الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

شركة فاي جريد تعلن عن تعاونها مع “فويس كوم” ومايكروسوفت لإطلاق منصة لرقمنة المتاجر في الولايات المتحدة

أعلنت شركة فاي جريد، الرائدة في مجال رقمنة المتاجر والمُعتمدة من قِبل كبار تجار التجزئة في أكثر من 50 دولة، عن شراكة استراتيجية مع شركة “فويس كوم”، الموزع لملحقات الأجهزة المحمولة، وشركة مايكروسوفت. وتهدف هذه الشراكة إلى تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة في قطاع التجزئة للسوق الأمريكية ودعم أكثر من 52,000 موقع بيع بالتجزئة على مستوى البلاد، تجسيداً لمبدأ: “توفير وقت للعملاء، وتوفير المبيعات لتجار التجزئة”.

يتجه التسوق داخل المتاجر، في ظل التطورات التي يشهدها قطاع التجزئة، نحو الرقمنة بشكل متزايد، حيث يقوم أصحاب المتاجر بدمج أدوات متقدمة مثل الأروقة الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والدفع عبر الهواتف المحمولة، وخدمات الانتظار الافتراضي، والتوصيات الشخصية. ويأتي هذا التحول مدفوعاً بمطالب المستهلكين للحصول على تجربة أكثر سهولة ودمجاً بين التسوق الإلكتروني والتقليدي، فضلاً عن الحاجة إلى خدمات أسرع وأكثر كفاءة.

لطالما كانت الإمارات رائدة في مجال الابتكار في قطاع التجزئة، حيث كانت رائدة التحول الرقمي من خلال تقنيات مثل الأكشاك الرقمية التفاعلية وغرف القياس الذكية، وحلول خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقد أصبحت هذه التطورات معياراً عالمياً يُبرز تأثير الرقمنة على مستقبل التسوق. ومع سعي تجار التجزئة في الولايات المتحدة للبقاء في المنافسة، سيكون اعتماد هذه التقنيات أمراً ضرورياً لتلبية توقعات المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا اليوم.

ستوفر “فويس كوم”، من خلال الاستفادة من النجاح العالمي لشركة فاي جريد واستخدام تكنولوجيا آزور السحابية من مايكروسوفت، لتجار التجزئة إمكانية الوصول إلى حلول تحقق عوائد استثمارية كبيرة من خلال توفير المزايا التالية:

● زيادة الإيرادات: تعزيز المبيعات عبر الإنترنت من خلال تقنية الأروقة الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

● تحسين تجربة العملاء: تقليل أوقات الانتظار باستخدام حلول الانتظار الافتراضي والخدمة الذاتية.

● كفاءة تشغيلية: تبسيط العمليات من خلال إدارة الموظفين رقمياً وأنظمة المتاجر الذكية.

● اتخاذ القرارات بناءً على البيانات: تحسين أداء المتاجر باستخدام تحليلات عميقة لسلوك العملاء.

وفي معرض تعليقه على هذا التعاون قال أندرياس هاسيلوف، الرئيس التنفيذي لشركة فاي جريد: “بفضل تعاوننا مع مايكروسوفت ودمج تقنيات آزور، أحدثت حلولنا نقلة نوعية في عمليات البيع بالتجزئة على مستوى العالم، ونحن متحمسون الآن للتعاون مع “فويس كوم” لتقديم حلولنا إلى السوق الأمريكية. نحن نعتقد أن تجار التجزئة في الولايات المتحدة مهيئون للاستفادة من الدمج السلس بين التجارب الإلكترونية والمباشرة التي تقدمها فاي جريد. حيث تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة في رسالتنا لإعادة تعريف مستقبل قطاع التجزئة.”

وفي حين تركز هذه الشراكة على السوق الأمريكية، تواصل فاي جريد توسعها في الإمارات بشكل كبير، حيث تؤكد الإمارات ريادتها في رقمنة قطاع التجزئة في المنطقة. حيث تُقدم منصة الشركة حلولاً تتماشى مع رؤية المدن الذكية في الإمارات، ومع تزايد الطلب على تجارب العملاء السلسة والمبنية على البيانات في هذا القطاع.

وبدوره أضاف رايان فايس، الرئيس التنفيذي لشركة “فويس كوم”: “في إطار سعينا المتواصل لتوفير أحدث الابتكارات لعملائنا، قمنا بتقييم العديد من المزودين لحلول التجزئة، ليتضح لنا أن فاي جريد هي الحل الأمثل. فمن خلال تركيزهم على استراتيجية وتجربة العملاء يتضح السبب الذي يجعل مايكروسوفت توصي بهم لعملائها.”

كما أشار كيث ميرسييه، نائب رئيس قطاع التجزئة والسلع الاستهلاكية في مايكروسوفت: “يشهد قطاع التجزئة اليوم تغيرات متسارعة وهائلة غير مسبوقة. كما شهد العقد الماضي أيضاً طوفاناً من البيانات التي يسعى تجار التجزئة لاستغلالها لتوفير خدمة أفضل لعملائهم. ، نهدف، في مايكروسوفت إلى تمكين قطاع التجزئة ومساعدته في تحقيق أقصى استفادة من هذه البيانات من خلال الخدمات السحابية من مايكروسوفت. وفي ظل الابتكار المستمر، واتباع الإجراءات الأمنية، والشراكات القوية، يمكننا تطوير أدوات ورؤى فريدة يحتاجها عملاؤنا للنجاح في السوق المتطورة اليوم.”

أخبار ذات صلة

منصة “مهارة-تك” تفوز بجائزة اليونسكو – الملك حمد بن عيسى آل خليفة

تجارب الذكاء الاصطناعي المتقدمة تتصدر المشهد في “جيتكس جلوبال 2025”

دولة غانا تستضيف أول نسخة من فعاليات FDC Summit الإقليمية لتعزيز التكامل الرقمي الإفريقي

دراسة: بالرغم من مؤشرات التقدّم، تمثيل المرأة في المناصب القيادية بقطاع الاتصالات التسويقية الإقليمي ما زال ضعيفاً

“شراكة بين ڤودافون بيزنس وموبكو لتقديم حلول ذكية في مشروع Eastmain”

“هايتيرا” تكشف عن مستقبل إتصالات المهام الحرجة في جيتكس جلوبال 2025

«جنتيس» تؤكد تحوّل مشهد التوظيف في المنطقة مع تصاعد دور الذكاء الاصطناعي

وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يشهد فعاليات حفل تخريج الدفعة الثانية من أكاديمية الأمن السيبراني

آخر الأخبار
الصندوق السعودي للتنمية يوقّع اتفاقية تنموية لمشروع تشييد مدارس حكومية في الجمهورية القرغيزية بقيمة ... المهندس سمير فوزي: نجاح مصر في إنهاء حرب غزة يعكس حكمة الرئيس السيسي و الدور المحوري لأجهزة الد... الرئيس السيسي: ترامب يستحق عن جدارة جائزة نوبل للسلام منصة "مهارة-تك" تفوز بجائزة اليونسكو – الملك حمد بن عيسى آل خليفة برنامج بيت عز يستضيف الناقد الرياضي أحمد عبد الغني في حلقة خاصة عن الرياضة النسائية في مصر الرئيس الكيني يلتقى رئيس الوزراء لبحث مجالات التعاون المشترك وزير الخارجية يتلقى اتصالًا هاتفيًا من نائب الرئيس الفلسطيني From Supercomputing Chips to LLMs and GenAI, Powerful AI Use-Cases in Focus at GITEX GLOBAL 2025 تجارب الذكاء الاصطناعي المتقدمة تتصدر المشهد في "جيتكس جلوبال 2025" وزير الإسكان يتفقد محاور وطرق مدينة الشروق وزارة الصحة: استجابة فورية لحماية المرضى بعد نشوب حريق بمستشفى خاص في الإسكندرية Visit Newport Beach Opens First Middle East Office, Appoints AVIAREPS as Its Regional Marketing & PR... E-Commerce Tax Unit Engages with the Business Community in Alexandria at Techne Summit 2025 وحدة التجارة الإلكترونية تشارك مجتمع الأعمال في الإسكندرية خلال قمة "تكني 2025" سياحة "نيوبورت بيتش" تفتتح أول مكتب لها في الشرق الأوسط وتعيّن آفياربس ممثلاً إقليمياً The 2025 Edition of GRIF Dubai Concludes at Full Capacity with Insightful Conversations Shaping the ... منصّة MADE تتوسّع في دول الخليج لتربط المواهب بالفرص وتعيد تعريف المشهد الإبداعي في المنطقة طقس غد.. انخفاض بدرجات الحرارة وفرص أمطار ببعض المناطق "حرة مطار الشارقة الدولي" تختتم مشاركتها في "وورلد فود إنديا" بالهند اتفاق الهدنة في غزة يهدّئ الأسواق مؤقتًا والذهب يحافظ على مكاسبه القياسية