الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“سامسونج للإلكترونيات” توفر شاحنة متنقلة للصيانة لعملائها بالساحل الشمالي

 

كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، وذلك من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.

وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بالخدمات المتكاملة والحصول على تجربة متميزة.

في هذا الصدد قال السيد/ بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء فى شركة سامسونج مصر: “تولي سامسونج اهتمامًا كبيرًا بخدمات ما بعد البيع، وذلك لتعزيز مستوى رضا العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين، ولذا تتواجد مراكز الدعم لسامسونج في كل أنحاء البلاد ويتوافر بها فنيون مدربون لتقديم خدمات إصلاح المنتج خلال وقت قياسي أو المساعدة والمشورة، كما ابتكرنا فكرة استخدام شاحنة متنقلة لنصبح قريبين من عملائنا خلال قضاء إجازة الصيف في الساحل الشمالي”.

والجدير بالذكر أن سامسونج مصر تمتلك أكبر شبكة خدمات تغطي جميع المحافظات الـ 27 بالكامل بالإضافة إلى المناطق الموسمية والريفية باستخدام الشاحنات المتحركة. علاوة على ذلك، تقدم سامسونج الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الواتساب.

وتعد شركة سامسونج رائداً عالمياً ملهماً يساهم في تقديم أفكار وتقنيات ثورية مبتكرة، وتعمل الشركة على إعادة صياغة عالم أجهزة التلفاز والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية، بالإضافة إلى الأجهزة المنزلية وأنظمة الشبكات وشرائح الذاكرة، والمسابك، ونظام إل إس إي وحلول الإضاءة LED، لتقديم تجربة متصلة وموحّدة عبر منظومة SmartThings والتعاون المفتوح مع الشركاء. لتساهم في رسم معالم المستقبل وتعزيز التجربة التكنولوجية المتكاملة للمستخدمين.

 

أخبار ذات صلة

“IoT Misr” تتعاون مع “OPSWAT” لحماية البنية التحتية الرقمية وتأمين “إنترنت الأشياء”

“سامسونج تطلق Galaxy Buds3 FE بتصميم أيقوني ودعم Galaxy AI”

تريند مايكرو تطلق أول نموذج ذكاء اصطناعي متخصص بالأمن السيبراني الاستباقي

سويس لوج تطلق سلسلة IntraMove  من الروبوتات المتنقلة الذاتية (AMR) للنقل الأفقي الديناميكي والمرن للمنصات

الذكاء الاصطناعي يرسم ملامح جديدة للتكنولوجيا والاستثمار والاقتصاد العالمي

“زووم للاتصالات” تعلن نتائج الربع الثاني للسنة المالية 2026

جناح دبي في معرض “غيمز كوم” العالمي للألعاب الإلكترونية يستقطب آلاف الزوار والوفود من حول العالم

أكاديمية جيمس بريميير للموسيقى تتعاقد مع “ستاينواي آند سنز”

آخر الأخبار
وزير البترول: شركات توزيع المنتجات البترولية الوطنية تلعب دوراً أساسياً في تلبية احتياجات المواطن وزيرة التنمية تشهد احتفالية الجامعة الألمانية لتكريم أوائل الثانوية العامة بالمحافظات رئيس الوزراء يرأس اجتماع الحكومة الأسبوعى غدا بالعلمين الجديدة وزير قطاع الأعمال يبحث مع "مسار" و"GAIA" سبل توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم التحول الرقمي جامعة ساكسوني مصر تتعاون مع شركة جي بي كورب لتجمع بين الدراسة النظرية والعملية بقطاع السيارات وزير العمل: 97 شهادة لخريجي دورات تدريب مجانية في مجالات الخدمات البترولية بمركز "شركة الحفر المصرية... المراجعة الدورية لمؤشر MSCI تدخل حيز التنفيذ بالبورصة المصرية شركة High Vale Developments تطلق المرحلة الأولى بمشروعها “Hilite Business Complex” في شرق القاهرة رئيس الوزراء يتابع مع وزير الإسكان موقف "سكن لكل المصريين" ومبادرة "بيتك في مصر" Leading Blocks تحصل على ثلاث شهادات ISO مرموقة تعزز ريادتها في قطاع الإنشاءات العربية للسيارات تُطلق برنامج الولاء "وعد" وتقدم خصومات حصرية للعملاء "IoT Misr" تتعاون مع "OPSWAT" لحماية البنية التحتية الرقمية وتأمين "إنترنت الأشياء" "سامسونج تطلق Galaxy Buds3 FE بتصميم أيقوني ودعم Galaxy AI" مصر تدين وتستهجن اقتحام جيش الاحتلال الإسرائيلي مدينة رام الله وزير الري يلتقي المدير التنفيذي لمرفق المياه الإفريقي تريند مايكرو تطلق أول نموذج ذكاء اصطناعي متخصص بالأمن السيبراني الاستباقي وزير التموين يعقد اجتماعًا لمتابعة جهود الوزارة في مواجهة حالات الغش التجاري وحماية حقوق المستهلكين انعقاد النسخة الثانية من ملتقى التوظيف السنوي لقطاع التأمين بالتعاون بين اتحاد شركات التأمين سويس لوج تطلق سلسلة IntraMove  من الروبوتات المتنقلة الذاتية (AMR) للنقل الأفقي الديناميكي والمرن لل... الذكاء الاصطناعي يرسم ملامح جديدة للتكنولوجيا والاستثمار والاقتصاد العالمي