الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

خبراء يؤكدون: الخدمات اللوجستية أكثر القطاعات تأثرا بالنمو في مجال التجارة الإلكترونية في مصر

تحت عنوان “تأثير التجارة الإلكترونية على سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية” ناقش عدد من خبراء الصناعة مستقبل الخدمات اللوجيستية وتأثيراتها الإيجابية على زيادة معدلات التجارة الإلكترونية في مصر خلال احتفال جوميا بمرور 10 أعوام على انطلاق عملياتها في السوق المحلية.
شارك في هذا اللقاء نخبة من الخبراء وهم: مهدي العلبي، الرئيس التنفيذي لشركة R2S، وطارق خميس، الرئيس التنفيذي لشركة FDS، وحسين خفاجي، مدير عام Presto وأدارتها نورا توما، نائب المدير التنفيذي في منظمة التعليم من أجل التوظيف، والذين أكدوا أن الخدمات اللوجيستية تعتبر واحدة من أكثر القطاعات تأثراً بالنمو في مجال التجارة الإلكترونية، كما أن هناك عوامل ساعدت في تعزيز هذه الصناعة من خلال منظومة التجارة الإلكترونية أبرزهم المستوى العالي من الوعي وتطور الفكر من خلال الاتجاه إلى تجربة الشراء عبر الإنترنت بمساهمة التعليم الجيد، فـ 60٪ من سكان مصر تقل أعمارهم عن 30 عامًا مما ساعد بلا شك في تحسين قطاع الخدمات اللوجستية.

في البداية، أكد حسين خفاجي، أنه بعد ظهور التجارة الإلكترونية، تغير مفهوم الخدمات اللوجستية بشكل كبير. فقبل التجارة الإلكترونية، كانت الخدمات اللوجستية تقتصر على المستندات وكشوف الحسابات المصرفية وغيرها، وعندما نمت التجارة الإلكترونية، تطور هيكل صناعة الخدمات اللوجستية وتغيرت طريقة العمل.

وأوضح طارق خميس، أن جوميا كانت واحدة من أولى الشركات في مصر التي انضمت إلى سوق الخدمات اللوجستية، وأول من أطلق Black Friday، والتي كان لها تأثير كبير على قطاع الخدمات اللوجستية، كما ساعدت التجارة الإلكترونية الصناعات اللوجستية على النمو باعتبارها الأسرع والأرخص، مما شجع الكثير من الأفراد على الإستفادة من الأعمال اللوجستية، علاوة على ذلك، قبل ظهور التجارة الإلكترونية، كانت الخدمات اللوجستية غالبًا b2b؛ ولكن، مع ظهور التجارة الإلكترونية، تحولت الأمور إلى b2c، وبالتالي تم تشكيل المزيد من القنوات المباشرة بين المشترين والبائعين.
وتابع أنه تمت معالجة التحديات التي تواجه سلسلة التوريد وقطاعات الخدمات اللوجستية وكان من بين التحديات أن شركات الشحن يجب أن تمثل العلامة التجارية للشركة صاحبة البضاعة بطريقة إيجابية خاصة وأنها تعتبر همزة الوصل الحقيقية بين الشركات وبين العملاء، فضلاً عن معاملة العملاء بإنصاف، ويجب أن تعمل الصناعات اللوجستية على ذلك من أجل الوصول إلى نقطة يتم فيها تحقيق نسبة عالية من الاحتفاظ بالعملاء نتيجة لجهود شركات النقل في إرضاء العملاء.
وأشار أن الكثير أصبح غير راضي بشكل متزايد عن العديد من التطبيقات، وهو ما يمثل تحديًا كبيرًا، كما أن المستقبل يتطلب رؤية شاملة تتمثل في طموحات صناعة الخدمات اللوجستية على المدى الطويل في تحقيق 80٪ على الأقل مما يسعى إليه المستهلكون في حياتهم اليومية.
وأكد مهدي العلبي، أن الصناعات اللوجستية تعتمد بشكل كبير على شركات النقل؛ لذلك نقوم ببناء برامج ولاء لموظفين لضمان تقديم أفضل الخدمات، مشيرا أن جوميا لعبت دورًا مهمًا في تحقيق ذلك في مصر، وتابع أن مصر خطت خطوات واسعة في مجال التحول الرقمي والذي يعود بالنفع على مجال التجارة الإلكترونية ويعظم من قيمته المضافة خاصة في ظل اتجاه الكثير من الأفراد للتسوق عبر شاشات الكمبيوتر.
ومن جانبه، أعرب المهندس هشام صفوت، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا في مصر عن فخره باعتبار جوميا كانت من أوائل الشركات المتخصصة في مجال التجارة الإلكترونية التي عملت في مصر وتتطابق رؤيتها واستراتيجيتها مع ما تتبناه الدولة المصرية في منظومة التحول الرقمي والشمول المالي، حيث تسعى الشركة إلى تذليل الخدمات الإلكترونية لعملائها بداية من عمليات الدفع الإلكتروني وصولا إلى توصيل الطلبات.
وتابع قائلًا إن جوميا تحرص دائما في جلساتها المختلفة على مناقشة موضوعات حيوية تدور حول محور التجارة الإلكترونية بهدف إلقاء الضوء على الدور الذي تقوم به منظومة التجارة الإلكترونية في مصر وما يمكن أن توفره منصات التجارة الإلكترونية في إنعاش الاقتصاد المحلي.

أخبار ذات صلة

شركة «تو بي2B » تتوسع إقليمياً بافتتاح فرعها الأول في المغرب مع تعزيز التزامها بالسوق المصري

جوائز OPPO للتصوير الفوتوغرافي 2025 تمكن جيلاً جديداً من المبدعين تحت شعار “Super Every Moment”

معهد مارانجوني يفتتح فرعه الجديد في الحي الابداعي في الرياض

ساكسو بنك يعلن نتائج النصف الأول من عام 2025: نمو مستقر في الأرباح الصافية وعدد قياسي من العملاء

آيسر تكشف عن مجموعة من الحواسيب المحمولة بمناسبة العودة إلى المدارس

سعر ومواصفات Galaxy S25 FE المنتظر من سامسونج

شكاوى متعددة من المشترين الأوائل لـ Pixel 10

هواوي تطلق خدمة الاشتراك بعضوية VIP  لواجهات الساعات الذكية بتصاميم حصرية ومزايا استثنائية للمستخدمين

آخر الأخبار
كجوك».. من أفضل من تولى منصب وزير المالية انفراجة في أزمة «الاختلالات المالية والنقدية بعد نجاح مجموعة برامج الجزء الأول.. شيماء الهواري تستعد للعودة عبر فضائية الشمس قريبا مصر تستعد لإستقبال "معرض مصر الدولى للسيارات - أوتومورو Automorrow" مع الخامس من فبراير 2026 وزير الإسكان يقوم بجولة مفاجئة بمشروع حدائق "تلال الفسطاط" بمصر القديمة البترول تكشف تفاصيل حادث خط الغاز بالإسماعيلية وتقدم التعازي لأسر الضحايا بمناسبة المولد النبوي الشريف.. شيخ الأزهر يوجه بصرف 500 جنيه إضافية لمستحقي الإعانة الشهرية مصرع شخصين وإصابة 5 آخرين إثر انفجار خط غاز فى أبو سلطان بالإسماعيلية ︎وزير البترول يستقبل وزير المعادن السوداني ونائب السفير السوداني بالقاهرة استشهاد 80 فلسطينيا في غزة منذ فجر اليوم بينهم 31 من طالبي المساعدات صعود 12 قطاعًا بالبورصة خلال جلسات أغسطس على رأسها الخدمات التعليمية بنسبة 16% الأهلي يشكر ريبييرو وينهي العلاقة التعاقدية بالتراضي إيفان أوس: روسيا غير مستعدة للسلام وتواصل استهداف المدنيين بشكل ممنهج وزير التربية والتعليم يعقد سلسلة لقاءات مع ٤ آلاف من مديري التعليم الثانوي والمدارس الثانوية على مست... وزير البترول يؤكد على أهمية دور الشركة العامة للبترول في دعم الاقتصاد القومي جبران يؤكد :علاقتنا بمنظمة العمل الدولية مُتميزة ..وقانون العمل الجديد نموذج على نجاح "التشاور الاجت... وزير الصناعة والنقل يتفقد موقع مجمع مرغم ٣ الجاري إنشاؤه بمحافظ الإسكندرية ويلتقي العاملين بمجمعي مر... مركز «الملاذ الآمن»: الفضة تقترب من مستويات تاريخية بدعم الاستثمارات والتوترات العالمية رسميا.. أيمن الرمادي مدير فنيا للبنك الأهلي.. وعبد الواحد السيد مديرا للكرة الهيئة القومية لسكك حديد مصر: تسيير القطار العاشر لتسهيل العودة الطوعية للأشقاء السودانيين رئيس الوزراء يشارك في حفل العشاء الرسمي بقمة منظمة شنغهاي للتعاون