الشركة العربية للسيارات توظف الابتكار للارتقاء بتجربة عملائها

 

• الحلول الرقمية المبتكرة تسهم في تعزيز رحلة عملاء نيسان عبر كافة نقاط الاتصال
• تحسين الخدمات الإلكترونية أدّى إلى مضاعفة المبيعات الرقمية خلال العام الماضي 2022

تعتمد العربية للسيارات، شركة السيارات الرئيسية في مجموعة عبدالواحد الرستماني، والوكيل الحصري لعلامة نيسان في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، على أحدث التقنيات الرقمية لتحسين خدماتها وزيادة مستويات تفاعلها مع عملائها، والارتقاء بتجربة أصحاب السيارات.
ولضمان تقديم خدمات متميزة في أجواء من السعادة، وظفت العربية للسيارات أفضل الممارسات الرقمية لقياس رضا العملاء عبر مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال. وأصدرت الشركة استبياناً شمل عدد من الجوانب، بما في ذلك العدد الإجمالي لرحلات الشراء أو الخدمة، وتجربة التسليم، وجودة الخدمة وكفاءتها، وشفافية المعلومات.
تعتمد العربية للسيارات باستمرار على آراء عملائها لتقديم خدمات مبتكرة لهم. ومن بين هذه الابتكارات التي كشفت عنها مؤخراً Shop@Home والتي تتيح للعملاء التسوق واختيار المواصفات المطلوبة، ومقارنة طرازات نيسان التي يرغبون بها ضمن المجموعة الكاملة من سياراتها. وعلاوة على ذلك، يمكنهم معرفة المزيد حول العروض المتاحة والأسعار وخيارات التمويل والتأجير والضمان، ومنحهم المزيد من المرونة عند الاختيار من بين حزم خدمات الصيانة بما يتناسب مع احتياجاتهم.
وقام قسم خدمات ما بعد البيع من نيسان في وقت سابق من هذا العام بتوفير تجربة مبتكرة و متكاملة تهدف إلى سهولة الوصول وجعل رحلة العميل أفضل عبر توفير قنوات الإتصال الإلكترونية و التقليدية و تشمل الخدمة ذاتها تعدد نقاط التواصل و توفير نماذج الأسعار بصورة شفافة و إستخدام قطع غيار نيسان الأصلية و توفير خدمة حجز الصيانة عبر الإنترنت و خدمة الصيانة السريعة و خدمة إستلام و توصيل السيارات من وإلى أي موقع يحدد بواسطة عميل نيسان لتسريع عملية الصيانة.

 

أخبار ذات صلة

تألق لهوندا السعودية في افتتاح سباق صعود الهضبة بالطائف

فريق لكزس للسباقات يهيمن على منصة التتويج في بطولة السعودية تويوتا لصعود الهضبة 2025

العربية للسيارات تُطلق حملة “Swipe & Drive” حصرياً لسكان دولة الإمارات

الفيصل الزبير وفريق المنار يحافظون على تواجدهم في تحدي جي تي العالمي

 فينفاست VF 8: سيارة SUV كهربائية فاخرة تمكّن الجيل الجديد من روّاد الأعمال في الإمارات

أيونيك 5 N من هيونداي موتور تحصد جائزة “سيارة الخمس نجوم” المرموقة من جوائز أوتوكار 2025

الشاحنات شيفروليه التجارية الأعلى مبيعاً  وشيفروليه أوبترا تحصد لقب سيارة العام

تأجير وموتور سوق يقدمان سيارات Kaiyi الحديثة لسوق السيارات السعودي

آخر الأخبار
صندوق بنك القاهرة الأول التراكمي (للأسهم) يكسر حاجز المليار جنيه ويحقق عوائد قياسية بالسوق المصري جيمس للتعليم تطلق شركة "إدارة مدارس جيمس" للارتقاء بالتعليم المدرسي عالمياً وزير الأوقاف يزور المسجد الأزرق في الفلبين ويتفقد شئونه وشئون الجالية المسلمة "بروكسل الدولي للدراسات": ترامب "هدية السماء" لنتنياهو.. واستمرار حرب غزة يخدم مشروعه التوسعي التضامن الاجتماعي: سيدة أعمال تتبرع برحلات عمرة لأسر ضحايا حادث طريق المنوفية وزير الثقافة يُعلن افتتاح منافذ جديدة لمشروع "كشك كتابك" ضمن احتفالات الوزارة بثورة 30 يونيو اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ومفوضة الاتحاد الأوروبى لشئون المتوسط وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يلتقى مسؤولى 5 شركات تشيكية المالية: لابد من التعاون والتنسيق على كافة المستويات لضمان توافر التمويل منخفض التكاليف لصالح جهود ا... ماستركارد تعزز منظومة الحماية من الاحتيال بإطلاق خدمة جديدة مخصصة للبنوك وزير الخارجية والهجرة يستقبل نظيره العُماني ويترأسان أعمال اللجنة المشتركة بالقاهرة التضامن الاجتماعي تتلقي تبرعًا بقيمة 38 مليون جنيه لصالح أسر ضحايا حادث طريق المنوفية «الملاذ الآمن»: الجنيه الفضة يحل محل الذهب في الأسواق المصرية كهدايا مع ارتفاع الأسعار مركز الملك سلمان للإغاثة يدشّن مشروع دعم المرضى السودانيين المصابين بالقصور الكلوي في مصر "رئيس البريد المصري" تترأس أعمال الاجتماع الـ47 للجنة العربية الدائمة للبريد قيادات مجمعة تأمين حوادث المركبات تلتقي أسر ضحايا المنوفية ببركة السبع لتسريع وتيرة صرف التعويضات ارتفاع أسعار الذهب وسط ترقب الأسواق لتصريحات صناع السياسة النقدية مجمع ينمو اللوجيستي الممول من البنك التجاري الدولي يحصل على شهادة EDGE Advanced"" للمباني الخضراء بنك أبوظبي التجاري – مصر الأفضل في "إستراتيجية إدارة المخاطر" و "التنوع والشمول" في جوائز التميز من ... إطلاق "وضع الصيانة" لحماية البيانات خلال عمليات الصيانة بمراكز الخدمة