سلطت “إس إيه بي إس إي” (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: SAP)، الضوء على ملامح المرحلة المقبلة من تحول قطاع الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية، وذلك خلال فعالية “ملتقى الموارد البشرية في المملكة 2026 / HR Connect KSA 2026″، والتي جمعت نخبة من قادة الموارد البشرية وممثلي المؤسسات وخبراء القطاع. وتركزت النقاشات على انتقال دور الموارد البشرية من مجرد تحديث العمليات إلى تطوير نماذج وأساليب العمل، والتخطيط للقوى العاملة وفق المهارات والقدرات المطلوبة، ودمج حلول الذكاء الاصطناعي للأعمال في بيئة العمل والمهام اليومية. كما شهدت الفعالية تكريم 13 مؤسسة تقديراً لإنجازاتها في مجال التحول في إدارة رأس المال البشري.
وأقيمت الفعالية تحت شعار “لنجعل من كل موظف قصة نجاح”، وسلطت الضوء على التحول نحو منظومة أكثر ترابط واستقلالية لإدارة رأس المال البشري. وتشمل أحدث الابتكارات ضمن حلول “إس إيه بي سكسيس فاكتورز / SAP SuccessFactors” لإدارة رأس المال البشري شبكة مترابطة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم مجموعة واسعة من مهام الموارد البشرية، تشمل التوظيف وإدارة القوى العاملة والرواتب والتعلم وإدارة الأداء وتطوير المواهب. من خلال دمج هذه القدرات في عمليات الموارد البشرية واستنادها إلى بيانات موثوقة للقوى العاملة، يمكنها المساهمة في تبسيط الإجراءات وتقديم إرشادات تراعي سياق العمل ودعم اتخاذ قرارات أفضل، مع الحفاظ على الإشراف البشري والمساءلة.
واستعرض برنامج الفعالية تجربة “إس إيه بي” في إحداث تحوّل في الموارد البشرية، كما تضمن كلمة رئيسية حول الإدارة الذاتية لرأس المال البشري، إلى جانب جلسات تناولت مسائل التوظيف الذكي، وتخطيط القوى العاملة، وتجربة الموظفين، وتبني التقنيات الجديدة. كما استعرض متحدثون من شركة أرامكو توتال للتكرير والبتروكيماويات (ساتورب) و”أكوا” ومصفاة ينبع ارامكو سينوبك (YASREF) و”القدية” و”سال للخدمات اللوجستية” و”شركة نقل المياه” و”مبتك” تجارب مؤسساتهم في مواءمة استراتيجيات إدارة الكفاءات مع استراتيجيات الأعمال، والاستعداد للتحولات التي تشهدها الأدوار الوظيفية والمهارات المطلوبة.
وبرزت المهارات بوصفها إحدى الركائز الأساسية لهذا التحول. وأظهرت دراسة استطلاعية حديثة أجرتها “يوغوف” بتكليف من “إس إيه بي”، وشملت كبار صناع القرار في مجال تقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، أن المؤسسات في مختلف أنحاء المملكة تعمل على إعداد كوادرها للتوسع في تبني الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل 54% منها على تطوير مهارات موظفيها أو إعادة تأهيلهم على نطاق واسع، في حين تقدم 52% برامج تدريب موجهة لوظائف محددة، وتسعى 53% منها إلى استقطاب كفاءات جديدة متخصصة في مجالات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.
وقالت ناتالي بيزان ستاجنر، المديرة الإقليمية لقطاع إدارة الموارد البشرية في “إس إيه بي” لمنطقة شمال الشرق الأوسط وأفريقيا: “لم يعد تحول الموارد البشرية يقتصر على تحديث العمليات، بل أصبح يركز على تطوير أساليب العمل بالاستناد إلى المهارات، وتزويد الموظفين بحلول الذكاء الاصطناعي للأعمال التي تساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل أثناء أداء مهامهم. ومع تولي نماذج الذكاء الاصطناعي ذاتية القيادة والتنفيذ المزيد من المهام الروتينية، باتت تزداد أهمية الحكم البشري والتعاطف والمسؤولية، فالذكاء الاصطناعي شريك يساعد الإنسان في أداء عمله، وليس بديلاً عنه في قيادة عملية اتخاذ القرار”.
من ناحيته، قال بكر عزام، مدير خدمات الموارد البشرية في شركة “سال للخدمات اللوجستية”: “تعكس الخطوات المتسارعة التي حققناها من خلال حلول “إس إيه بي سكسيس فاكتورز” التزام “سال” بالارتقاء بالكفاءة والتميز عل صعيد العمليات التشغيلية. فقد أسهمت أتمتة الإجراءات التي كانت تعيق انسيابية العمل، وتبسيط مسارات الموافقات المعقدة، في إحداث تحول ملموس في تجربة الموظفين اليومية، وترسيخ بيئة عمل رقمية تتسم بالسرعة والكفاءة وتضع التكنولوجيا في صميم عملياتها”.
وقال فهد راشد الحربي، مدير الموارد البشرية لدى مصفاة ينبع ارامكو سينوبك (YASREF): “لا يقاس النجاح الحقيقي للتحول الرقمي بالتقنيات التي نطبقها، بل بقدرتنا على إطلاق طاقات كوادرنا وتمكينها من الابتكار والتطور والإسهام في تحقيق قيمة أكبر”.
وعكست قائمة المؤسسات الـ 13 التي تم تكريمها خلال “ملتقى الموارد البشرية في المملكة 2026” اتساع نطاق هذا التحول وتنوع تطبيقاته. وحظيت “جونز هوبكنز أرامكو للرعاية الصحية” بالتكريم لنجاحها في ترجمة مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى حلول عملية في مجال الموارد البشرية، من خلال مشروعها الفائز في هاكاثون الذكاء الاصطناعي من “إس إيه بي”. كما جرى تكريم شركة “البحر الأحمر الدولية” لتوظيفها الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات في تقليص الإجراءات اليدوية التي تعيق سير العمل والارتقاء بخدمات الموارد البشرية. وتم تكريم “معادن” لنجاحها في رقمنة إدارة القوى العاملة الخارجية في ثماني وحدات أعمال، وإدارة محفظة إنفاق تتجاوز قيمتها مليار ريال سعودي خلال ستة أشهر من بدء تشغيل النظام.
وشملت قائمة الجهات الفائزة بجوائز “ملتقى الموارد البشرية في المملكة 2026”:
• شركة القدية – جائزة تسريع تحقيق القيمة في إدارة رأس المال البشري من خلال خدمات “إس إيه بي بريفيرد ساكسس”
• شركة مرافق الكهرباء والمياه بالجبيل وينبع “مرافق” – جائزة التميز في تبني حلول إدارة رأس المال البشري
• شركة البحر الأحمر الدولية – جائزة التحول في الموارد البشرية باستخدام الذكاء الاصطناعي
• شركة سال للخدمات اللوجستية – جائزة أفضل ابتكار في نظام “إمبلوي سنترال” لإدارة رأس المال البشري
• الشركة الوطنية للغاز والتصنيع “غازكو” – جائزة الريادة في التحول الرقمي للقوى العاملة
• شركة ينبع أرامكو سينوبك للتكرير “ياسرف” – جائزة التميز في تطبيق حلول إدارة رأس المال البشري
• شركة أرامكو روان للحفر – “إيه آر أو دريلينغ” – جائزة التميز في تطبيق حلول إدارة رأس المال البشري
• جونز هوبكنز أرامكو للرعاية الصحية – جائزة الريادة في مجال الكفاءات والذكاء الاصطناعي
• شركة مصفاة أرامكو السعودية الجبيل “ساسرف” – جائزة التحول السحابي في إدارة رأس المال البشري
• آزاد العقارية – جائزة التحول السحابي في إدارة رأس المال البشري
• المركز الوطني للفعاليات – جائزة حلول إدارة رأس المال البشري القابلة للتوسع
• شركة التعدين العربية السعودية “معادن” – جائزة الإدارة الشاملة للقوى العاملة
• شركة نقل المياه – جائزة التميز في تجربة الموارد البشرية الرقمية
وجاء حفل التكريم في ختام فعاليات اليوم التي سلطت الضوء على المرحلة المقبلة من مسيرة تحول الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية، حيث برز الذكاء الاصطناعي للأعمال والبيانات المترابطة ومهارات القوى العاملة كأولويات رئيسية للمؤسسات الساعية إلى الارتقاء بتجربة الموظفين وتعزيز أداء الأعمال.
