أعلنت شركة «زوهو»، الشركة العالمية المتخصصة في مجال التكنولوجيا، عن مجموعة من التحسينات على «زوهو ون»؛ منصة تطبيقات الأعمال المتكاملة، والتي ترتقي بتجربة المستخدم وتسهّل التعاون الآمن والسلس. وتقدم «زوهو ون» الجديد تجربة موحّدة وانسيابية عبر أكثر من 50 تطبيقًا، مع التركيز على المستخدم والسياق. ويُعد هذا المنتج من بين الأكثر رواجًا لزوهو في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وقال حيدر نظام، رئيس زوهو في الشرق الأوسط وأفريقيا٬ بأن التحديث الجديد لمنصة «زوهو ون» يُعيد تشكيل تجربة المستخدم من خلال الانتقال من العمل القائم على التطبيقات المتعددة إلى بيئة موحدة قائمة على المنصات. وأوضح أن العملاء لا يحصلون على تراخيص التطبيقات عبر «زوهو ون» فحسب، بل يستفيدون أيضًا من موثوقية أعلى في إدارة الجوانب التقنية التي تتولاها زوهو، مما يتيح لهم تعزيز التركيز والإنتاجية. وأضاف أن الإصدار الجديد يترجم ذلك عبر توفير سير عمل متكامل، ورؤى سياقية، وبيانات مترابطة.

ومنذ إطلاقها في عام 2017، استطاعت «زوهو ون» من ترسيخ مكانتها كمنصة متكاملة تدعم أكثر من 75 ألف عميل عالميًا، مع متوسط استخدام يبلغ 22 تطبيقًا داخل كل مؤسسة. ويعزّز امتلاك زوهو لكامل منظومتها التقنية مستويات الخصوصية والأمان والموثوقية، الأمر الذي يتيح للشركات العمل ضمن بيئة موثوقة والاستفادة من تكاملات معمّقة وسلسة بين مختلف التطبيقات.

تجربة موحّدة

قدّمت زوهو في «زوهو ون» واجهة تجربة مستخدم جديدة تجمع التطبيقات ضمن مساحات قابلة للتخصيص. وتضمّ المساحة الشخصية أدوات الإنتاجية الفردية، فيما توفر المساحة التنظيمية أدوات التواصل على مستوى الشركة. أما مساحات الأقسام مثل الموارد البشرية والتسويق والمالية، فتمكّن كل قسم من الوصول إلى الأدوات المرتبطة بمهامه التشغيلية.

ويُسهم التصميم الموحد للمنصة في توحيد عمليات البحث والإعدادات والتنقّل عبر جميع التطبيقات. كما تعمل لوحة الإجراءات على تجميع المهام والموافقات وعناصر الإجراء من مختلف أنحاء النظام، بما في ذلك موافقات التوظيف، ومراجعات النفقات، وطلبات السفر، وتوقيعات المستندات.

وتوفر لوحة المعلومات الموسّعة عرضًا موحّدًا وقابلًا للتخصيص للبيانات المستمدة من تطبيقات زوهو وتطبيقات الجهات الخارجية، وذلك ضمن سياق عمل المستخدم. كما تتضمن المنصة الآن Vani، وهي مساحة تعاون مرئية تدعم العصف الذهني والتخطيط عبر المخططات الانسيابية، والسبورات البيضاء، والرسوم البيانية، والخرائط الذهنية، إضافة إلى إمكانات مكالمات الفيديو.

تكاملات أصلية

توفّر لوحة التكامل الموحّدة في «زوهو ون» رؤية شاملة للمسؤولين حول جميع عمليات التكامل بين تطبيقات زوهو وبين زوهو وتطبيقات الجهات الخارجية. وتعمل البوابة الموحدة على دمج عدة بوابات خاصة بالتطبيقات في واجهة واحدة، بما في ذلك تكاملات التطبيقات الخارجية والتطبيقات المخصّصة، مما يسهّل إدارة التكوينات الأساسية مثل التحقق من النطاق من موقع مركزي واحد. كما يقدم «زوهو ون» تكاملات مبنية على سير العمل تمتد عبر عدة تطبيقات، مثل ميزة Smart Offboarding التي تمكّن المؤسسات من إدارة عمليات إنهاء الخدمة عبر سير عمل موحّد يشمل نقل ملكية مهام الأقسام وبيانات الأجهزة ومهام الإزالة ذات الصلة.

الذكاء الموحد والمتقدم

أصبحت Zia، مساعد الذكاء الاصطناعي من زوهو٬ أكثر تكاملاً داخل «زوهو ون»٬ حيث تتفاعل قدراتها عبر مختلف تطبيقات زوهو لتقديم رؤى مُجمّعة. وتعمل Zia Hubs على تنظيم معلومات الأعمال تلقائيًا، بما في ذلك العقود من Zoho Sign وتسجيلات الاجتماعات من Zoho Meeting. كما ستتمكن ميزة “اسأل Zia” قريبًا من تقديم إجابات سريعة اعتمادًا على البيانات المستقاة من عدة تطبيقات لدعم عملية اتخاذ القرار.