الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

القومي لتنظيم الاتصالات يغرم الشركة المصرية 20 مليون جنية نتيجة لتأثر خدماتها

 

غرم  الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنتبأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة،لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق،وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

أخبار ذات صلة

وزيرا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يطلقان عددًا من المشروعات الرقمية

شنايدر إلكتريك تحتفل بتخريج الدفعة الرابعة من مدرسة إلكترو مصر للتكنولوجيا التطبيقية لدعم التعليم الفني

أوبو تطلق هاتف OPPO A6 PRO في مصر ببطارية قوية، ومتانة فائقة، وأداء سلس

“واتساب” يُتيح اختيار من يمكنه مشاركة تحديثات الحالة

“ICT Misr” راعٍ ذهبي لمنتدى Dell Technologies 2025 للعام الثالث على التوالي

شاومي تطلق أول ثلاجة فرنسية فاخرة بتقنيات تبريد ذكية

جوجل تتيح ميزة تسجيل المكالمات “الأصلية” على هواتف بكسل

انطلاق فعاليات النسخة الثامنة من مؤتمر DevOpsDays Cairo 2025

آخر الأخبار
للمرة الأولى.. مصر تستضيف النسخة الثالثة من مهرجان "جوائز المعماريين العرب" في نوفمبر مؤتمر صحفى للإعلان عن بطولة كأس بارتيللى لكرة اليد الثلاثاء بالعاصمة الإدارية ثبات سعر الذهب اليوم الأحد 28 سبتمبر 2025 ترامب: الإعلان عن التوصل إلى اتفاق بشأن غزة سيكون غدا أو بعد غد TotalEnergies Unveils the Innovative “Mobility Business” Fleet Management System in Egypt توتال إنرجيز تطلق نظام "Mobility Business" الجديد لإدارة أسطول السيارات بمصر التعليم تطلق فيديو توعوي حول خطوات دخول طلاب الصف الأول الثانوي على منصة "كيريو" اليابانية مدبولي يؤكد لمسئولي شركة "BYD Auto" اهتمام الحكومة بتطوير وتعزيز صناعة السيارات الكهربائية وزيرا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يطلقان عددًا من المشروعات الرقمية السكة الحديد تُسيّر الرحلة العشرين لقطارات العودة الطوعية للأشقاء السودانيين إلى وطنهم الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) يختار مصر للطيران لاستضافة المؤتمر الدولي لمقدمي الخدمات الأرضية... وزيرا الكهرباء والبترول يناقشان خطة العمل في إطار التوسع في مشروعات الطاقات المتجددة وزارة الإسكان توضح آليات استرداد مقدمات مشروع “بيت الوطن” للمصريين بالخارج شنايدر إلكتريك تحتفل بتخريج الدفعة الرابعة من مدرسة إلكترو مصر للتكنولوجيا التطبيقية لدعم التعليم ال... مركز «الملاذ الآمن»: 9 % ارتفاعًا في أسعار الفضة بالأسواق المحلية خلال أسبوع وزير العمل: المزيد من التطوير والتنسيق والتقييم الدوري لمستوى الأداء في الخدمات المُقدمة للمواطنين رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذى لمشروعات القطار الكهربائى السريع والمونوريل رئيس هيئة الرقابة المالية يلقي الكلمة الرئيسية بالمنتدى الإقليمي لجمعية الاكتواريين (SOA) الذهب المحلي يقترب من تحقيق مكاسب شهرية بنحو 385 جنيهًا الأهلي صبور تعلن تحقيق 27 مليار جنيه من إجمالي المبيعات المستهدفة لسنة 2025 وتسجيل 400 مليون جنيه مب...