسواق بسلسلة هواتف جديدة

PlanRadar تشارك في مؤتمر IPS 2025 لاستكشاف مستقبل تقنيات العقارات الذكية في إدارة الأصول العقارية

هاي تك للذكاء الاصطناعي تكشف عن نظام صيانة تنبؤية لاكتشاف أي شذوذ مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إيهاب سعيد: حظر المحمول المهرب يدعم الإنتاج المحلى ويساهم في استقرار السوق

ڤودافون كاش تطلق خدمة التحويلات المالية الدولية الفورية بين مصر وعدد من دول الخليج

عملاق التحُمل OPPO A5 Pro .. قريبًا في مصر!

آخر الأخبار
وزير الإسكان يستقبل السفير السوداني لبحث تعزيز فرص ومجالات التعاون "الصحة" تبحث مع "ميديف الدولية" تعزيز الشراكة الصحية بين القاهرة وباريس بنك قناة السويس يتصدر غلاف مجلة The Business Fame كأفضل بنك لإدارة الخزانة في مصر عام 2025 عمرو طلعت: نحرص على توسيع آفاق التعاون مع الشركات الفرنسية فى مختلف مجالات قطاع الاتصالات البنك التجاري الدولي CIB يعلن إطلاق «مبادرة اليوم العربي للشمول المالي» بخدمات ومنتجات مميزة وزير الاستثمار يعقد لقاءا موسعا مع وفد من كبرى الشركات التابعة لجمعية أرباب العمل الفرنسية حالة الطقس اليوم ودرجات الحرارة المتوقعة في مصر مصرع 79 شخصًا عقب انهيار سقف ملهى ليلي في الدومينيكان فيراري تعود لاستخدام الفتيس المانيوال في سياراتها « Najma Walk» تطلق المرحلة الأولى بمشروعها في القاهرة الجديدة خلال الربع الثاني من 2025 الذكاء الاصطناعي يجاوبك من الصور مباشرة في نتائج البحث الخميس بمعهد ثربانتس بالقاهرة: كيف يغير الذكاء الاصطناعي مستقبل البحث العلمي وتدريس اللغات؟ أوبو تغزو الأسواق بسلسلة هواتف جديدة ناصر تركي:جولة الرئيس السيسي ونظيره الفرنسي بخان الخليلي أكبر دعاية للسياحة في مصر "بيوند للتطوير العقاري" الشريك الماسي لمعرض IPS 2025 طرق طبيعية وآمنة للتخلص من جير الأسنان جراند من هيونداي الإمارات تُعيد تعريف سيارات الدفع الرباعي العائلية وزارة الحج والعمرة تحذر الراغبين في أداء المناسك من التعامل مع القنوات غير الرسمية جارديان وجانس هاندرسن تبرمان شراكة استراتيجية متعددة الجوانب فيلم سيكو سيكو يحقق 82 مليون جنيه في دور العرض