الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات يغرم فودافون 20 مليون و500 ألف جنيه لتأثر خدماتها

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركون صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين فى حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة

أخبار ذات صلة

جوجل تضيف ميزة بطاقات الاتصال لتخصيص شاشة المكالمات في تطبيق Phone

جوجل تكشف عن هاتف Pixel 10 Pro Fold ببطارية ضخمة وتصميم مألوف

روسيا تضيق الخناق على واتساب وتيليجرام بسبب رفض مشاركة البيانات

آبل تطور روبوت ذكيا مستوحى من مصباح بيكسار

كاسبريسكي تكشف عن تقدم التصيد الاحتيالي بالذكاء الاصطناعي، والهجمات تقل بنسبة 2.9% في مصر

beIN SPORTS تبثّ جميع مباريات الدوري الإسباني لكرة القدم مباشرةً وحصرياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

سايبر أرك تحصل على شهادة معيار أمن مزود خدمات سحابية من مركز دبي للأمن الإلكتروني

أوبو تحتل المرتبة العاشرة بين أكبر مزودي براءات الاختراع الصينية في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية

آخر الأخبار
مصر تعزى باكستان في ضحايا الفيضانات التى اجتاحت البلاد وزيرة التنمية تلتقي فريق عمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي لبحث نتائج التعاون في المشروعات المشتركة وزير الإسكان يستهل جولته اليوم بعقد اجتماع لمتابعة موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالساحل الشمالى الغ... وزير قطاع الأعمال العام في زيارة مفاجئة لشركة النصر للسيارات وزارة العمل: ضبط 11 عاملا أجنبيا دون ترخيص بالغربية واتخاذ الإجراء القانوني ضدهم قمة ألاسكا بين ترامب وبوتين.. حوار مثمر دون اتفاق وزير البترول والثروة المعدنية يلتقي محافظ السويس في مستهل زيارته للمحافظة الجهاز المركزي للتعبئة والإحصاء: عدد سكان مصر بالداخل يسجل 108 ملايين نسمة اليوم.. جولة تفقدية لوزير الإسكان بمشروعات الساحل الشمالي الغربي «مقام للتنمية العمرانية» تبدأ الأعمال الإنشائية لمشروع «optima bussiness complex» بالعاصمة الإدارية $ VETباور سلاب 16: وولفرين ضد كلينجبيل المقدمة من مونستر إنرجي تنطلق في أكتوبر رئيس هيئة الرعاية الصحية يعلن بدء التشغيل التجريبي لمستشفى السباعية المركزي بعد إعادة إنشائها ڤيڤيندا للتطوير العقاري تطلق مشروع “چَيَّان” في غرب القاهرة بمفهوم عمراني متكامل باستثمارات 900 مليو... اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والممثلة العليا للشئون الخارجية والسياسة الأمنية للاتحاد الأوروبي إليسا تخطف الأنظار بفستان وردي وحضور غير مسبوق بالعلمين الجديدة إم جي 5 موديل 2025 كسر زيرو حالة الطقس اليوم السبت ودرجات الحرارة في مصر وفاة والدة الفنان صبحى خليل القبض على التيك توكر علاء الساحر لظهوره فى مقاطع فيديو يعتدى على أشخاص موعد مباراة مايوركا أمام برشلونة في الدوري الإسباني