متجر 6 ستريت يتعاون مع Gupshup للاستفادة من مزايا التسويق التحاوري

كشفت علامة 6 ستريت، المتجر الإلكتروني الرائد على مستوى المنطقة في مجال الأزياء، عن تحقيق عائد كبير على الإنفاق الإعلاني بنسبة تتراوح بين 5 و8 أضعاف، من خلال الشراكة مع Gupshup، المنصة الرائدة عالمياً في مجال الذكاء الاصطناعي التحاوري. ويسلط هذا الإنجاز الضوء على القدرة التحويلية للتسويق المخصص والقائم على الفئات عبر المنصات الفعالة مثل واتساب.

وساهمت قدرات المنصة، مثل اكتشاف المنتجات وتوصيات البيع الإضافي، في تمكين العلامة التجارية من تقديم تجارب تسوق مخصصة ومميزة. وساهمت الحملات الآلية على المنصة، التي تستند إلى سلوك المتسوقين، في زيادة نسبة استرداد عربة التسوق بمقدار 5 أضعاف ونسبة حداثة عمليات الشراء بمقدار 8%، وذلك بين أوساط العملاء النشطين للشركة.

وتدرك 6 ستريت أهمية تطبيق منهجية تسويق قائمة على التحاور، بالتوازي مع تراجع دور الإشعارات التقليدية بسبب تحديثات الخصوصية المتطورة على الأجهزة العاملة بنظاميّ أندرويد وآي أو إس. وفي ضوء ذلك، اعتمدت على تطبيق واتساب كمنصة جديدة، مما سمح لمتجر الأزياء بالوصول إلى 97% من قاعدة عملائه.

وتعليقاً على هذا الموضوع، قال هيتش مالهوترا، رئيس قسم التسويق لدى 6 ستريت: “فتح التسويق التحاوري آفاقاً جديدة في التواصل مع عملائنا، حيث يتيح لنا تطبيق واتساب الوصول إلى الأشخاص الذين لا يتفاعلون مع الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. ويسمح لنا التعاون مع Gupshup بإنشاء تجارب مخصصة لشرائح مختلفة من العملاء، سواء من خلال إعادة العملاء إلى التفاعل أو تعزيز الصلة مع المتسوقين الأكثر ولاءً. وأصبح بإمكاننا الوصول إلى العملاء بشكل أسرع واستقطاب المزيد من المشترين، بفضل مزايا التسويق المخصص والرسائل الآلية، وهو ما يظهر جلياً في النقلة النوعية التي تشهدها أعمالنا وتجارب التسويق لدينا”.

وتندرج 6 ستريت ضمن مجموعة أباريل، وهي مجموعة تجزئة عالمية متخصصة بالأزياء وأسلوب الحياة المعاصر. ونجحت العلامة في توفير أكثر من 1,200 علامة تجارية عالمية للمستهلكين في منطقة الشرق الأوسط، كما تعتمد أسلوباً متعدد القنوات في التسويق وتطوير كيفية وصولها إلى عشاق الموضة في دولة الإمارات، بالاستفادة من منصة السحابة الحوارية الخاصة بشركة Gupshup، وهو ما تجاوز حدود الاعتماد على الرسائل الترويجية عبر تطبيق واتساب.

وتستخدم 6 ستريت الآن تقنية متطورة من الرسائل المخصصة، تعتمد على توقيت وصول الرسائل على القناة التي ينشط فيها العميل، الذي يتلقى تذكيراً لطيفاً ومخصصاً على واتساب عندما يتخلى عن عربة التسوق المليئة بأحدث الإكسسوارات. وعلى سبيل المثال، يتم إرسال إشعار على الفور إلى الشخص الذي لا يستكمل شراء حذائه المفضل.

ومن جانبه، قال بيرود شيث، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Gupshup: “أصبح التسويق التحاوري ضرورة استراتيجية لنمو تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، مع اعتماد منصة واتساب بشكل شبه كامل في منطقة الشرق الأوسط. ونعمل في Gupshup على التوفيق بين هذا الانتشار وتقنيات التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بهدف تمكين متاجر التجزئة مثل 6 ستريت من إنشاء تجارب تسوق مخصصة وعلى نطاق واسع. ونثق بدور التسويق التحاوري في رسم ملامح تجارة التجزئة، وهو ما يظهر جلياً في النتائج التي حققناها”.

ويعكس توسيع عمليات Gupshup في الشرق الأوسط تنامي الاعتماد على تفاعل العملاء المدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي. وتقدم الشركة مجموعة واسعة من الحلول التحاورية، بدءاً من تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية ووصولاً إلى الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والعقارات، وتتوافق هذه الحلول مع العديد من المبادرات الهامة، مثل خطة دبي السنوية لتسريع تبني استخدامات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والتي أطلقتها حكومة الإمارات العربية المتحدة. كما وسعت الشركة مؤخراً حضورها في المملكة العربية السعودية، حيث افتتحت مكتباً جديداً لدعم الشركات في جميع أنحاء المملكة.

أخبار ذات صلة

“كارتر آند وايت” أول علامة تجارية إماراتية في ” كان” الفرنسية

أسعار الذهب في السعودية اليوم الأحد

المملكة والعراق والإمارات والكويت وكازاخستان والزائر وسلطنة عمان أكدوا مجددًا التزامهم باستقرار البترولية

مسيرة قيادة ملهمة ترسّخ ثقافة التمكين في “بروموفيچن”

“الإمارات لحقوق النسخ” تواصل ريادتها الدولية عبر توقيع أول ترخيص جامعي لحماية حقوق النسخ في الدولة

“مجموعة المعارف” تستحوذ على “مجموعة بيز” لتعزيز إمكانات التدريب والتطوير الإقليمية

أرابيا تالنتس تطلق أول برنامج لترخيص المؤثرين في المنطقة وترسم ملامح العقد القادم من الاقتصاد الإبداعي

“الملتقى الخليجي البريطاني للتحكيم ينطلق 25 يوليو بتنظيم مركز التحكيم التجاري الخليجي”

آخر الأخبار
"كارتر آند وايت" أول علامة تجارية إماراتية في " كان" الفرنسية « Qurtuba Developments» تُعلن عن خطة توسعية قوية تبدأ بامتلاك محفظة أراض ضخمة ومتنوعة وزير الإسكان يصطحب وزراء التخطيط والتنمية المحلية والزراعة والتموين ومحافظ مطروح في جولة تفقدية بالم... اليوم.. نهائي الرجال والسيدات بكأس العالم للخماسي الحديث اصطدام سيارة نقل بأتوبيس شركة دهانات على الطريق الدائري الاقليمي بنطاق الشرقية Central Bank of Egypt Hosts a Training Program on Micro and Macro Stress Testing for COMESA Central ... وزير المالية: دفع الجهود الدولية لترسيخ مبادئ التعددية الاقتصادية عالميًا من أجل نمو أكثر شمولاً وا... كونتكت ناو" و"كاشير" تتعاونان لتقديم حلول دفع مبتكرة وتحسين تجربة العملاء” البنك المركزى المصرى يستضيف برنامجًا تدريبيًا حول اختبارات الضغوط الجزئية والكلية للبنوك المركزية بد... مجلس الوزراء الإسرائيلى يوافق على توزيع المساعدات الإنسانية فى غزة وزير الإسكان: تخصيص 316 قطعة أرض للمواطنين الذين تم توفيق أوضاعهم بمنطقة الرابية بمدينة الشروق ارتفاع مؤشرات البورصة بمستهل تعاملات جلسة بداية الأسبوع اتحاد الشركات يعرض دور التأمين في دعم السلامة المرورية على الطرق "إيفوريا للتطوير" تضخ استثمارات بـ20 مليار جنيه في السوق العقاري وتُطلق «إيفوريا كوين لاند» بالعاصمة... «الصحة» تعلن فتح باب التقديم لالتحاق بالمدارس الثانوية الفنية للتمريض للعام الدراسي «2025-2026» Robin Launches from Cairo to Lead the Region’s Advanced Data Science and AI Landscape شركة روبن تنطلق من القاهرة لتقود مشهد الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات المتقدمة في المنطقة أسعار الذهب في السعودية اليوم الأحد ميادة الحناوي تحيي حفل غنائي في الأردن محمد حماقي يحيي حفل غنائي في مهرجان جرش بالأردن