أعلن بنك مصر فتح باب التقديم لشغل عدد من الوظائف الجديدة داخل شبكة فروعه، في إطار خطته لتدعيم كوادره البشرية واستقطاب الخريجين الجدد من أصحاب الكفاءات، بما يواكب التوسع المستمر في الخدمات المصرفية وتطوير تجربة العملاء.
وتستهدف الوظائف المطروحة حديثي التخرج من دفعات 2024 و2025 و2026 للعمل بوظيفة ممثل خدمة عملاء داخل الفروع، بما يتيح فرصة للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية داخل أحد أكبر البنوك الحكومية في مصر.
وأوضح البنك، من خلال الصفحة الرسمية على منصة لينكد إن، أن الوظائف متاحة لحملة درجة البكالوريوس من كليات التجارة أو ما يعادلها، إلى جانب خريجي الكليات الأخرى، وفقًا للشروط والضوابط المحددة، وذلك ضمن استراتيجية البنك الرامية إلى استقطاب العناصر الشابة وتأهيلها للعمل في القطاع المصرفي وفق أحدث المعايير المهنية.
وتتمثل المهام الرئيسية لوظيفة ممثل خدمة العملاء في تنفيذ المعاملات المصرفية اليومية داخل الفروع، حيث يتولى الموظف استقبال العملاء وإنجاز عمليات الإيداع والسحب وصرف الشيكات، إلى جانب التحقق من أرصدة الحسابات وتنفيذ عمليات تحويل الأموال، مع الالتزام الكامل بسياسات البنك وإجراءات الامتثال والضوابط الرقابية، بما في ذلك تطبيق متطلبات اعرف عميلك، التي تعد من الركائز الأساسية في العمل المصرفي.
كما تشمل المسؤوليات متابعة أرصدة الخزينة اليومية داخل الفرع، ومراجعة العمليات المالية ومعالجة أي فروق قد تظهر، بالإضافة إلى المشاركة في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بصورة احترافية، والعمل على جذب عملاء جدد وتعزيز مستوى جودة الخدمة، بما يسهم في تحقيق أهداف البنك وزيادة رضا العملاء.
وحدد بنك مصر مجموعة من الشروط الواجب توافرها في المتقدمين لشغل الوظائف الجديدة، حيث يشترط أن يكون المتقدم من سكان محافظة الشرقية، وأن يكون من خريجي أعوام 2024 أو 2025 أو 2026، مع الحصول على مؤهل جامعي بتقدير عام لا يقل عن جيد.
كما يشترط أن تتراوح الخبرة العملية بين صفر وثلاث سنوات في مجال الخدمات المصرفية داخل شبكة الفروع، بما يتيح الفرصة أمام حديثي التخرج وأصحاب الخبرات المحدودة.
وتضمنت الشروط أيضًا إجادة اللغة الإنجليزية، والقدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس بكفاءة، إلى جانب امتلاك مهارات قوية في التواصل والعرض والتعامل مع العملاء، وهي من المهارات الأساسية التي يعتمد عليها العمل داخل الفروع المصرفية في تقديم الخدمات المختلفة بكفاءة وسرعة.
وأشار البنك إلى وجود عدد من الضوابط التنظيمية الخاصة بالتقديم، من بينها ألا يكون المتقدم قد سبق له دخول اختبارات التوظيف الخاصة ببنك مصر، وألا يكون لديه أقارب حتى الدرجة الثالثة يعملون بالبنك، وذلك في إطار تطبيق قواعد الحوكمة والشفافية وتكافؤ الفرص بين جميع المتقدمين.
وأوضح بنك مصر أن التقديم يتم إلكترونيًا من خلال الصفحة الرسمية للبنك على منصة لينكد إن، حيث يقوم الراغبون في التقديم بإرسال السيرة الذاتية واستكمال البيانات المطلوبة عبر نموذج التوظيف الإلكتروني، على أن يتم التواصل مع المرشحين الذين تنطبق عليهم الشروط لاستكمال مراحل التقييم والاختبارات والمقابلات الشخصية تمهيدًا لاختيار المقبولين.
ويأتي الإعلان عن هذه الوظائف في إطار توجه بنك مصر نحو الاستثمار في الكوادر البشرية الشابة، وتوفير فرص عمل للخريجين الجدد داخل القطاع المصرفي، بما يدعم خطط البنك للتوسع في خدماته وتحسين جودة الأداء داخل شبكة الفروع.
كما يعكس اهتمام البنك بإعداد جيل جديد من الموظفين القادرين على مواكبة التطورات المتسارعة في الصناعة المصرفية، وتقديم خدمات مالية تتوافق مع احتياجات العملاء ومعايير الجودة والاحترافية التي يعتمدها البنك في مختلف أنشطته.
