الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

جوميا تُطلق حقبة جديدة من التجارب المخصصة لعملائها بالشراكة مع MoEngage

 

في خطوة استراتيجية لتعزيز تجربة التسوق الإلكتروني، أعلنت جوميا، المنصة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية على مستوى القارة الإفريقية، عن شراكتها مع شركة MoEngage لتحقيق تواصل فعّال وشخصي مع عملائها عبر مختلف القنوات.

وتهدف جوميا من خلال هذه الشراكة إلى تطوير منظومة تفاعلية متكاملة تمكّنها من بناء ملفات تعريفية شاملة لكل عميل، مما يساعد على الوصول إلى العملاء في الوقت المناسب وتقديم عروض مخصصة تلبي احتياجاتهم. كما تسعى المنصة إلى تعزيز استراتيجيتها متعددة القنوات من خلال تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وتطبيق الهاتف، بما يضمن تجربة سلسة ومتميزة.

كما تسعى جوميا، بالتعاون مع MoEngage، إلى بناء تفاعل فعّال ومؤثر مع عملائها من خلال تقديم تجارب مُصممة خصيصًا تتماشى مع تطلعاتهم واحتياجاتهم المتغيرة. ويأتي هذا التوجه ضمن استراتيجية جوميا التي تضع العميل في صميم أولوياتها، حيث تهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم وسط المنافسة المتنامية التي يشهدها قطاع التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه المنصة نموًا متسارعًا على مدار العامين الماضيين، ما دفعها للبحث عن حلول تقنية فعّالة تدعم مسارها الطموح. وجاء اختيار MoEngage في ضوء ما تتمتع به من قدرات مثبتة في مجالات التحليل والتخصيص وتقسيم الجمهور، إلى جانب نجاحها مع علامات تجارية عالمية كبرى وتمتعها بفريق دعم متمكن، مما جعل الشراكة خيارًا مثاليًا لدعم مسيرة النمو المستمرة.

وفي معرض حديثها عن اختيار منصة MoEngage، أوضحت فاطمة حمدي، مدير المجموعة لأعمال النمو والتطوير: “جاء اختيارنا لـ MoEngage نظرًا لقدرتها العالية على التكيّف مع التحديات الفريدة التي تواجه علامتنا التجارية سريعة التطور والتي تعتمد على التكنولوجيا أولًا.” وأردفت “هذه الشراكة تمنحنا الأدوات اللازمة لتعزيز خدماتنا من خلال بناء رؤية موحدة وشاملة لعملائنا، مع الالتزام التام بقوانين حماية البيانات، وهو ما بدوره يساعد في بناء علاقات أعمق مع العملاء، وتحقيق أهدافنا الجوهرية المتمثلة في زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.” وأضافت فاطمة “نحن متفائلون بالفرص الواعدة التي توفرها MoEngage بينما نمضي قدمًا في تطوير استراتيجياتنا للتفاعل الشخصي مع العملاء وتوسيع نطاق تواجدنا.”

ومن جهته، أعرب كونال باداني، نائب الرئيس الإقليمي للنمو والاستراتيجية في MoEngage، عن تفاؤله بالشراكة قائلًا: “نحن سعداء بتوطيد شراكتنا مع علامة تجارية مرموقة مثل جوميا، واثقون من قدرتنا على دعم مسيرة النمو الطموحة التي رسمتها الشركة.” وأوضح “تتميز MoEngage بسجل حافل في تمكين العلامات التجارية العالمية من تقديم تجارب تفاعلية متعدد القنوات، بفضل أدواتها المتقدمة ودعمها الاستثنائي، وتجسد هذه الشراكة التزامنا بمساعدة جوميا على بناء تجارب عملاء متميزة ترتقي بمستوى التفاعل وتعزز ولاء العملاء.” وأضاف “نحن ممتنون لثقة جوميا في رؤيتنا وقدراتنا.”

 

أخبار ذات صلة

OPPO تُثري تجربة المستخدمين في مصر بافتتاح أول متجر بمفهوم Experience and Service Store

إي اف چي هيرميس تنجح في إتمام خدماتها الاستشارية لصفقة الطرح العام الأولي لشركة «إس إم سي السعودية للرعاية الصحية»

“البريد المصري”.. يعلن توقفًا مؤقتًا للأنظمة المالية.. ضمن إجراءات إغلاق السنة المالية “٢٠٢٤ – ٢٠٢٥”

وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يشارك بفعاليات المائدة المستديرة بمدينة تيانجين الصينية

«المنتور» تطلق مبادرة «طور مهاراتك في الصيف» لدعم وتأهيل الشباب المصري لسوق العمل

تفتتح IWG مركزين Regus جديدين في القاهرة لتلبية الطلب المتزايد على مساحات العمل المرن

وزيرة التخطيط تستعرض جهود مصر للتحول نحو الطاقة النظيفة والشراكة مع مؤسسات التمويل الدولية لحشد استثمارات القطاع الخاص

كيف تقوم سماعات الأذن المفتوحة بتغيير تجربة الصوت

آخر الأخبار
بروتوكول تعاون جديد بين وزارة الشباب والرياضة والبنك الأهلي المصري شركة حدائق تعلن عن تعيين وتدريب 60 متخصصًا في رعاية الحيوانات بحديقة الحيوان الجيزة مذكرة تفاهم بين وزارة الصحة و« الشراء الموحد» و «ثنك برو» و«دياجاست» الفرنسية OPPO Elevates Consumer Engagement in Egypt with the Launch of Its All-New Experience and Service Sto... OPPO تُثري تجربة المستخدمين في مصر بافتتاح أول متجر بمفهوم Experience and Service Store EFG Hermes Successfully Completes Advisory on USD 500 Million IPO of Specialized Medical Company on ... إي اف چي هيرميس تنجح في إتمام خدماتها الاستشارية لصفقة الطرح العام الأولي لشركة «إس إم سي السعودية ل... بدء مراسم تغيير كسوة الكعبة المشرفة.. تفاصيل دار الإفتاء: غدا الخميس أول أيام شهر المحرم والسنة الهجرية 1447 مصر للطيران تستأنف تشغيل رحلاتها إلى بيروت وعمان الرئيس الإيرانى: ندعم شرق أوسط خال من أسلحة الدمار الشامل بشرط أن يشمل إسرائيل الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين تبدأ في أعمال مراسم تغيير كسوة الكعبة المشرفة توقيع مذكرة تفاهم بين الهيئة العامة للرعاية الصحية واتحاد شركات التأمين  لتعزيز التعاون البنك العربي الأفريقي الدولي يطلق بطاقة Visa Infinite Privilege: تجربة مصرفية متميزة وتصميم لا مثيل ... «الملاذ الآمن»:بعد سنوات من التهميش.. الفضة تستعيد بريقها في الأسواق العالمية "البريد المصري".. يعلن توقفًا مؤقتًا للأنظمة المالية.. ضمن إجراءات إغلاق السنة المالية "٢٠٢٤ - ٢٠٢٥" «أوبيلا مصر» تستعرض ريادتها في الاستدامة وحلول الرعاية الصحية الذاتية مكتب نتنياهو: الهجوم الأمريكي دمّر فوردو وإيران عاجزة عن تطوير سلاح نووي وزير البترول يبحث مع قيادات وكوادر جابكو جهود و تحديات زيادة الإنتاج من خليج السويس وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يشارك بفعاليات المائدة المستديرة بمدينة تيانجين الصينية