قال مسئول بشركة تليميديا أنه تم توقيع عقد مع شركة الخدمات التجارية البترولية ” بتروتريد ” لتفعيل خدمة الرد التفاعلي الصوتي مع عملائها في مجالات الاستعلام والسداد وتسجيل القراءة و استقبال شكاوي المواطنين
وأوضح المسئول أنه سيتم تفعيل هذه الخدمة خلال ايام وذلك بهدف حل شكاوي المواطنين
وكانت شركة الخدمات التجارية البترولية “بتروتريد” قد بدأت في تطبيق التحصيل الالكتروني من خلال عدة وسائل منها ما هو قائم فعلياً ومنها ماهو سيطبق خلال أيام قريبة ، أما القائم في نشاط التحصيل فذلك من خلال الفون كاش وهو تطبيق يتم تحميله علي الهاتف المحمول للعميل والدفع من خلال الحساب البنكي الخاص به وعبر بطاقاته الاتنمانية بكافة أنواعها وهناك طريقة اخري وهي سداد مديونية للفواتير من خلال موقع الشركة وهو”https //petrotrade.com.eg”ويمكن من خلاله التسديد لكامل المديونية أو جزء منها حسب ما يتوفر للعميل وهناك وسائل أخري متوفره مثل السداد من خلال الاكشاك المنتشرة في كافة انحاء الجمهورية والتي تحمل أي من العلامات الأتية”فوري – مصاري – خدماتي- ممكن – بيي” وغيرهم
ويمكن للعميل من أن يدفع من خلال ماكينات الصرف الألي لبعض البنوك مثل بنك بلوم وبنك الأهلي المتحد ؛ أما بالنسبة لماكينات الصرف الألي الخاصة بالبنك الأهلي وبنك مصر وبنك الإسكان والتعمير سيتم ذلك قريباً جداً ويمكن السداد الأن في محفظتي الخاصة ببنك الإسكندرية والمحفظة الذكية الخاصة ببنك قطر الوطني وفيما يتعلق بالفترة القادمة فلقد تم توقيع عقد مع شركات إي فايننس التي تعمل في مجال الخدمات المالية لتوريد اجهزه نقاط البيع ( POS) للتحصيل الالكتروني وذلك لتيسير عمل المحصلين وتقليل دورة العمل وتخفيف العبْء عنهم والشركة الآن في مرحلة استلام الأجهزه وتدريب المحصلين وكذلك سيتم خلال أيام توقيع العقد مع شركة فوري وهي الشركة التي تملك فروع في كافة أنحاء الجمهورية وذلك لتوريد ماكينات نقاط البيع لتغطي مناطق اخري وأيضا سيتم توقيع عقد مع شركة ضامن التي تعمل في التموين ونقاط الخبز وذلك من خلال توريد ماكينات نقاط البيع لتغطية عدة مناطق ، وكذلك سيتم تفعيل بروتوكول التعاون مع البريد المصري السداد من خلال كافة مكاتب البريد المنتشرة في جميع انحاء الجمهورية . وستستمر الجهود وخاصة إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تفعيل وتطبيق رؤية مصر ووزارة البترول في استخدام التكنولوجيا والتقدم العلمي في التيسير على المواطنين وتحسين دورة العمل وتطويرها.
وحاليا تم طرح مناقصة توريد وتطبيق خطيط الموارد المؤسسية ( ERP ) وذلك لتطوير دورة العمل كاملة داخل الشركة والربط مع شركة ايجاس والهيئة المصرية العامة للبترول.
