الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

منصة “مهارة-تك” تفوز بجائزة اليونسكو – الملك حمد بن عيسى آل خليفة

تجارب الذكاء الاصطناعي المتقدمة تتصدر المشهد في “جيتكس جلوبال 2025”

دولة غانا تستضيف أول نسخة من فعاليات FDC Summit الإقليمية لتعزيز التكامل الرقمي الإفريقي

دراسة: بالرغم من مؤشرات التقدّم، تمثيل المرأة في المناصب القيادية بقطاع الاتصالات التسويقية الإقليمي ما زال ضعيفاً

“شراكة بين ڤودافون بيزنس وموبكو لتقديم حلول ذكية في مشروع Eastmain”

“هايتيرا” تكشف عن مستقبل إتصالات المهام الحرجة في جيتكس جلوبال 2025

«جنتيس» تؤكد تحوّل مشهد التوظيف في المنطقة مع تصاعد دور الذكاء الاصطناعي

وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يشهد فعاليات حفل تخريج الدفعة الثانية من أكاديمية الأمن السيبراني

آخر الأخبار
الصندوق السعودي للتنمية يوقّع اتفاقية تنموية لمشروع تشييد مدارس حكومية في الجمهورية القرغيزية بقيمة ... المهندس سمير فوزي: نجاح مصر في إنهاء حرب غزة يعكس حكمة الرئيس السيسي و الدور المحوري لأجهزة الد... الرئيس السيسي: ترامب يستحق عن جدارة جائزة نوبل للسلام منصة "مهارة-تك" تفوز بجائزة اليونسكو – الملك حمد بن عيسى آل خليفة برنامج بيت عز يستضيف الناقد الرياضي أحمد عبد الغني في حلقة خاصة عن الرياضة النسائية في مصر الرئيس الكيني يلتقى رئيس الوزراء لبحث مجالات التعاون المشترك وزير الخارجية يتلقى اتصالًا هاتفيًا من نائب الرئيس الفلسطيني From Supercomputing Chips to LLMs and GenAI, Powerful AI Use-Cases in Focus at GITEX GLOBAL 2025 تجارب الذكاء الاصطناعي المتقدمة تتصدر المشهد في "جيتكس جلوبال 2025" وزير الإسكان يتفقد محاور وطرق مدينة الشروق وزارة الصحة: استجابة فورية لحماية المرضى بعد نشوب حريق بمستشفى خاص في الإسكندرية Visit Newport Beach Opens First Middle East Office, Appoints AVIAREPS as Its Regional Marketing & PR... E-Commerce Tax Unit Engages with the Business Community in Alexandria at Techne Summit 2025 وحدة التجارة الإلكترونية تشارك مجتمع الأعمال في الإسكندرية خلال قمة "تكني 2025" سياحة "نيوبورت بيتش" تفتتح أول مكتب لها في الشرق الأوسط وتعيّن آفياربس ممثلاً إقليمياً The 2025 Edition of GRIF Dubai Concludes at Full Capacity with Insightful Conversations Shaping the ... منصّة MADE تتوسّع في دول الخليج لتربط المواهب بالفرص وتعيد تعريف المشهد الإبداعي في المنطقة طقس غد.. انخفاض بدرجات الحرارة وفرص أمطار ببعض المناطق "حرة مطار الشارقة الدولي" تختتم مشاركتها في "وورلد فود إنديا" بالهند اتفاق الهدنة في غزة يهدّئ الأسواق مؤقتًا والذهب يحافظ على مكاسبه القياسية