الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

دراسة: 4 طرق لإرساء معايير مؤسسية سليمة لسفر الأعمال

جواو كارفاليو، المدير التنفيذي لشركة "إس إيه بي كونكر"

43% من مسافري الأعمال يعتبرون مرحلة ما قبل السفر، التي تشمل التخطيط والحجز للرحلات وأماكن الإقامة، الأكثر إرهاقًا

 

استعرضت شركة “إس إيه بي كونكر” اليوم، وعلى لسان جواو كارفاليو، المدير التنفيذي للشركة في منطقة جنوب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، مجموعة من الخطوات التي يمكن عبرها إرساء معايير مؤسسية سليمة لسفر الأعمال.

وقد بات المشهد في قطاع سفر الأعمال أكثر تعقيدًا، والتحديات أصبحت تكتنفه حتى خلال مرحلة الإعداد للرحلة. هذا ما خلصت إليه دراسة أجرتها “إس إيه بي كونكر”، وكشفت عن أن مرحلة ما قبل السفر، التي تشمل التخطيط والحجز للرحلات وأماكن الإقامة، تُعد الأكثر إرهاقًا لدى 43% من مسافري الأعمال، بزيادة قدرها 4% عن العام السابق.

ويقول جواو كارفاليو، المدير التنفيذي لشركة “إس إيه بي كونكر” في منطقة جنوب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، إن العقبات الإضافية في السفر، كالمنغّصات وتقارير النفقات التي يستغرق إعدادها وقتًا طويلًا، تزيد من تعقيدات رحلة الأعمال، ما يدفع مسافري الأعمال إلى البحث عن حلول بسيطة سهلة الاستخدام في إدارة رحلاتهم. ومن دون هذه الحلول، قد يلجأ الموظفون إلى حجز رحلاتهم باستخدام قنوات خارج الأنظمة المؤسسية المعتمدة، أو أنهم سوف يضطرون إلى تحمل عبء الإجراءات المحبطة ليبقوا ضمن إطار تلك الأنظمة المعتمدة، لكن لكلتا الطريقتين تأثير سلبي في المؤسسات من شأنه أن ينعكس على الموظفين المسافرين وعلى مديري السفر والموارد البشرية.

لذا، يرى كارفاليو أن الأدوات المخصصة لخدمة الموظفين من مسافري الأعمال ترسم أربع طرق يمكن عبرها إرساء معايير مؤسسية سليمة لسفر الأعمال:

1. تحقيق التوازن بين سلامة المسافرين والكفاءة: عندما يُجري الموظفون حجوزات رحلاتهم بأنفسهم، تصبح الإجراءات غير واضحة أمام مديري السفر والموارد البشرية، الأمر الذي قد يتسبب لهؤلاء المسؤولين بتحديات تعيق وفاءهم بالتزاماتهم المهنية، لذا يغدو من الضروري وجود حلول لإدارة السفر والنفقات تتسم بسهولة الاستخدام، لتشجيع تبني الأدوات المؤسسية التي تسمح للموظفين بإجراء الحجوزات مباشرة مع الموردين، كما تسمح للأنظمة الإدارية المؤسسية بالاطلاع على هذه المعاملات ودمجها في حلول السفر والنفقات المؤسسية، ما يضمن وضوح الرؤية أمام المؤسسة والحصول على الدعم المطلوب منها.

2. التخفيف من المخاطر وتعزيز الامتثال: تشكل المخاطر والامتثال تحديات كبيرة أمام مديري السفر، لكن الأنظمة السهلة التي تدمج سياسات السفر المؤسسية قادرة على تخفيف هذا العبء. هذه الحلول تمكن مسافري الأعمال من اتخاذ قرارات تمتثل للقوانين والإجراءات، وتجنبهم الفلترة اليدوية للخيارات، كما تبقيهم مطلعين على أية تغييرات قد تحدث في سياسة السفر المؤسسية، ما من شأنه تبسيط إجراءات الحجز ورفع معدلات الامتثال.

3. تبسيط سفر الأعمال: سلاسة إجراءات الحجز وتبسيطها أمران ضروريان لإدارة سفر الأعمال بكفاءة، سواء قبل السفر أو أثناءه أو بعده. لذا فإن الأدوات التي تتسم بواجهات استخدام سهلة وإجراءات مبسطة من شأنها تحسين رضا الموظفين وإعفاء مديري السفر من مهمة التدقيق في الإجراءات بحثًا عن الأخطاء وإصلاحها، وتركهم بالتالي يركزون على إنجاز الأعمال الأكثر أهمية.

4. تعزيز الالتزام بالمعايير البيئية والاجتماعية وبالحوكمة: تشكل المعايير البيئية والاجتماعية ومعايير الحوكمة ركيزة أساسية من ركائز العمل في المؤسسات الحديثة. ومع تزايد أهمية السفر المستدام، تغدو المؤسسات بحاجة إلى أدوات لتمكين المسافرين من التوجه نحو الخيارات الرفيقة بالبيئة. لذا فمن المهم إتاحة المعلومات بدقة وسلاسة. فمثلًا، تقديم بيانات تلقائية عن انبعاثات الكربون الناتجة عن خيارات السفر المختلفة، يتيح للمؤسسات مساعدة مسافري الأعمال من موظفيها على اتخاذ قرارات مستنيرة تتوافق مع أهداف الشركة المرتبطة بالمعايير البيئية والاجتماعية ومعايير الحوكمة.

على أن تجربة المستخدم المتفوقة تنطوي على أهمية بالغة للتغلب على تعقيدات سفر الأعمال، بحسب كارفاليو، الذي يؤكد أن الاستثمار في التقنيات سهلة الاستخدام، يجعل المؤسسات قادرة على تقليل الأعباء الإدارية، وتعزيز رضا المسافرين من موظفيها وتمكينهم من اتخاذ قرارات رفيقة بالبيئة ومتوافقة مع المعايير، الأمر الذي من شأنه أن يؤدي إلى إحداث نقلة نوعية في إدارة سفر الأعمال.

أخبار ذات صلة

شنايدر إلكتريك تحصد لقب “الشركة الأكثر استدامة في العالم” من قبل مجلة TIME ومنصة ستاتيستا

خبراء كاسبرسكي يحذرون من المخاطر الخفية وراء رموز “QR Code”

جوني كرم، المدير العام ونائب الرئيس للأسواق الناشئة الدولية لدى شركة كوهيزيتي

تعليق بمناسبة يوم تقدير الذكاء الاصطناعي من شركة أوتوديسك و كوهيزيتي

“دوكاب” تشارك في “Build4Asia2025” لدعم أكبر مشروع مستشفى في كاي تاك

“زووم” تطلق مزايا جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر الوقت وتعزز التواصل

سامسونج تؤكد ريادتها الرقمية وتُجدد رهانها على العنصر البشري

جارينا فري فاير تتعاون مع مسلسل Squid Game احتفالًا بالذكرى السنوية الثامنة لإطلاق اللعبة

أول مدرسة لغوردنستون خارج المملكة المتحدة تنطلق من جزيرة الجبيل بقيادة تربوية متميزة

آخر الأخبار
وزير البترول يشارك في الجلسة الوزارية التي أقيمت تحت عنوان "جذب الشركاء الاستراتيجيين وشركات التنقيب... وزيرة البيئة تشارك في النسخة الرابعة من منتدى مصر للتعدين 107 يمنيين بين قتيل ومصاب بسبب الألغام الحوثية في النصف الأول من 2025م تعاون موسع بين القابضة لمياه الشرب والهيئة العربية للتصنيع لتوطين صناعة مكونات المياه والصرف الصحي Ebank يحصد ثلاث جوائز دولية مرموقة في تمويل المشروعات والقروض المشتركة لعام 2024 شنايدر إلكتريك تحصد لقب "الشركة الأكثر استدامة في العالم" من قبل مجلة TIME ومنصة ستاتيستا الخضري عضو لجنة تحكيم السيناريو ويقدم ورشة السينما السعودية "تمويلي" أول شركة خدمات مالية في مصر تحصد شهادة حماية العملاء المستوى الذهبي مصر الخير: قدمنا 13.6 مليون خدمة صحية ونعمل ٣ محاور لخدمة المستحقين خبراء كاسبرسكي يحذرون من المخاطر الخفية وراء رموز "QR Code" مصر للطيران تجتاز تقييم مخاطر السلامة من GHS العالمية وزير قطاع الأعمال العام في جولة ميدانية بشركة "مصر لصناعة الكيماويات" بالإسكندرية "بالم" تُغلق جولة استثمارية مليونية بقيادة 4DX Ventures لتعزيز وتوسيع حلول الإدخار الذكية في السوق ا... رقم قياسي عالمي لشركات الطاقة في الشرق الأوسط بنمو الإيرادات السنوية بنسبة 68 بالمئة تعليق بمناسبة يوم تقدير الذكاء الاصطناعي من شركة أوتوديسك و كوهيزيتي الرئيس السيسى يعقد اجتماعا للتأكيد على توافر احتياطى استراتيجى من السلع الأساسية المملكة تؤكد أهمية تعزيز العمل الدولي المشترك للتصدي للتهديدات السيبرانية رئيس الوزراء يتابع آليات الاستغلال الأمثل لمبنى قصر القطن بمحافظة الإسكندرية "دوكاب" تشارك في "Build4Asia2025" لدعم أكبر مشروع مستشفى في كاي تاك إبسون تفتتح مصنعاً جديداً لإعادة تدوير المعادن بكلفة 5.5 مليار ين ياباني