الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

 الإمارات تتصدر الثورة العالمية في مجال الذكاء الاصطناعي

 

خلصت دراسة جديدة صدرت اليوم عن فيريتاس تكنولوجيز إلى أن 92% من الموظفين في الإمارات العربية المتحدة يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي المولّد والمتاحة في الحيز العام مثل ChatGPT وGemini (الذي عُرف سابقًا باسم Bard)، في أماكن عملهم وبذلك تتصدر الإمارات معدلات استخدام الذكاء الاصطناعي عالمياً، وبالرغم من هذا الإقبال إلا أنه هناك تفاوت في الآراء بين الموظفين حياله، إضافة إلى نوع من الشكوك حول أفضل سبل الاستفادة منه، وعلى الرّغم من المنفعة التي يحملها استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل بالنسبة للبعض، إلا أن هناك معارضين له كونه يزيد من خطر التعرض  للانكشاف المعلومات الحسّاسة والسرية.

هذا وترى مجموعة من المشاركين في الدراسة بنسبة 68% أن من لا يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي يفوّت فرصة تحقيق معدلات أعلى من الإنتاجية في مكان العمل، كما يؤكد 48% من المجموعة نفسها حاجتهم إلى التدريب لتحقيق النجاح وتحقيق المساواة في ظروف العمل.

ومع هذا الانتشار الكبير لاستخدام هذه التقنية، يرى 96% منهم  أن وجود الخطوط التوجيهية والسياسات الموجودة بشأن استخدام هذه الأدوات ضرورة لابد منها، في حين أن 47% منهم فقط  يتلقون بالفعل توجيهات وإرشادات بشأن استخدام هذه الأدوات.

سلّط جوني كرم، المدير العام ونائب الرئيس الإقليمي للأسواق الناشئة الدولية لدى فيريتاس تكنولوجيز، الضوء على الدور الريادي الذي تلعبه الإمارات في هذا المجال قائلًا: “لا تزال الإمارات العربية في ريادة المساعي العالمية والإقليمية لاعتماد التقنيات الجديدة،  ولكن، رحلة استخدام الذكاء الاصطناعي المولّد العام لا تتوقف عند اعتماده فقط، بل يجب معالجة الفارق الناشئ بين الموظفين والمخاوف بشأن تأمين المعلومات الحساسة، وذلك يكون عبر توفير تدريبات شاملة ووضع أطر توجيهية تنظيمية واضحة، بهدف تطوير مهارات الموظفين وضمان أمن البيانات الكثيرة التي يعملون عليها”.

 

غياب الخطوط التوجيهية والسياسات بشأن الذكاء الاصطناعي المولّد يعرض المنظمات لمخاطر كبيرة

اعترف ثلث (34%) الموظفين المشاركين بادخالهم معلومات قد تكون حساسة مثل تفاصيل العملاء، ومعلومات الموظفين، والمعلومات المالية للشركات في أدوات الذكاء الاصطناعي المولّد، ويعزى ذلك على الأرجح إلى أن 56% منهم لا يقرّون بأن هذه الممارسة قد تتسبب بتسريب معلومات حساسة إلى الحيز العام، وأن 58% منهم لا يدركون أن ذلك يشكل خرقًا للوائح الامتثال الخاصة بخصوصية البيانات.

غياب الخطوط التوجيهية والسياسات بشأن الذكاء الاصطناعي المولد يفوّت الفرص على المنظمات

يفيد 82% من الموظفين المشاركين من دولة الإمارات ، مقابل 56% في المتوسط العالمي، بأنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي المولد بشكل دوري على الأقل مرة أسبوعيًا، بينما يشير 8% منهم فقط، مقارنةً مع 28% على الصعيد العالمي، إلى أنهم لا يستخدمون هذه الأدوات بتاتًا، وقد يعود السبب وراء ذلك إلى أن 57% فقط من المستجيبين فقط تلقوا إرشادات من أصحاب العمل بشأن الممارسات المقبولة وتلك غير المقبولة في استخدام الذكاء الاصطناعي

وقد ينجم عن هذه الضبابية نتيجتين سلبيتين  على الأقل: الأولى تكمن في  زيادة  إمكانية وقوع الخلافات بين الموظفين والنظرة السلبية حيال ذلك، إذ أفاد 68% من المستجيبين – وهي نسبة صادمة- بأنهم يعتقدون أن الموظفين الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي المولّد يتمتعون بتفوق غير منصف على زملائهم الذين لا يستخدمونها،  وتُعدّ هذه النسبة الأعلى عالميًا.

ثانيًا، لا يحقق الكثير من الموظفين فاعلية أكبر في عملهم نظرًا لعدم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المولد على نحو ملائم لأنهم لا يدركون الإمكانات الكاملة التي تكتنزها هذه الأدوات، وعلى سبيل المقارنة، أفاد مستخدمو الذكاء الاصطناعي بأنهم يستفيدون من الوصول بشكل أسرع إلى المعلومات (63%)، ومن زيادة الإنتاجية (51%)، ومن أتمتة المهام العادية (47%)، ومن توليد الأفكار الجديدة (51%)، ومن إيجاد النصائح بشأن التعامل مع تحديات مكان العمل (33%).

أضاف كرم: “نظرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي المولّد أصبح محوريًا في سبيل تحقيق الميزة التنافسية، لأنه في  حين أنه يتيح فرص النمو المهني والنهوض بالإنتاجية، إلا أنه يترافق مع بعض المخاطر في حال سوء الاستخدام، وهذا ما يبرز ضرورة  التدريب على استخدامه كأولوية، لضمان تعزيز النمو والابتكار في سبيل النجاح المستدام، في المقابل، قد يعيق تجاهل مخاطر الذكاء الاصطناعي المخرجات المؤسسية بدل أن يعززها”.

يطالب الموظفون بخطوط توجيهية وسياسات خاصة بالذكاء الاصطناعي المولّد

عبّر 85% من الموظفين في الإمارات العربية المتحدة عن مطالبتهم بخطوط توجيهية أو سياسات أو تدريبات يوفرها أصحاب العمل حول استخدام الذكاء الاصطناعي المولّد داخل منظماتهم، وعلى الصعيد العالمي، يُعتبر موظّفو الإمارات الأكثر توافقًا في أسباب أهمية الخطوط التوجيهية والأطر التنظيمية الخاصة بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل،  وجاءت الأسباب الأساسية لذلك على النحو التالي: كي يتعلم الموظفون كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل ملائم (73%)، ومن أجل الحد من المخاطر (45%)، وبهدف ضمان تكافؤ الفرص في مكان العمل (31%).

 

 

أخيرًا، خلص كرم قائلًا: “يبرز بحثنا الوعي المتزايد لدى الموظفين بشأن الإمكانات التحويلية الكامنة في الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، وفي المقابل، تبرز مشاعر التردد والانشغالات التي عبّر عنها الموظفون حيال أدوات الذكاء الاصطناعي المولّد العامة الحاجة المنظمات إلى إعطاء الأولوية إلى التدريب ووضع الأطر  التوجيهية لذلك،  ويعود ذلك  لضمان إدماج تقنيات الذكاء الاصطناعي بكل سلاسة  وتقليل فجوة المهارات الناشئة بسبب الذكاء الاصطناعي، وهو عنصر محوري من أجل ضمان تعزيز القدرة المؤسسية على التصدي للتحديات التكنولوجية المتطورة. بالتالي، ستحصد المنظمات منافع اعتماد التكنولوجيا الذكية فيما تزوّد موظفيها بجميع الأدوات الضرورية”.

أخبار ذات صلة

ساعة بمليون جنيه؟ CardoO تطرح أفخم ساعة ذكية في العالم

هجوم احتيالي ينتحل هوية الرئيس التنفيذي بهدف سرقة أموال الشركة

مؤسس منصة “Big Figures” ندعم رواد الأعمال ولدينا افكار تواكب التطور

AgriCash تغلق جولة استثمارية تمهيدية لرقمنة القطاع الزراعي

شركات الاتصالات المصرية تستعد لإطلاق الجيل الخامس غدا

مصر تسعد لإطلاق خدمة 5G غداً من الأهرامات

مجموعة ڤوداكوم تعيَّن محمد عبد الله رئيساً إقليمياً للأسواق الدولية بمجموعة ڤوداكوم

سامسونج إلكترونيكس مصر تطلق عروض تقسيط مميزة على باقة متنوعة من أجهزتها

آخر الأخبار
6. A One-Million-EGP Smartwatch? CardoO ساعة بمليون جنيه؟ CardoO تطرح أفخم ساعة ذكية في العالم استعدادات مكثفة من مصر الخير لنشر فرحة الأضحى والاحتفال مع المستحقين في كافة محافظات مصر اتحاد بنوك مصر يعلن عن التشكيل الجديد لمجلس إدارته Kaspersky announces 8 finalists to compete in SAS CTF 2025 in Thailand A targeted attack mimics communication from company CEO to steal funds هجوم احتيالي ينتحل هوية الرئيس التنفيذي بهدف سرقة أموال الشركة مؤسس منصة "Big Figures" ندعم رواد الأعمال ولدينا افكار تواكب التطور Ajna Developments Launches New Residential-Hotel Project in New Cairo in Partnership with Prime Hosp... أچنا للتنمية العمرانية تطلق مشروعاً سكنيا فندقيا في التجمع الخامس باستثمارات 3 مليارات جنيه اندرايف تمنح الكابتن الأعلى تحقيقًا للرحلات خلال عيد الأضحى جوائز خاصة AgriCash تغلق جولة استثمارية تمهيدية لرقمنة القطاع الزراعي محافظ البنك المركزي يلتقي رئيس البنك الصناعي والتجاري الصيني لبحث التعاون المشترك الرئيس السيسي يتلقى اتصالاً هاتفياً من رئيس المجلس الأوروبي رئيس بنكEBank ينضم إلى مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر وزير الخارجية والهجرة يجرى مشاورات سياسية مع وزير خارجية بنين الجيل الخامس يقترب.. أورنج تضيء أبراجها استعدادًا للانطلاقة التاريخية الرئيس التنفيذي لبنك نكست ينضم لعضوية مجلس إدارة إتحاد بنوك مصر شركات الاتصالات المصرية تستعد لإطلاق الجيل الخامس غدا مصر تسعد لإطلاق خدمة 5G غداً من الأهرامات