أعلن احمد عبد الهادى بكير – المتحدث الرسمى للشركة المصرية، لإدارة وتشغيل مترو الانفاق ، عن حدوث عطل مفاجئ، بالشبكة الكهربائية، بين محطتى جمال عبدالناصر و أنور السادات ،إتجاه المرج، الأمر الذى أدى إلى تشغيل حركة القطارات، بالخط الأول من محطة السيدة زينب ،حتى محطة حلوان فى الإتجاهين كالمعتاد، و التشغيل من محطة الدمرداش ،حتى محطة المرج الجديدة ،فى الإتجاهين، وتوقف حركة القطارات فى منطقة العطل، حيث تم الدفع بجميع فرق الطوارئ، وجارى العمل على إصلاحه فى أسرع وقت، كما تم الدفع بعدد من القطارات الفوارغ لإمتصاص أى زحام قد يحدث .

و ختاما ناشد ” متحدث المترو “،جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048، وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 ،وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة ،على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك، وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg

وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات، والإستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق، مع تواجد مكاتب للشكاوى، بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين، المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .