الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“سامسونج للإلكترونيات” توفر شاحنة متنقلة للصيانة لعملائها بالساحل الشمالي

 

كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، وذلك من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.

وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بالخدمات المتكاملة والحصول على تجربة متميزة.

في هذا الصدد قال السيد/ بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء فى شركة سامسونج مصر: “تولي سامسونج اهتمامًا كبيرًا بخدمات ما بعد البيع، وذلك لتعزيز مستوى رضا العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين، ولذا تتواجد مراكز الدعم لسامسونج في كل أنحاء البلاد ويتوافر بها فنيون مدربون لتقديم خدمات إصلاح المنتج خلال وقت قياسي أو المساعدة والمشورة، كما ابتكرنا فكرة استخدام شاحنة متنقلة لنصبح قريبين من عملائنا خلال قضاء إجازة الصيف في الساحل الشمالي”.

والجدير بالذكر أن سامسونج مصر تمتلك أكبر شبكة خدمات تغطي جميع المحافظات الـ 27 بالكامل بالإضافة إلى المناطق الموسمية والريفية باستخدام الشاحنات المتحركة. علاوة على ذلك، تقدم سامسونج الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الواتساب.

وتعد شركة سامسونج رائداً عالمياً ملهماً يساهم في تقديم أفكار وتقنيات ثورية مبتكرة، وتعمل الشركة على إعادة صياغة عالم أجهزة التلفاز والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية، بالإضافة إلى الأجهزة المنزلية وأنظمة الشبكات وشرائح الذاكرة، والمسابك، ونظام إل إس إي وحلول الإضاءة LED، لتقديم تجربة متصلة وموحّدة عبر منظومة SmartThings والتعاون المفتوح مع الشركاء. لتساهم في رسم معالم المستقبل وتعزيز التجربة التكنولوجية المتكاملة للمستخدمين.

 

أخبار ذات صلة

The Travel Portrait Companion: vivo Launches V60 Lite for Life on the Move

vivo تطلق هاتف V60 Lite الجديد .. الرفيق المثالي للبورتريه أثناء السفر بتقنيات ذكاء اصطناعي وتصميم أنيق

السعودية الأولى في العالم باستضافة شبكة أعمال “إس إيه بي” للقطاع العام

شراكة بين سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة والمجلس الألماني- الإماراتي المشترك للصناعة والتجارة

OPPO تطلق رسمياً هاتف OPPO A6 Pro 5G المصنع محلياً

ريلمي تطلق سلسلة realme 15 5G في أولى حفلاتها الترفيهية: تجربة استثنائية تجمع بين المتعة وروح الحياة الليلية

ابقَ على اطلاع دائم: احجز مسبقًا ساعة HUAWEI WATCH GT 6 الجديدة

خليل حسن خليل بالجلسة الافتتاحية لـ قمة تكني ساميت 2025

آخر الأخبار
DXN Redefines Instant Coffee: A Daily Ritual of Convenience and Clarity DXN تعيد رسم ملامح القهوة الفورية: رفاهية في كل رشفة بعثة منتخب مصر تطير للمغرب غدا لمواجهة جيبوتي بتصفيات المونديال الرئيس السيسي: القوات المسلحة تقدم كل ما لديها من أجل الحفاظ على الدولة المصرية الإليزيه يعلن تشكيل الحكومة الفرنسية الجديدة.. وماكرون يدعوهم للاجتماع مهرجان الجونة السينمائي يعلن القائمة الكاملة لمسابقة الأفلام الروائية الطويلة The Travel Portrait Companion: vivo Launches V60 Lite for Life on the Move vivo تطلق هاتف V60 Lite الجديد .. الرفيق المثالي للبورتريه أثناء السفر بتقنيات ذكاء اصطناعي وتصميم أ... 35 مليار جنيها ارباح شركة العاصمة الادارية للعام المالي 202 بزيادة 35% عن العام المالي 2023 السياحة والآثار: إحالة واقعة اختفاء لوحة أثرية بسقارة للنيابة العامة وزير الاستثمار يلتقى وفد شركة "LDV" لبحث سبل تعزيز الشراكات الاستثمارية في مجالات التعليم والتنمية ا... مصر تستضيف منتدى الأرز الأفريقي الثلاثاء المقبل رئيس جهاز حماية المستهلك يستعرض جهود الجهاز في ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين خلال شهر سبتمبر وزير التموين يبحث مع العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة “أورانج مصر” تعزيز التعاون في الخدمات الرق... أمجد حسنين: التاريخ سيسجل الموقف التاريخي للرئيس السيسي في وقف تهجير الفلسطينيين والقطاع العقاري جاه... مؤسسة صالح كامل والأكاديمية العربية توقعان بروتوكول تعاون تعليمي بمقر الجامعة العربية «الملاذ الآمن»: الفضة ترتفع 13.3% محليًا خلال أسبوع وتسجّل أعلى مستوى منذ 2011 عالميًا رئيس هيئة الرقابة المالية يعقد اجتماعات ثنائية مع قادة المؤسسات المالية السعودية ميدبنك يعزز تمكين الحرفيين ورواد الأعمال برعايته الذهبية لمعرض تراثنا 2025 وزير الخارجية يزور معهد العالم العربي في باريس