لتحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات الرقمية للمطاعم
وقعت شركة فودكس، الرائدة في حلول إدارة المطاعم والمدفوعات الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، اتفاقية شراكة مع شركة «وفرها» ، الرائدة في تقديم العروض والتخفيضات في المنطقة، بهدف دمج نظام قراءة كوبونات وعروض وفرها داخل نظام إدارة المطاعم من فودكس لأول مرة في القطاع، مما سيقدم لأصحاب المطاعم تجربة سلسة وسريعة ويساهم في تبسيط العمليات الرقمية لمطاعمهم.
وقع عقد الشراكة كل من بلال زهران، المدير العام لشركة فودكس فى مصر، ومحمود عبدالسلام،رئيس القطاع التجارى لشركة وفرها، بحضور عدد من مسؤولي الشركتين. ويأتي هذا التعاون في إطار حرص كل من فودكس ووفرها على تقديم أفضل تجربة لمقدمي الخدمة والعملاء، ودفع النمو في قطاع المطاعم والكافيهات في مصر، ورقمنة القطاع من خلال توفير حلول رقمية شاملة، بما يتماشى مع رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي.
وبموجب هذه الشراكة سيتم تقديم خصومات خاصة وعروض ترويجية حصرية مخصصة بناءً على تفضيلات عملاء فودكس وأبليكشن وفرها. كما ستعمل الشراكة على تسهيل عملية استرداد الكوبونات واستبدال نقاط الولاء على الفور لعملاء المطاعم، وذلك من خلال أنظمة فودكس لتحقيق الكفاءة التشغيلية، بما يمكن أصحاب المطاعم من متابعة أداء مبيعاتهم بسهولة والحصول على تقارير تساعدهم في تعزيز عملياتهم بالإضافة إلى زيادة ولاء عملائهم والاحتفاظ بهم.
قال بلال زهران، المدير العام لشركة فودكس فى مصر: “متحمسون للشراكة مع أبليكشن وفرها لتقديم تجربة هي الأولى من نوعها في هذا القطاع وهو ما سيوفر دعمًا شاملًا لأصحاب المطاعم. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا ونعمل على مواصلة تقديم حلول وتقنيات مبتكرة في عمليات إدارة المطاعم، لدفع وتعزيز نمو قطاع المطاعم والكافيهات في مصر.”
وأعرب محمود عبدالسلام، رئيس القطاع التجارى لشركة وفرها، عن سعادته بالتعاون مع شركة فودكس فى مصر، لافتاً إلى أن هذا التعاون يمثل خطوة إيجابية للنهوض بقطاع المطاعم في مصر، وتمكين أصحاب المطاعم من تحسين كفاءة أعمالهم وزيادة الإيرادات، وخلق تجربة عملاء أفضل. وقال: “سنعمل معاً على تقديم مجموعة واسعة من العروض لخدمة عملائنا.
والجدير بالذكر أن فودكس هي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المطاعم والدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تساعد شركة فودكس في مصر في تمكين مجموعة من العلامات التجارية المتميزة في قطاع المطاعم والمقاهي على التحكم في جميع عملياتها المختلفة في أي وقت ومن أي مكان.
