الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

الهاشتاج أداة تنسيق رئيسية لهجمات نشطاء القرصنة

يونيون إير تحذر من عمليات نصب على العملاء تحت اسم الشركة

“وايدبوت” تُطلق أول وكيل ذكاء اصطناعي صوتي عبر مكالمات واتساب للأعمال في الشرق الأوسط

ويو بنك ومنصة “تم” يوقعان مذكرة تفاهم لتعزيز منظومة الخدمات المصرفية للأعمال في أبوظبي

جناح حكومة الشارقة يعرض تجارب رقمية مبتكرة تعيد تعريف مفهوم الاستدامة البيئية في جيتكس 2025

“علي بابا كلاود” تطلق مركز بيانات ثانٍ في دبي لتسريع التحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط

وزير الاتصالات يجتمع بأعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمى الاتصالات

“إنسبشن” و”برين كو” توقعان شراكة استراتيجية لتسريع تطوير حلول الذكاء الاصطناعي الموجّهة للمؤسسات

آخر الأخبار
سينوك الصينية تبدي رغبتها في الاستثمار في البحث عن البترول والغاز في مصر لأول مرة مصر تفوز بعضوية مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة للفترة ٢٠٢٦ - ٢٠٢٨ أوراسيا تستضيف معرض جيتكس الذكاء الاصطناعي تركيا 2026 في إسطنبول تجربة بحرية مترفة بإطلالة ساحرة على أفق المدينة: تراس “باب البحر” يعود من جديد Orange Business powers Xpandretail, pioneers of retail transformation in GCC, with Live Objects a se... ترامب: يجب إعادة جثامين المحتجزين الإسرائيليين من غزة إيهاب سعيد: قمة شرم الشيخ تعيد الثقة للاقتصاد المصري وتفتح آفاقا استثمارية واعدة في التكنولوجيا والت... وزير المالية: الاقتصاد المصرى يتحسن وينمو بتزايد ثقة المستثمرين مصر تعرب عن تعازيها للمكسيك في ضحايا الفيضانات إيهاب سعيد: قمة شرم الشيخ تعيد الثقة للاقتصاد المصري وتفتح آفاقا استثمارية واعدة في التكنولوجيا "إطلاق حملة «دور العلبة تدورلك» لإعادة تدوير العبوات الكرتونية في مصر" وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ وحدات مشروع "ديارنا" Hacktivists Use Hashtags as Coordination Tools, DDoS Dominates Attacks in 2025 الهاشتاج أداة تنسيق رئيسية لهجمات نشطاء القرصنة وزير الاستثمار يعقد اجتماعًا مع كبار التنفيذيين في مجموعة ماريوت الدولية بواشنطن Turkish Airlines and Air Algérie Sign to Broaden Strategic Partnership and Codeshare Expansion يونيون إير تحذر من عمليات نصب على العملاء تحت اسم الشركة الخطوط الجوية التركية والخطوط الجوية الجزائرية توقعان على تعزيز الشراكة الإستراتيجية وتوسيع اتفاقية ... realme Redefines Mid-Range Devices Standards Through Continuous Innovation and Investment with the L... ريلمي تعيد تعريف معايير الهواتف المتوسطة عبر الابتكار والاستثمار المستمر في سلسلة realme 15