الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

القومي لتنظيم الاتصالات يغرم الشركة المصرية 20 مليون جنية نتيجة لتأثر خدماتها

 

غرم  الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنتبأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة،لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق،وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

أخبار ذات صلة

جامعة النيل تنظم ورشة العمل الثانية للمعلوماتية الطبية الحيوية وتطلق “Nile BioMed Tank 2025”

إطلاق هاتف أوبو الجديد Reno 14 FS 5G بمواصفات قوية وسعر غامض

شركة Oppo تقرر مواجهة آبل بهاتف جديد في يوم إطلاق آيفون 17

“تيرن ريووردز”: منصة مجانية بالكامل لتحويل دفع الإيجار إلى تجربة رقمية ومجزية للأسر في الإمارات

التحالف من أجل الإبداع والترفيه يُحقق انتصاراً كبيراً ضد قرصنة المحتوى الرياضي بالتعاون مع السلطات المصرية

روبلوكس تطلق نظام جديد لكشف أعمار اللاعبين

أوبو تكشف عن Oppo A5i Pro 5G بمواصفات قوية وسعر منافس

وزيرا الاتصالات والعدل يشهدان احتفالية المعهد القومي للاتصالات NTI

آخر الأخبار
أسرار العناية الصحيحة بالبشرة والشعر في حلقة جديدة من بيت عز “الاتحاد الأفريقي الآسيوي يكرّم رجل الأعمال كامل أبو على ومجموعة بيك الباتروس للفنادق تحصد جوائز الت... موعد شهر رمضان 2026 وأول أيامه فلكيًا مصر تستضيف نخبة الخبراء وصناع القرار في أكبر تجمع عربي للأمن السيبراني الصحة: معدل دخول الأطفال إلى الحضانات يزداد مع الولادة القيصرية وزير الخارجية يلتقي أوائل الثانوية العامة بالتعاون مع جريدة الجمهورية الصحة في غزة: 68 شهيدا و362 مصابا في القطاع خلال 24 ساعة وزارة الأوقاف عن المسيء للاحتفال بالمولد: اعتذر وقبلنا الاعتذار وسنقومه وزارة الأوقاف تصدر بعد قليل تعميما بضوابط إقامة صلاة الخسوف فى المساجد رفكو” تعلن تسليم 672 وحدة بمشروع "IL Mondo" بالعاصمة الإدارية خلال 2025 وزيرا الزراعة والشؤون النيابية يتفقدان تجربة السوق التعاوني في باري رئيس الوزراء يتفقد مشروع تحسين الصورة البصرية للقاهرة الخديوية وزير قطاع الأعمال العام يتفقد مشروع إحياء فندق الكونتيننتال التاريخي بوسط القاهرة الذهب يقفز لمستويات تاريخية مدفوعًا بضعف سوق العمل الأمريكي وتوقعات خفض الفائدة رئيس الأكاديمية العربية يهنئ خريجي «كلية القانون» المعينين بالنيابة العامة ومجلس الدولة. جامعة النيل تنظم ورشة العمل الثانية للمعلوماتية الطبية الحيوية وتطلق "Nile BioMed Tank 2025" رجل الأعمال حسن صبري يطلق « Exotica Automotive» أكبر معرض للسيارات الفاخرة في مصر بطل القصة.. برنامج جديد للإعلامية مها صبري في قناة الزمالك الرئيس السيسي يجتمع مع وزير الصحة والسكان رئيس الوزراء يتفقد مشروع إحياء حديقة الأزبكية التراثية بعد الانتهاء من الأعمال