الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تقرير Downdetector® لعام 2024 من «أوكلا» يكشف عن أكبر انقطاعات في الخدمات تشمل فيسبوك وCrowdstrike ومايكروسوفت

كشفت شركة أوكلا «Ookla»، الشركة الرائدة عالمياً في مجال ذكاء الشبكات وإحصاءات الاتصالات، عن تقريرها الأحدث الذي يستعرض أكبر حالات انقطاع الإنترنت خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024.ويهدف التقرير، الذي يستند إلى بيانات Downdetector®، إلى تقييم أبرز التحديات التي تفرضها انقطاعات الخدمات في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية.

وتُعد Downdetector، التابعة لشركة Ookla، المنصة الأكثر استخداماً عالمياً للحصول على معلومات دقيقة عن حالة الخدمات الرقمية. من خلال جمع أكثر من 25 مليون تقرير شهري من المستخدمين، وتحليل البيانات الفورية، والتحقق من الأعطال، تُسهم DowndetectorExplorerفي تمكين شركات الاتصال، والبنوك، ومزودي خدمات الإنترنت، وشركات التكنولوجيا من تحديد نطاق الأعطال والتعامل معها بسرعة وكفاءة لتحقيق رضا العملاء.

أبرز نتائج التقرير:

·         كانت منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب، الأكثر تضرراً جراء هذه الانقطاعات، حيث أثرت على ملايين المستخدمين.

·         تضررت خدمات مزودي الإنترنت والألعاب الإلكترونية بشكل كبير، ما يبرز التحديات المرتبطة بتعقيد شبكة الإنترنت ومتطلبات الخدمات المعتمدة عليها.

·         رغم الطبيعة العالمية لهذه الانقطاعات، فإن تأثيرها كان ملموساً بشكل خاص في مناطق رئيسية مثل آسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والولايات المتحدة.

وقال حمدي فريد، نائب الرئيس الأول للمنتجات في شركة أوكلا: “تُعد منصة Downdetector أداة فاعلة تقدم رؤية فورية لانقطاعات الخدمات، مما يتيح للمستخدمين والشركات متابعة الأحداث والاستجابة لها بكفاءة. تعتمد كبرى العلامات التجارية في قطاعات التجزئة، والتواصل الاجتماعي، ومزودي الإنترنت، وخدمات البث، والألعاب، والمؤسسات المالية على Downdetector لرصد الأعطال وتحليل جذور مشكلات الاتصال”.

 

 

كما تضمن التقرير تحليلاً إقليمياً لأكبر الانقطاعات، حيث كان انقطاع فيسبوك في 5 مارس هو الأكبر عالمياً، إذ أبلغ أكثر من 11.1 مليون مستخدم حول العالم عن مشكلات في الخدمة. في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، كانت التأثيرات الأكثر وضوحاً ناتجة عن انقطاعات فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى وجود خلل في خدمات مثل Microsoft 365 وخدمات محلية كـ PayPay وJio.  في أوروبا، تأثرت المنطقة بانقطاعات فيسبوك وواتساب، فضلاً عن تعطل خدمات شركات الاتصالات الألمانية 1&1 وDeutsche Telekom. وفي أمريكا اللاتينية، شملت الانقطاعات خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، إلى جانب خدمات محلية كـ Bait وNubank. أما الشرق الأوسط وأفريقيا، فتأثرت بانقطاعات بارزة في مايكروسوفت 365 وفيسبوك، إضافة إلى خدمات اتصالات محلية مثل Telkom وMTN و.Vodacom

في السياق ذاته، شهدت الولايات المتحدة وكندا أبرز الانقطاعات في خدمات فيسبوك وCrowdStrike وAT&T، إلى جانب أعطال تقنية في خدمات الألعاب ومزودي الإنترنت. ويُشار إلى أن تحديثاً اعتيادياً لبرنامج CrowdStrike في 19 يوليو تسبب في مشكلة تقنية أسفرت عن تسجيل ما يقرب من خمسة ملايين بلاغ على منصة Downdetector عن خدمات تستخدم CrowdStrike أو مايكروسوفت، مثل خدمات الطوارئ وشركات الطيران وتطبيقات النقل التشاركي.

وأضاف فريد:“في مثل هذه المواقف، يكون الكشف المبكر عن الأعطال، وتحديد المشكلات، والتواصل مع المستخدمين من الأولويات القصوى بالنسبة لمشغلي الاتصالات ومزودي الخدمات. وباستخدام منصةDowndetector Explorer، يمكن لهؤلاء المشغلين تقييم حجم الحوادث وتأثيرها بسرعة، ومن ثم اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة القضايا الأكثر أهمية بالنسبة للعملاء”.

أخبار ذات صلة

IWG تضيف 899 مركزًا جديدًا عالميًا في 2024 وتواصل توسّعها القوي في السوق المصري

مجموعة beIN الإعلامية تمدد اتفاقية حقوق البث لمسابقات الاتحاد الأوروبي لكرة القدم

فوري تتعاون مع تروكولر لتقديم تجربة اتصال آمنة وموثوقة للعملاء في مصر

“تيرادكس” أول شركة تكنولوجيا مصرية تتأهل للقائمة القصيرة لجوائز CIPS للتميز في المشتريات وسلاسل التوريد بمنطقة الشرق الاوسط وشمال إفريقيا

“فنتك “و” مينا فنتك اسوسييشن ” تعقدان شراكة استراتيجية لتشكيل مستقبل التمويل الرقمي في المنطقة

ببجي موبايل تكرّم نخبة اللاعبين وصنّاع المحتوى في حفلها السنوي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

أوبو تطلق هاتف بقدرات فائقة يتحمل أقسى الظروف

خلال أيام.. واتساب يتوقف على 3 هواتف آيفون شهيرة

آخر الأخبار
مواصفات سيارة نيسان ماجنيت 2025 الجديدة الرئيس السيسى يهنئ نظيره الجابونى على فوزه فى الانتخابات الرئاسية القاضي: القرار الجديد نقلة نوعية لتنظيم السوق العقاري وإعداده للمستقبل IWG تضيف 899 مركزًا جديدًا عالميًا في 2024 وتواصل توسّعها القوي في السوق المصري جي بي أوتو تكشف رسمياً عن هيونداي IONIQ 5N الكهربائية الجديدة كلياً في السوق المصري أوروبا تغرق في الظلام بسبب انقطاع الكهرباء محمد مطاوع: «الرقم القومي الموحد للعقارات» نقلة نوعية في تنظيم السوق العقاري المصري عضو مجلس إدارة شعبة صحفي الاتصالات: إصلاح المهنة يبدأ بإصلاح أحوال الصحفيين المادية والقضاء على المن... الرقابة المالية توافق على إصدارين لصكوك متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية بقيمة 5.8 مليار جنيه كوكاكولا تحتفل بإعادة إطلاق حملتها "كوكاكولا أحلى مع" بتوزيع مليون زجاجة تحمل أسماء المستهلكين انعقاد المؤتمر السنوي الثاني لجهاز حماية المنافسة بمناسبة مرور 20 عامًا على إنشائه حبيب الملا ومشاركوه يعزز وجوده في الشرق الأوسط عبر التوسع في مصر «آي صاغة»: هبوط الذهب مع تراجع مخاطر الرسوم التجارية الأمريكية "فورسيزونز" تعلن عن توسّع جديد في الإمارات وافتتاح منتجع فاخر في "الزورا " بعجمان عام 2026 "الأغذية المتحدة" تحقق أداءً لافتاً خلال العام المالي 2024 وزارة الإنتاج الحربي تشارك بمعرض الطاقة الشمسية والتخزين لايف مصر 2025 إكويتاتيفا تحقق أداءً قياسياً في نتائج صندوق الإمارات ريت للعام المالي 2024 نخبة سائقي الموتوكروس العالميين فى المواجهة الحاسمة لاتحاد أرينا ضمن جولة أرينا كروس رئيس الوزراء يهنئ الرئيس السيسي بمناسبة الاحتفال بعيد العمال انتخاب محمد الإتربى رئيسا لاتحاد المصارف العربية لولاية ثانية لمدة 3 سنوات