الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

مشاركة حكومة الشارقة في معرض جيتكس العالمي 2025 اليوم الثالث

شركة AIM Intelligence تفوز بالمركز الأول في تحدي سوبرنوفا 2.0

«مالية عجمان» تطلق خدمات دفع ذكية جديدة في «جيتكس» 2025

جيتكس جلوبال 2025 – اليوم الثالث: صعود الصحة الرقمية والتقنيات الحيوية والعلوم المدعومة بالذكاء الاصطناعي

“فيرتف” و”إزديتك” توقّعان اتفاقية تعاون تقني لتطوير حلول مراكز بيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي في السعودية

“كومفولت” و”إتش بي إي” توسّعان شراكتهما الاستراتيجية لتعزيز حماية البيانات والمرونة السيبرانية في المنطقة

“كور42” تُطلق خاصية “الذكاء الاصطناعي السحابي ذاتي الخدمة” عند الطلب ضمن منصة “AI Cloud” بالتعاون مع “إنفيديا”

ببجي موبايل تطلق مسابقة PDP لتصميم الأزياء لتعزيز الإبداع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

آخر الأخبار
"البنك الأهلي المصري يفوز بجائزة أفضل فريق قانوني في الشرق الأوسط" ولي العهد يعلن إطلاق مشروع "بوابة الملك سلمان" في مكة المكرمة البنك الأهلي المصري يفتتح فرعه بالرياض هبة عبد العزيز تحتفل بالعيد ال ٩٣ للقوات الجوية المصرية Strengthening Strategic Partnerships for Africa’s Trade and Development وزير السياحة يعتمد الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة للحج السياحي لعام 1447هــ وزير الاستثمار يلتقي نائب رئيس مجلس إدارة شركة جي بي مورجان تشيس خلال زيارته إلى الولايات المتحدة AIM Intelligence Crowned Winners of Supernova Challenge 2.0 on Final Day of Expand North Star "صندوق أبوظبي للتنمية" يموّل مشروع تطوير طريق رئيسي في شرق أوغندا مشاركة حكومة الشارقة في معرض جيتكس العالمي 2025 اليوم الثالث شركة AIM Intelligence تفوز بالمركز الأول في تحدي سوبرنوفا 2.0 «مالية عجمان» تطلق خدمات دفع ذكية جديدة في «جيتكس» 2025 جيتكس جلوبال 2025 – اليوم الثالث: صعود الصحة الرقمية والتقنيات الحيوية والعلوم المدعومة بالذكاء الاص... شركة Diamond تختتم برنامج التدريب الصيفي في الذكاء الاصطناعي وتحتفي بالمواهب الشابة ايجكس تعيّن مديرين جديدين للولايات المتحدة والصين لتعزيز خطوط التجارة مع الشرق الأوسط وزير الشباب والرياضة يلتقي رئيس هيئة تنمية الصعيد وزير العمل يزور موقع عمل لشركة المقاولون العرب بقطر ويلتقي العمال والمهندسين وقيادات الشركة الفضة تسجّل أعلى مستوياتها منذ أربعة عقود بدعم من التوترات التجارية والإغلاق الحكومي الأمريكي "جيرمابلاست" تعرض مكوناتها البلاستيكية المخصصة خلال معرض بيوتي وورلد الشرق الأوسط 2025 الرئيس السيسي والبرهان يؤكدان رفضهما القاطع لأى إجراء أحادى يتخذ على النيل الأزرق