الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

جوميا تُطلق حقبة جديدة من التجارب المخصصة لعملائها بالشراكة مع MoEngage

 

في خطوة استراتيجية لتعزيز تجربة التسوق الإلكتروني، أعلنت جوميا، المنصة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية على مستوى القارة الإفريقية، عن شراكتها مع شركة MoEngage لتحقيق تواصل فعّال وشخصي مع عملائها عبر مختلف القنوات.

وتهدف جوميا من خلال هذه الشراكة إلى تطوير منظومة تفاعلية متكاملة تمكّنها من بناء ملفات تعريفية شاملة لكل عميل، مما يساعد على الوصول إلى العملاء في الوقت المناسب وتقديم عروض مخصصة تلبي احتياجاتهم. كما تسعى المنصة إلى تعزيز استراتيجيتها متعددة القنوات من خلال تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وتطبيق الهاتف، بما يضمن تجربة سلسة ومتميزة.

كما تسعى جوميا، بالتعاون مع MoEngage، إلى بناء تفاعل فعّال ومؤثر مع عملائها من خلال تقديم تجارب مُصممة خصيصًا تتماشى مع تطلعاتهم واحتياجاتهم المتغيرة. ويأتي هذا التوجه ضمن استراتيجية جوميا التي تضع العميل في صميم أولوياتها، حيث تهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم وسط المنافسة المتنامية التي يشهدها قطاع التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه المنصة نموًا متسارعًا على مدار العامين الماضيين، ما دفعها للبحث عن حلول تقنية فعّالة تدعم مسارها الطموح. وجاء اختيار MoEngage في ضوء ما تتمتع به من قدرات مثبتة في مجالات التحليل والتخصيص وتقسيم الجمهور، إلى جانب نجاحها مع علامات تجارية عالمية كبرى وتمتعها بفريق دعم متمكن، مما جعل الشراكة خيارًا مثاليًا لدعم مسيرة النمو المستمرة.

وفي معرض حديثها عن اختيار منصة MoEngage، أوضحت فاطمة حمدي، مدير المجموعة لأعمال النمو والتطوير: “جاء اختيارنا لـ MoEngage نظرًا لقدرتها العالية على التكيّف مع التحديات الفريدة التي تواجه علامتنا التجارية سريعة التطور والتي تعتمد على التكنولوجيا أولًا.” وأردفت “هذه الشراكة تمنحنا الأدوات اللازمة لتعزيز خدماتنا من خلال بناء رؤية موحدة وشاملة لعملائنا، مع الالتزام التام بقوانين حماية البيانات، وهو ما بدوره يساعد في بناء علاقات أعمق مع العملاء، وتحقيق أهدافنا الجوهرية المتمثلة في زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.” وأضافت فاطمة “نحن متفائلون بالفرص الواعدة التي توفرها MoEngage بينما نمضي قدمًا في تطوير استراتيجياتنا للتفاعل الشخصي مع العملاء وتوسيع نطاق تواجدنا.”

ومن جهته، أعرب كونال باداني، نائب الرئيس الإقليمي للنمو والاستراتيجية في MoEngage، عن تفاؤله بالشراكة قائلًا: “نحن سعداء بتوطيد شراكتنا مع علامة تجارية مرموقة مثل جوميا، واثقون من قدرتنا على دعم مسيرة النمو الطموحة التي رسمتها الشركة.” وأوضح “تتميز MoEngage بسجل حافل في تمكين العلامات التجارية العالمية من تقديم تجارب تفاعلية متعدد القنوات، بفضل أدواتها المتقدمة ودعمها الاستثنائي، وتجسد هذه الشراكة التزامنا بمساعدة جوميا على بناء تجارب عملاء متميزة ترتقي بمستوى التفاعل وتعزز ولاء العملاء.” وأضاف “نحن ممتنون لثقة جوميا في رؤيتنا وقدراتنا.”

 

أخبار ذات صلة

“ڤودافون مصر” تعتمد على خبرتها العالمية في دعم جهود التحول الرقمي وتطلق تكنولوجيا ال” 5G” بأوسع تغطية في مصر

المصرية للاتصالات WE تعلن الإطلاق الرسمي لخدمات الجيل الخامس في مصر

اورنچ مصر تُعلن عن الإطلاق الرسمي لخدمات الجيل الخامس (5G) في السوق المصري

حسن الخطيب: القطاع الرياضي في مصر يمتلك بنية تحتية متطورة واهتمام متزايد من قبل الدولة والقطاع الخاص

إنفيديا تكرم المواهب والمبدعين في فعالية” ليالي إنفيديا استوديو 5 ” في القاهرة

عطل فنى مؤقت فى تطبيق انستاباى وتوقف التحويلات

هوتباك تنجح في تجديد شهادة الآيزو لـ 20 منشأة تابعة لها

نوفوتيل تتعاون مع “سي فود سوق” لتدقيق مسار توريد المأكولات البحرية عبر فنادقها في منطقة الخليج

آخر الأخبار
"ڤودافون مصر" تعتمد على خبرتها العالمية في دعم جهود التحول الرقمي وتطلق تكنولوجيا ال" 5G" بأوسع تغطي... MIDBANK يُعلن عن إنجازات الاستدامة لعام 2024: التزام متجدد نحو مستقبل أكثر خضرة المصرية للاتصالات WE تعلن الإطلاق الرسمي لخدمات الجيل الخامس في مصر نجاح خطة تصعيد حجاج الجمعيات الأهلية إلى عرفات ٤.٣ مليون جنيه حصيلة البيع بجلسة مزاد ٤ يونيو ٢٠٢٥ لبضائع جمرك الدخيلة رئيس الوزراء يشهد حفل إطلاق خدمات الجيل الخامس للهاتف المحمول في مصر رسميا توافد حجاج السياحة "5 نجوم" إلى مشعر منى استعدادًا للتصعيد إلى عرفات من المستشفى إلى صعيد عرفة... «عفاف» تسير بخطى الأمل في رحاب مكة اورنچ مصر تُعلن عن الإطلاق الرسمي لخدمات الجيل الخامس (5G) في السوق المصري بنك نكست يوقّع بروتوكول تعاون استراتيجي مع وزارة الشباب والرياضة لتمكين الشباب اقتصاديًا وتعزيز الشم... حسن الخطيب: القطاع الرياضي في مصر يمتلك بنية تحتية متطورة واهتمام متزايد من قبل الدولة والقطاع الخاص الرقابة المالية تتقدم بمقترحات بشأن المعاملات الضريبية على الأنواع المختلفة لصناديق الاستثمار لتحفيز... الأكاديمية العسكرية تحتفل بتخرج دورتين تدريبيتين لمهندسى وزارة الرى ومهندسى المركز الوطنى لتخطيط إست... البنك المركزى: ارتفاع الاحتياطى الأجنبى لـ48.5 مليار دولار نهاية مايو إنفيديا تكرم المواهب والمبدعين في فعالية" ليالي إنفيديا استوديو 5 " في القاهرة الرئيس السيسى يعود إلى أرض الوطن بعد زيارته لدولة الإمارات جهاز تنمية المشروعات يبحث دعم أصحاب المشروعات الصغيرة بمطروح التضامن الاجتماعي: بدء تصعيد حجاج الجمعيات الأهلية إلى مشعر عرفات عطل فنى مؤقت فى تطبيق انستاباى وتوقف التحويلات هوتباك تنجح في تجديد شهادة الآيزو لـ 20 منشأة تابعة لها