الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات وحماية المنافسة يصدران إرشادات لحوكمة خدمات المجمعات العمرانية المغلقة

 

اجتمع كل من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية مع المطورين العقاريين والشركات مقدمي خدمات الاتصالات؛ بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك بحضور ممثلي هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، حيث جاء الاجتماع بهدف حوكمة وتنظيم خدمات الاتصالات لقاطني المجمعات العمرانية المغلقة (الكمبوندات) بعد رصد شكاوى عديدة من المستخدمين قاطني تلك المجمعات، والمتعلقة بصعوبة حصولهم على الخدمات وتقييد حريتهم في الاختيار.
وخلال الاجتماع، قام جهاز تنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة باستعراض إرشادات تنظيم خدمات الاتصالات داخل المجمعات العمرانية المغلقة، حيث تضمنت أحكام القانون المنظمة للحصول على خدمات الاتصالات ومنع الممارسات الاحتكارية، وعرض المشاكل التي تواجه المستخدمين في المجمعات العمرانية المغلقة وكيفية حلها وتلافي حدوثها مستقبلًا، وذلك بالتنسيق مع المطورين العقاريين وشركات الاتصالات العاملة في تلك المجمعات،

كما أوضحت الإرشادات كافة الالتزامات على كل من المطور العقاري ومقدم خدمة الاتصالات بكيفية تطبيق الإجراءات الصحيحة لتقديم تلك الخدمات داخل المجمعات العمرانية المغلقة وضمان تعزيز حرية المستخدمين في اختيار مقدم الخدمة الأنسب لهم، وذلك استنادًا إلى أحكام قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، وقانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية رقم 3 لسنة 2005.

هذا وقد أكد المهندس/ حسام الجمل -الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات- أن رضا المستخدمين عن خدمات الاتصالات المقدمة لهم هو من أهم أولوياتنا بما تشتمل عليه من حرية اختيار الخدمة وسهولة الوصول إليها وجودة استخدام تلك الخدمات، مما يستلزم المتابعة المستمرة لشكاوى المستخدمين وإصدار التعليمات التنظيمية والحوكمية لحل تلك الشكاوى. كما أشار المهندس حسام الجمل إلى أهمية التعاون مع الأجهزة التنظيمية الأخرى لتوحيد الرؤى والعمل ضمن منهجية مشتركة هدفها حماية حقوق المستخدمين وضمان حصولهم على الخدمات بشكل ميسر.
من جانبه؛ أوضح الدكتور/ محمود ممتاز – رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية- أن الجهاز عكف خلال الفترة الماضية على دراسة المشاكل المتعلقة بالمنافسة داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمواجهة أية ممارسات احتكارية داخل ذلك القطاع الحيوي، وقد تبين وجود عدد من المخالفات الخاصة بتقديم خدمات الاتصالات داخل المجمعات العمرانية المغلقة فتم العمل بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لإعداد وإصدار تلك الإرشادات بعد الاستماع لكافة الأطراف، وذلك لضمان الحفاظ على أسواق تنافسية تتيح لمتلقي الخدمة حرية الاختيار بين شركات الاتصالات وسهولة التنقل بينهم دون عوائق، وضمان عدم تعرضه إلى أي نوع من أنواع الإجبار على التعامل مع شخص بعينه أو إلزامه بالحصول على منتجات غير مرتبطة ببعضها، ومن أجل الحصول على أجود الخدمات بأفضل الأسعار.
الجدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية كانا قد وقعا مذكرة تفاهم وتعاون مشترك لتشكيل لجنة تنفيذية مشتركة دائمة للعمل على تطوير منظومة حماية المنافسة الحرة بسوق الاتصالات المصري، وذلك في إطار جذب وتعزيز مزيد من الاستثمارات الجديدة والحفاظ على الاستثمارات الحالية، والسعي نحو تكامل آليات العمل فيما يتعلق بالجزء التنظيمي والإشرافي، خاصةً في مجال الاتصالات باعتباره الركيزة الأساسية لعملية التحول الرقمي، وضمان عدم وجود أية ممارسات احتكارية قد تنعكس سلبًا على الخدمات المقدمة للمواطنين بسوق الاتصالات المصري.
ويعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات طبقًا للقانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات هو الجهة الرسمية المختصة بتنظيم قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية، بما يضمن تلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات والشركات ومختلف قطاعات الدولة الإنتاجية والاقتصادية والإدارية والخدمية مع تشجيع الاستثمار على أسس غير احتكارية وفي ظل المنافسة الحرة وحماية حقوق المستخدمين.
كما أن جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية هو الجهاز المعني، وفقًا لأحكام قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية رقم 3 لسنة 2005، بمراقبة كافة الأنشطة الاقتصادية واتخاذ إجراءات التقصي والبحث وجمع الاستدلالات في مواجهة حالات الاتفاقات والممارسات التي يترتب عليها منع حرية المنافسة أو تقييدها أو الإضرار بها في مصر.

أخبار ذات صلة

قادة التكنولوجيا الناشئة حول العالم يجتمعون في “جيتكس جلوبال 2025” لدفع مسارات التقدم في مختلف القطاعات

Ooredoo الكويت و”انفوبيب” تطلقان عصراً جديداً من تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعلي

بلاك باني يفتتح أول مدينة ترفيهية له في الإمارات مع تجربة ألعاب مجانية لمدة عام كامل لأول 100 زائر

تعرّفوا على التوأم الرقمي للدكتور جميل العماد: الذكاء الاصطناعي الذي يردّ على أسئلتكم

جارتنر: 4 مليار دولار إنفاق المستخدمين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على أمن المعلومات بحلول 2026

قادة التكنولوجيا الناشئة حول العالم يجتمعون في “جيتكس جلوبال 2025” لدفع مسارات التقدم في مختلف القطاعات 

«إنسبشن» تكشف عن أحدث حلول الذكاء الاصطناعي في «جيتكس جلوبال 2025»

تعيين كريغ لامبرت مديراً إقليمياً عاماً لشركة i/o atelier في السعودية

آخر الأخبار
وزير الإسكان: غدًا بدء تسليم دفعة جديدة من وحدات «سكن مصر» بالقاهرة الجديدة وزير البترول يتفقد الحفار البحري (القاهر-2) استعدادًا لحفر بئر جديدة لإيني الإيطالية في البحر المتوس... رئيس الوزراء يترأس اجتماع اللجنة العليا لشئون المشاركة بنك القاهرة يمدد اعتماد شهادة الأيزو في مجال الحوكمة المؤسسية  ISO 37000 للعام الثانى على التوالى دينا الشربيني وصبا مبارك في مغامرة الطيران الأولى من نوعها في الجونة قادة التكنولوجيا الناشئة حول العالم يجتمعون في "جيتكس جلوبال 2025" لدفع مسارات التقدم في مختلف القطا... المهندس سمير فوزي السيد يهنئ الشعب المصري والرئيس السيسي والقوات المسلحة بذكرى انتصار أكتوبر "التخصصي" يستعرض ابتكاراته في ملتقى الصحة العالمي 2025 بالرياض بنك الفجيرة الوطني يدعم الابتكار في البنية التحتية للطاقة المتوسطة لتعزيز الطاقة اللامركزية والشبكات... وزير الخارجية يلتقي المندوب الدائم لجنوب أفريقيا لدى اليونسكو والرئيس الحالي للمجموعة الأفريقية Ooredoo الكويت و"انفوبيب" تطلقان عصراً جديداً من تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعلي ريكسوس مارينا أبوظبي يتعاون مع القافلة الوردية لاستضافة فعالية رايد ويذ ريكسوس في أكتوبر الجاري ماجد الفطيم تعلن عن خطتها لإطلاق "غاف وودز مول" ليكون الوجهة الأولى من نوعها المتكاملة مع الغابات ودائع "ويو بنك" تتجاوز 50 مليار درهم إماراتي الشركة الوطنية للخدمات الجيومكانية تطلق منصة "خرائط نيو (NeoMaps)"  بلاك باني يفتتح أول مدينة ترفيهية له في الإمارات مع تجربة ألعاب مجانية لمدة عام كامل لأول 100 زائر شركة الدرعية تُعلن عن توقيع اتفاقية مع شركة ماجد الفطيم القابضة لاستقطاب علامات تجارية عالمية وڤوكس ... تعرّفوا على التوأم الرقمي للدكتور جميل العماد: الذكاء الاصطناعي الذي يردّ على أسئلتكم US government shutdown continues with no end in sight بنك الطعام المصري وجمعية سند يوقعان بروتوكول تعاون لتمكين خريجي دور الرعاية ودمجهم في المجتمع اقتصاد...