في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب تزامنا مع كثافة التشغيل وزيادة الاقبال الجماهيري خلال فترة عيد الأضحى المبارك ، يواصل العاملون بمختلف قطاعات الهيئة أداء مهامهم على مدار الساعة لضمان انتظام حركة التشغيل وتحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان على جميع خطوط الشبكة .
وفي هذا السياق تواصل أطقم العمل داخل الورش التابعة للهيئة تنفيذ أعمال الفحص الفني الشامل والصيانة الدورية للجرارات والعربات واجراء أعمال التنظيف والتعقيم والتجهيز للقطارات قبل خروجها للرحلات، بما يضمن جاهزيتها الكاملة لتقديم خدمة آمنة ومتميزة لجمهور الركاب.
فيما تقوم الفرق التخصصية التابعة لهندسة السكة بأعمال المتابعة الميدانية المستمرة لخطوط الشبكة ومنظومات الإشارات والاتصالات ، من خلال المرور الدوري والفحص الفني والتدخل الفوري للتعامل مع أي أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل ، كذلك المتابعة اللحظية لحركة القطارات على مستوى الشبكة من خلال غرفة العمليات الرئيسية وغرف العمليات المركزية بالمناطق المختلفة، بالتنسيق المستمر مع أبراج التحكم، بما يضمن الحفاظ على انتظام التشغيل وسلامة مسير القطارات.
وتزامناً مع كثافة اجراءات التشغيل علي الشبكة والدفع بقطارات اضافية لتلبية مطالب الجمهور خلال تلك الفترة تكثف الهيئة من الخدمات المتكاملة والنظافة داخل المحطات والارصفة وعربات القطارات، مع المتابعة المستمرة لنظافة دورات المياه وتهيئتها بصورة لائقة تعكس مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب خلال فترة العيد.
وتؤكد الهيئة استمرار المتابعة الميدانية المكثفة وحملات التفتيش لتعزيز الانضباط داخل المحطات والقطارات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال اي مخالفات تمس امن وسلامة جمهور الركاب ، وتهيب الهيئة القومية لسكك حديد مصر بالسادة الركاب بالتعاون مع القائمين علي التشغيل بالمحطات والقطارات ، مؤكدة أن نجاح منظومة التشغيل واستمرار جودة الخدمة يعد مسؤولية مشتركة يرتبط بوعي وتعاون جمهور الركاب بما يضمن توفير وسائل نقل حضارية وآمنة ومنظمة تليق بالمواطن المصري ، معربةً عن تقديرها الكامل للتعاون الإيجابي والدعم المستمر من المواطنين تجاه هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين .
