الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“سامسونج للإلكترونيات” توفر شاحنة متنقلة للصيانة لعملائها بالساحل الشمالي

 

كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، وذلك من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.

وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بالخدمات المتكاملة والحصول على تجربة متميزة.

في هذا الصدد قال السيد/ بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء فى شركة سامسونج مصر: “تولي سامسونج اهتمامًا كبيرًا بخدمات ما بعد البيع، وذلك لتعزيز مستوى رضا العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين، ولذا تتواجد مراكز الدعم لسامسونج في كل أنحاء البلاد ويتوافر بها فنيون مدربون لتقديم خدمات إصلاح المنتج خلال وقت قياسي أو المساعدة والمشورة، كما ابتكرنا فكرة استخدام شاحنة متنقلة لنصبح قريبين من عملائنا خلال قضاء إجازة الصيف في الساحل الشمالي”.

والجدير بالذكر أن سامسونج مصر تمتلك أكبر شبكة خدمات تغطي جميع المحافظات الـ 27 بالكامل بالإضافة إلى المناطق الموسمية والريفية باستخدام الشاحنات المتحركة. علاوة على ذلك، تقدم سامسونج الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الواتساب.

وتعد شركة سامسونج رائداً عالمياً ملهماً يساهم في تقديم أفكار وتقنيات ثورية مبتكرة، وتعمل الشركة على إعادة صياغة عالم أجهزة التلفاز والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية، بالإضافة إلى الأجهزة المنزلية وأنظمة الشبكات وشرائح الذاكرة، والمسابك، ونظام إل إس إي وحلول الإضاءة LED، لتقديم تجربة متصلة وموحّدة عبر منظومة SmartThings والتعاون المفتوح مع الشركاء. لتساهم في رسم معالم المستقبل وتعزيز التجربة التكنولوجية المتكاملة للمستخدمين.

 

أخبار ذات صلة

منصة ZAKAA من Diamond Group تُغير قواعد المالية بقرارات أسرع 10 مرات بفضل الذكاء الاصطناعي

البنك المصري لتنمية الصادرات يجدد دعمه لمستشفى أهل مصر لعلاج الحروق للسنة الثامنة على التوالي

هاتف realme C75x يأتي بمزايا رائدة، مع أعلى مستوى مقاومة للماء بشهادة IP69

أمنكس إنترناشيونال تطلق حواسيب HOT Systems فائقة لتلبية متطلبات المستخدمين المحترفين

لعبة Honor of Kings تستعد لإطلاق أضخم تحديث في تاريخها

بمواصفات احترافية.. شاومي تطلق هاتف 15S Pro

واتساب يكشف عن ميزات جديدة منها الكتابة بالذكاء الاصطناعي

كاسيو الشرق الأوسط وأفريقيا تحتفي بستة عقود من الريادة في عالم الآلات الحاسبة

آخر الأخبار
مجموعة محرم وشركاه تدعم تنظيم النسخة الرابعة من مؤتمر الطب الإفريقي Africa Health Excon 2025الذي ينط... منصة ZAKAA من Diamond Group تُغير قواعد المالية بقرارات أسرع 10 مرات بفضل الذكاء الاصطناعي جولد بيليون: الذهب يتراجع سلبي بسبب قوة الدولار الأمريكي داكر عبد اللاه يكشف تأثير الصراعات الدائرة بالمنطقة على مبيعات العقارات مصر تدين الهجمات الإيرانية على دولة قطر الشقيقة وزير قطاع الأعمال يشارك ممثلا عن مصر في افتتاح قمة الأعمال الأمريكية الأفريقية في دورتها ال17 بأنجول... مصر للطيران: إلغاء الرحلات المتجهة إلى مدن الخليج العربي البنك المصري لتنمية الصادرات يجدد دعمه لمستشفى أهل مصر لعلاج الحروق للسنة الثامنة على التوالي صفارات إنذار تدوي في البحرين إعلام عبري يعلن إطلاق إيران 6 صواريخ على قواعد أمريكية في قطر صفارات إنذار في القواعد العسكرية بكل من إربيل وبغداد وعين الأسد وزير العمل يستعرض مع وفد "إبدأ لتنمية المشروعات" ما تم إنجازه في تطوير 5 مراكز تدريب مهني بالمحافظات وزير الصحة والسكان يفتتح اجتماع اللجنة التوجيهية الإقليمية ReSCO وزيرة التخطيط تُكرم لاعبة مصر بعد فوز منتخب السيدات بالميدالية البرونزية لأول بطولة أفريقية لـ «كرة ... 181 مليون جنيه من جهاز تنمية المشروعات لجمعية رجال أعمال الاسكندرية لدعم تمويل المشروعات متناهية الص... وزير الشباب والرياضة يشهد اجتماع مجلس إدارة والجمعية العمومية لصندوق الرياضة المصري مجلس الشيوخ يعلن فض دور الانعقاد الخامس من الفصل التشريعى الأول الرئيس السيسى يلقى كلمة مسجلة بمناسبة الاحتفال بذكرى إنشاء الأمم المتحدة الخطيب: مصر تمتلك مقومات استثمارية تجعلها مركزًا مثاليًا للتجارة والتصنيع بنك مصر وسي آي كابيتال يحصدان 21 جائزة من مؤسسة ايميا فاينانس الدولية