أعلن أحمد عبد الهادى بكير – المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق ، أسباب حدوث عطل مفاجئ قطع بالشبكة الكهربائية بين محطتى أنور السادات و سعد زغلول إتجاه المرج نتيجة مؤثر خارجي أعلى النفق الأمر الذى أدى إلى حدوث ماس كهربائى و قطع بالشبكة الكهربائية وعلى الفور تم تشغيل حركة القطارات بالخط الأول من محطة السيدة زينب حتى محطة حلوان فى الإتجاهين كالمعتاد و التشغيل من محطة الدمرداش حتى محطة المرج الجديدة فى الإتجاهين وتشغيل حركة القطارات فى منطقة العطل سكة واحدة ( مفرد ) فى الإتجاهين ، حيث تم الدفع بجميع فرق الطوارئ وجارى العمل على إصلاحه ، تم الدفع بعدد من القطارات الفارغة من الركاب بالمحطات المزدحمة لإمتصاص أى زحام بالمحطات