الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

دراسة: 4 طرق لإرساء معايير مؤسسية سليمة لسفر الأعمال

جواو كارفاليو، المدير التنفيذي لشركة "إس إيه بي كونكر"

43% من مسافري الأعمال يعتبرون مرحلة ما قبل السفر، التي تشمل التخطيط والحجز للرحلات وأماكن الإقامة، الأكثر إرهاقًا

 

استعرضت شركة “إس إيه بي كونكر” اليوم، وعلى لسان جواو كارفاليو، المدير التنفيذي للشركة في منطقة جنوب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، مجموعة من الخطوات التي يمكن عبرها إرساء معايير مؤسسية سليمة لسفر الأعمال.

وقد بات المشهد في قطاع سفر الأعمال أكثر تعقيدًا، والتحديات أصبحت تكتنفه حتى خلال مرحلة الإعداد للرحلة. هذا ما خلصت إليه دراسة أجرتها “إس إيه بي كونكر”، وكشفت عن أن مرحلة ما قبل السفر، التي تشمل التخطيط والحجز للرحلات وأماكن الإقامة، تُعد الأكثر إرهاقًا لدى 43% من مسافري الأعمال، بزيادة قدرها 4% عن العام السابق.

ويقول جواو كارفاليو، المدير التنفيذي لشركة “إس إيه بي كونكر” في منطقة جنوب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، إن العقبات الإضافية في السفر، كالمنغّصات وتقارير النفقات التي يستغرق إعدادها وقتًا طويلًا، تزيد من تعقيدات رحلة الأعمال، ما يدفع مسافري الأعمال إلى البحث عن حلول بسيطة سهلة الاستخدام في إدارة رحلاتهم. ومن دون هذه الحلول، قد يلجأ الموظفون إلى حجز رحلاتهم باستخدام قنوات خارج الأنظمة المؤسسية المعتمدة، أو أنهم سوف يضطرون إلى تحمل عبء الإجراءات المحبطة ليبقوا ضمن إطار تلك الأنظمة المعتمدة، لكن لكلتا الطريقتين تأثير سلبي في المؤسسات من شأنه أن ينعكس على الموظفين المسافرين وعلى مديري السفر والموارد البشرية.

لذا، يرى كارفاليو أن الأدوات المخصصة لخدمة الموظفين من مسافري الأعمال ترسم أربع طرق يمكن عبرها إرساء معايير مؤسسية سليمة لسفر الأعمال:

1. تحقيق التوازن بين سلامة المسافرين والكفاءة: عندما يُجري الموظفون حجوزات رحلاتهم بأنفسهم، تصبح الإجراءات غير واضحة أمام مديري السفر والموارد البشرية، الأمر الذي قد يتسبب لهؤلاء المسؤولين بتحديات تعيق وفاءهم بالتزاماتهم المهنية، لذا يغدو من الضروري وجود حلول لإدارة السفر والنفقات تتسم بسهولة الاستخدام، لتشجيع تبني الأدوات المؤسسية التي تسمح للموظفين بإجراء الحجوزات مباشرة مع الموردين، كما تسمح للأنظمة الإدارية المؤسسية بالاطلاع على هذه المعاملات ودمجها في حلول السفر والنفقات المؤسسية، ما يضمن وضوح الرؤية أمام المؤسسة والحصول على الدعم المطلوب منها.

2. التخفيف من المخاطر وتعزيز الامتثال: تشكل المخاطر والامتثال تحديات كبيرة أمام مديري السفر، لكن الأنظمة السهلة التي تدمج سياسات السفر المؤسسية قادرة على تخفيف هذا العبء. هذه الحلول تمكن مسافري الأعمال من اتخاذ قرارات تمتثل للقوانين والإجراءات، وتجنبهم الفلترة اليدوية للخيارات، كما تبقيهم مطلعين على أية تغييرات قد تحدث في سياسة السفر المؤسسية، ما من شأنه تبسيط إجراءات الحجز ورفع معدلات الامتثال.

3. تبسيط سفر الأعمال: سلاسة إجراءات الحجز وتبسيطها أمران ضروريان لإدارة سفر الأعمال بكفاءة، سواء قبل السفر أو أثناءه أو بعده. لذا فإن الأدوات التي تتسم بواجهات استخدام سهلة وإجراءات مبسطة من شأنها تحسين رضا الموظفين وإعفاء مديري السفر من مهمة التدقيق في الإجراءات بحثًا عن الأخطاء وإصلاحها، وتركهم بالتالي يركزون على إنجاز الأعمال الأكثر أهمية.

4. تعزيز الالتزام بالمعايير البيئية والاجتماعية وبالحوكمة: تشكل المعايير البيئية والاجتماعية ومعايير الحوكمة ركيزة أساسية من ركائز العمل في المؤسسات الحديثة. ومع تزايد أهمية السفر المستدام، تغدو المؤسسات بحاجة إلى أدوات لتمكين المسافرين من التوجه نحو الخيارات الرفيقة بالبيئة. لذا فمن المهم إتاحة المعلومات بدقة وسلاسة. فمثلًا، تقديم بيانات تلقائية عن انبعاثات الكربون الناتجة عن خيارات السفر المختلفة، يتيح للمؤسسات مساعدة مسافري الأعمال من موظفيها على اتخاذ قرارات مستنيرة تتوافق مع أهداف الشركة المرتبطة بالمعايير البيئية والاجتماعية ومعايير الحوكمة.

على أن تجربة المستخدم المتفوقة تنطوي على أهمية بالغة للتغلب على تعقيدات سفر الأعمال، بحسب كارفاليو، الذي يؤكد أن الاستثمار في التقنيات سهلة الاستخدام، يجعل المؤسسات قادرة على تقليل الأعباء الإدارية، وتعزيز رضا المسافرين من موظفيها وتمكينهم من اتخاذ قرارات رفيقة بالبيئة ومتوافقة مع المعايير، الأمر الذي من شأنه أن يؤدي إلى إحداث نقلة نوعية في إدارة سفر الأعمال.

أخبار ذات صلة

شركة «تو بي2B » تتوسع إقليمياً بافتتاح فرعها الأول في المغرب مع تعزيز التزامها بالسوق المصري

جوائز OPPO للتصوير الفوتوغرافي 2025 تمكن جيلاً جديداً من المبدعين تحت شعار “Super Every Moment”

معهد مارانجوني يفتتح فرعه الجديد في الحي الابداعي في الرياض

ساكسو بنك يعلن نتائج النصف الأول من عام 2025: نمو مستقر في الأرباح الصافية وعدد قياسي من العملاء

آيسر تكشف عن مجموعة من الحواسيب المحمولة بمناسبة العودة إلى المدارس

سعر ومواصفات Galaxy S25 FE المنتظر من سامسونج

شكاوى متعددة من المشترين الأوائل لـ Pixel 10

هواوي تطلق خدمة الاشتراك بعضوية VIP  لواجهات الساعات الذكية بتصاميم حصرية ومزايا استثنائية للمستخدمين

آخر الأخبار
بمناسبة المولد النبوي الشريف.. شيخ الأزهر يوجه بصرف 500 جنيه إضافية لمستحقي الإعانة الشهرية مصرع شخصين وإصابة 5 آخرين إثر انفجار خط غاز فى أبو سلطان بالإسماعيلية ︎وزير البترول يستقبل وزير المعادن السوداني ونائب السفير السوداني بالقاهرة استشهاد 80 فلسطينيا في غزة منذ فجر اليوم بينهم 31 من طالبي المساعدات صعود 12 قطاعًا بالبورصة خلال جلسات أغسطس على رأسها الخدمات التعليمية بنسبة 16% الأهلي يشكر ريبييرو وينهي العلاقة التعاقدية بالتراضي إيفان أوس: روسيا غير مستعدة للسلام وتواصل استهداف المدنيين بشكل ممنهج وزير التربية والتعليم يعقد سلسلة لقاءات مع ٤ آلاف من مديري التعليم الثانوي والمدارس الثانوية على مست... وزير البترول يؤكد على أهمية دور الشركة العامة للبترول في دعم الاقتصاد القومي جبران يؤكد :علاقتنا بمنظمة العمل الدولية مُتميزة ..وقانون العمل الجديد نموذج على نجاح "التشاور الاجت... وزير الصناعة والنقل يتفقد موقع مجمع مرغم ٣ الجاري إنشاؤه بمحافظ الإسكندرية ويلتقي العاملين بمجمعي مر... مركز «الملاذ الآمن»: الفضة تقترب من مستويات تاريخية بدعم الاستثمارات والتوترات العالمية رسميا.. أيمن الرمادي مدير فنيا للبنك الأهلي.. وعبد الواحد السيد مديرا للكرة الهيئة القومية لسكك حديد مصر: تسيير القطار العاشر لتسهيل العودة الطوعية للأشقاء السودانيين رئيس الوزراء يشارك في حفل العشاء الرسمي بقمة منظمة شنغهاي للتعاون السكة الحديد تعلن استعادة حركة القطارات على خط الإسكندرية – مطروح بعد حادث امس هورايزون مصر توقع شراكة مع SHOT London لإطلاق أول فروعها في مصر بمشروع سعادة القاهرة الجديدة الذهب يحقق مكاسب قوية في أغسطس مدعومًا بآمال خفض الفائدة وتوترات جيوسياسية 2B Expands Regionally with Morocco Opening, Reinforces Commitment to Egypt Market وزير الاستثمار يستقبل السفير الياباني بالقاهرة لبحث آفاق التعاون الاقتصادي بين البلدين