الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

إكسباند نورث ستار 2025 ينطلق في دبي ويحتفي بأضخم نسخة في تاريخه بعقد من الابتكار وريادة الأعمال

إكسباند نورث ستار ضمن جيتكس جلوبال تسهم في توسيع نطاق شركات ناشئة من 180 دولة

طلعت: التكنولوجيا أصبحت أداة الدولة لضمان كفاءة توزيع المياه وتخطيط المواسم الزراعية

واحات السيليكون تطلق النسخة الثالثة من فعالية “Waha Connect” في برج العرب التكنولوجية

“إي آند مصر” تطلق مبادرة شاملة لتوفير بيئة تعليمية صحية وآمنة لطلاب مدارس التربية الخاصة

“كونكت ” تحصل علي اعتمادات وطنية لرفع معايير الأمن السيبراني في مصر والسعودية

البرازيل تجعل «تيك توك» أكثر خضرة في مركز بيانات المستقبل

موتورولا تشعل المنافسة بهاتف فائق النحافة وبطارية خارقة

آخر الأخبار
Expand North Star 2025 by GITEX GLOBAL opens today, celebrating ten years of startup innovation with... جماهير منتخب مصر تدعم حسن شحاتة بعد تعرضه لوعكة صحية إكسباند نورث ستار 2025 ينطلق في دبي ويحتفي بأضخم نسخة في تاريخه بعقد من الابتكار وريادة الأعمال جهاز حماية المنافسة يثبت مخالفة 12 مدرسة لقيامهم بممارسات احتكارية في قطاع الزي المدرسي The 10th Turkish Airlines World Golf Cup, world’s most prominent corporate golf tournament, returns ... بطولة الخطوط الجوية التركية للجولف تعود إلى القاهرة للعام العاشر إكسباند نورث ستار ضمن جيتكس جلوبال تسهم في توسيع نطاق شركات ناشئة من 180 دولة وزير الصحة يلتقي الرئيس التنفيذي لمعهد WifOR الألماني مركز «الملاذ الآمن» :الفضة تلامس أعلى مستوياتها منذ 2011 وتتفوق على الذهب كأفضل المعادن أداءً في 202... التمثيل التجاري المصري يبحث مع المستشار التجاري البريطاني بالقاهرة سبل الارتقاء بالعلاقات الاقتصادية طلعت: التكنولوجيا أصبحت أداة الدولة لضمان كفاءة توزيع المياه وتخطيط المواسم الزراعية قصر العيني يواصل التألق عالميًا: منة شاكر ضمن أفضل 10 كتّاب في مسابقة دولية مرموقة Silicon Waha Launches the Third Edition of "Waha Connect" at Borg El Arab Technology Park واحات السيليكون تطلق النسخة الثالثة من فعالية "Waha Connect" في برج العرب التكنولوجية اعتماد عقّار "ميتاليز®" 25 ملغم من "بورينجر إنجلهايم" بعد حصوله على موافقة هيئة الدواء المصرية لعلاج... رئيس الوزراء يستقبل الدكتور خالد العناني المدير العام المنتخب لمنظمة "اليونسكو" وزيرة التضامن الاجتماعي تستقبل وكيل الأمين العام للأمم المتحدة للشئون الإنسانية رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذي لمشروعات الطاقات المتجددة بنك القاهرة شريكاً إستراتيجياً لمعرض "تراثنا" لدعم الحرف والمنتجات اليدوية افتتاح خطوط إنتاج جديدة بمصنع مارس مصر باستثمارات 280 مليون دولار