أجرت شركة كاسبرسكي مقارنةً بين عادات السلامة الرقمية الأكثر اتباعاً عبر الهواتف الذكية والحواسيب، وخلصت إلى أنّ إجراءات التنظيف تختلف حسب الجهاز المستخدم. وفي المتوسط، يتخذ المستخدمون تدابير أكثر للمحافظة على سلامة هواتفهم الذكية وتحديثها مقارنة بالحواسيب. وفي هذا الصدد، يتطرق خبراء كاسبرسكي إلى الإجراءات التي تحافظ على أمان الأجهزة وسلامتها.
أجرى مركز أبحاث السوق لدى كاسبرسكي استطلاعاً* في العام الحالي – 2026، وأوضحت نتائجه أنّ مستخدمي الهواتف الذكية أكثر حرصاً ومبادرةً فيما يتعلق بتحديث أجهزتهم، حيث يواظب 77% منهم على تحديث نظام التشغيل والتطبيقات دورياً، فيما لا تتعدى هذه النسبة 53% لدى مستخدمي الحواسيب. أما بخصوص إدارة الملفات والوسائط، ثمة فروقات وأنماط متباينة أيضاً بين مستخدمي الهواتف الذكية والحواسيب؛ إذ يحرص 72% من مستخدمي الهواتف الذكية على إدارة الصور والفيديوهات وحذفها بانتظام، فيما لا تتجاوز هذه النسبة 49% لدى مستخدمي الحواسيب. وفي الوقت عينه، ينظم فقط 46% من مستخدمي الهواتف الذكية الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات أو يعتمدون تسميات محددة لها، فيما ترتفع هذه النسبة إلى 57% بين مستخدمي الحواسيب.
وفيما يتعلق بحذف البرامج غير المستخدمة، يحذف 73% من مستخدمي الهواتف الذكية التطبيقات نادرة الاستخدام، فيما تقتصر هذه النسبة على 47% من مستخدمي الحواسيب. ويرجح أن تكون سعة التخزين المحدودة على الهواتف الذكية المحرك الأول لهذه العادة؛ إذ تشجع المستخدمين على تصفية تطبيقاتهم أولاً بأول. ومع ذلك، يؤكد خبراء كاسبرسكي أنّ حذف التطبيقات القديمة أو غير الضرورية على الحواسيب أيضاً يحسن أداءها ويعزز مستوى أمانها. فمع مرور الوقت، ربما يبطئ تراكم التطبيقات غير الضرورية أداء الجهاز، في حين قد تحتوي بعض التطبيقات على بيانات شخصية أو مالية وسجلات استخدام، مما يجعلها عرضة للاستغلال من المجرمين السيبرانيين.
ومن المثير للاهتمام أنّ نسبة ضئيلة جداً من المستخدمين في كلتا المجموعتين أبدت اهتماماً بإجراءات التنظيف المرتبطة بالأمن السيبراني؛ إذ يواظب 33% فقط من مستخدمي الهواتف الذكية و31% من مستخدمي الحواسيب على تغيير كلمات المرور، فيما يقوم 29% و28% منهم بنسخ احتياطي للبيانات المهمة، فيما لا تتعدى نسبة المستخدمين الذين يراجعون أو يحدثون أذونات التطبيقات أو إعدادات الخصوصية 20% (من مستخدمي الهواتف الذكية) و16% (من مستخدمي الحواسيب). ويرى خبراء كاسبرسكي هذا التوجه مؤشراً يدعو للقلق، لا سيما أنّ تدابير السلامة السيبرانية من أكثر الوسائل فعالية لحماية المعلومات الشخصية والمالية. ويوصي الخبراء لحماية البيانات الحساسة باستخدام حلول أمنية متخصصة مثل Kaspersky password manager، الذي يحمي بيانات اعتماد المستخدمين وبطاقاتهم المصرفية، ويوفر لهم محفظة سرية خاصة لتخزين المستندات المهمة مثل جوازات السفر/الهويات الممسوحة ضوئياً، وملفات PDF، والعناوين، والملاحظات.
ترجع جميع الفروقات المذكورة بين إجراءات التنظيف على الحواسيب والهواتف الذكية إلى تباين حالات الاستخدام لكل منهما. فكما هو معلوم، تُستخدم الهواتف الذكية أساساً لالتقاط الصور والفيديوهات، والمحادثة، ومشاهدة المحتوى، والوصول السريع إلى الإنترنت. حيث أصبحت الهواتف الذكية عند غالبية المستخدمين (58%) الأجهزة الرئيسية المستخدمة لتصفح الإنترنت، مما يحثهم بطبيعة الحال على زيادة الإجراءات المرتبطة بالسلامة الرقمية.
ومع ذلك، يحافظ الحاسوب على مكانته المهمة كأداة رئيسية للعمل على الملفات، والبرامج، وإتمام المهام. وما يزال الحاسوب الجهاز الرئيسي للوصول إلى الإنترنت عند شريحة كبيرة (58%) من كبار السن (فوق 61 عاماً).
ويؤكد خبراء كاسبرسكي أنّ ممارسات التنظيف الرقمي لها الأهمية نفسها في كلتا المنصتين؛ مما يستدعي من المستخدمين إيلاء مستوى متكافئ من الاهتمام للمحافظة على سلامة هواتفهم الذكية وحواسيبهم الشخصية.
تعلق على هذه المسألة مارينا تيتوفا، نائبة رئيس قسم أعمال المستهلكين في كاسبرسكي: «يحتفظ كل جهاز نستخدمه، سواء أكان هاتفاً ذكياً أو حاسوباً شخصياً، بقدر متزايد من المعلومات الشخصية والمالية؛ فالصور، والرسائل، وبيانات الحسابات البنكية، ومستندات العمل، وكلمات المرور جميعها بيانات قيمة، وهي كلها مستهدفة من المجرمين السيبرانيين. وقد تتعرض هذه البيانات لخطر الاختراق عند إهمال أساسيات السلامة الرقمية مثل حذف الحسابات غير المستخدمة، أو نسخ البيانات احتياطياً، أو إدارة إعدادات الخصوصية. ومن هذا المنطلق، صممت حلول كاسبرسكي لمساعدة المستخدمين على التحكم في بصمتهم الرقمية، حيث تجمع بين الحماية الآلية والأدوات التي تعزز سهولة وفاعلية ممارسات الصيانة الرقمية.»
تقدم كاسبرسكي بعض النصائح الكفيلة بتحويل عادات التنظيف إلى ممارسات منتظمة ومفيدة للأمن السيبراني:
- اضبط تذكيراً دورياً في التقويم (بمعدل مرة كل شهر أو ربع عام) لمراجعة حالة أجهزتك وحساباتك.
- واظب على مراجعة وحذف الحسابات القديمة غير المستخدمة وطرق الدفع المخزنة. واحرص على تخزين جميع بيانات الاعتماد والبيانات المالية في برنامج لإدارة كلمات المرور لتجنب نسيان التطبيقات والمواقع التي سجلت فيها.
- قم بضبط ميزة النسخ الاحتياطي للبيانات متى أمكن ذلك. ويوفر لك برنامج Kaspersky Premium إنشاء نسخ احتياطية منتظمة واستعادة المعلومات على الحواسيب العاملة بنظام ويندوز. كما يمنحك القدرة على حفظ نسخ احتياطية من بياناتك بسهولة كبيرة على محركات أقراص خارجية، أو تخزينها سحابياً بتنسيق مشفر ومحمي.
- قم بتثبيت برنامج أمان شامل لحماية جهازك من البرمجيات الخبيثة المحتملة، وحماية بياناتك من الاختراقات.
- اكتسب معارف جديدة عن التقنيات والمخاطر السيبرانية لمواكبة آخر المستجدات. وواظب على قراءة مدونة كاسبرسكي اليومية لمعرفة آخر أخبار الأمن السيبراني، والتعرف إلى وسائل الحماية في العالم الرقمي.
أجرى مركز أبحاث السوق في كاسبرسكي هذه الدراسة عام 2026. وقد شارك في الاستطلاع 7,200 شخص من 18 دولة هي: البرازيل، والصين، وكولومبيا، ومصر، وفرنسا، وألمانيا، والهند، وإندونيسيا، وإيطاليا، وماليزيا، والمكسيك، وروسيا، والمملكة العربية السعودية، وإسبانيا، وجنوب إفريقيا، وتايلاند، وتركيا، وفيتنام.
