بقلم محمد طلعت، نائب الرئيس لدل تكنولوجيز لمنطقة السعودية ومصر
مع خضوع الصناعات للتحول الرقمي السريع، فإن السؤال الذي يدور في أذهان الجميع هو: “هل سيقوم الذكاء الاصطناعي بالاستيلاء على وظيفتي؟” والإجابة ليست بسيطة مثل نعم أو لا. يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل سوق العمل، ولكن بدلاً من استبدال البشر بشكل مباشر، فإنه يوفر فرصًا جديدة. في حين قد تكون بعض المهام التقليدية آلية، تظهر أدوار جديدة تمامًا تتطلب مهارات فريدة في الذكاء الاصطناعي والبيانات والخبرة الرقمية.
مستقبل الوظائف في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي
يندهش الكثيرون عندما يجدون أن الذكاء الاصطناعي يهدف إلى خلق الوظائف والقضاء عليها في الوقت نفسه. ويتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن يتم إنشاء 69 مليون وظيفة جديدة على مدى السنوات الخمس المقبلة، وخاصة في المجالات التي تتطلب فهمًا جيدًا للذكاء الاصطناعي.
لا يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل كيفية إنجاز العمل فحسب، بل وأيضاً المهارات المطلوبة للنجاح. على سبيل المثال، من المتوقع أن تزداد أهمية المناصب مثل مدربي الذكاء الاصطناعي ومهندسي البيانات ومخططي استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في جميع الصناعات. إن النمو السريع للذكاء الاصطناعي يعكس الثورات التقنية السابقة، مثل اختراع الجرارات وأجهزة الكمبيوتر، والتي أعادت تشكيل القوى العاملة وأدت إلى وظائف ذات قيمة أعلى. وهذه فرصة رائعة لإعادة التفكير وإعادة تصميم كيفية تعاملنا مع عملنا، مما يجعله أكثر فعالية وكفاءة.
الذكاء الاصطناعي: توسيع الإمكانات والمهارات البشرية
في عصر الذكاء الاصطناعي، سيكون الموظفون الأكثر قيمة هم أولئك الذين يقدمون المهارات الإنسانية مثل التفكير النقدي والإبداع والتواصل والحكم الأخلاقي لتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي.
تتطلب الوظائف الناشئة مثل مدربي الذكاء الاصطناعي ومطوري لغات الذكاء الاصطناعي وعلماء البيانات واستراتيجيي الذكاء الاصطناعي خبرة في تقنيات الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع التفكير النقدي والاعتبارات الأخلاقية. كما تشكل أدوار البصيرة البشرية هذه، عند دمجها مع الذكاء الاصطناعي، النقطة المثالية لإمكانات العمل المستقبلية. ونتيجة لذلك، يصبح مكان العمل أكثر ديناميكية وإشباعًا حيث يتعاون البشر والذكاء الاصطناعي لحل التحديات ذات المستوى الأعلى.
وسوف تمتد الوظائف الناشئة إلى مجالات متنوعة، حيث يتطلب كل منها مزيجًا من الكفاءة في الذكاء الاصطناعي والخبرة الخاصة بالصناعة. على سبيل المثال، سوف يحدد صناع السياسات في مجال الذكاء الاصطناعي الأطر الأخلاقية التي يعمل الذكاء الاصطناعي في إطارها، مما يضمن خدمته للمجتمع بشكل مسؤول. في مجالات مثل الأمن السيبراني، سينتقل خبراء الذكاء الاصطناعي من مهام الترميز إلى تحليل التهديدات، وتصميم استراتيجيات لمجتمع يحمي فيه الذكاء الاصطناعي البيانات المهمة. وأخيرًا، تكمن القوة الأساسية للذكاء الاصطناعي في معالجة المهام المتكررة والموجهة بالبيانات، مما يسمح للخبراء بالتركيز على العمل الاستراتيجي والإبداعي.
وظائف جديدة في عالم الذكاء الاصطناعي
لا يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الوظائف الحالية فحسب، بل يخلق أيضًا فئات وظيفية جديدة تمامًا. وفيما يلي بعض الوظائف الجديدة المتوقعة التي تعكس مستقبل العمل في عالم الذكاء الاصطناعي:
1. السباكون الحراريون: يعمل هؤلاء المتخصصون على تحسين استخدام الحرارة والطاقة في مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز أداء الذكاء الاصطناعي والاستدامة من خلال الإدارة الحرارية المتقدمة.
2. وكلاء الذكاء الاصطناعي: مع قيام الوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي (مثل برامج الدردشة الآلية) بأداء مهام أكثر تعقيدًا، سينشئ موصلو وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء الوكلاء ويديرونهم لضمان تفاعلات سلسة بين الفرق البشرية وفرق الذكاء الاصطناعي.
3. مهندسو البيانات: البيانات هي القوة الدافعة وراء الذكاء الاصطناعي. يضمن مهندسو البيانات تفاعل التقنيات المعقدة بكفاءة مع بيانات الشركة مع الحفاظ على دقة البيانات وسهولة استخدامها.
4. صناع السياسات في مجال الذكاء الاصطناعي: مع انتشار الذكاء الاصطناعي على نحو متزايد، سيلعب صناع السياسات دورًا حاسمًا في تحديد المبادئ التوجيهية والمعايير الأخلاقية لأنظمة الذكاء الاصطناعي، وخاصة في المجالات الحساسة مثل الرعاية الصحية والمالية.
5. فنيو دعم أنظمة الذكاء الاصطناعي: يقوم هؤلاء المتخصصون بتكوين تقنيات الذكاء الاصطناعي ومراقبتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها، على غرار ميكانيكا السيارات في صناعة السيارات، لضمان التشغيل والصيانة السليمة.
تسلط هذه المهن الجديدة الضوء على أهمية فهم تأثير الذكاء الاصطناعي على المجالات المختلفة، وتوقع الاحتياجات الناشئة، وتطوير المهارات اللازمة لمعالجتها. وفيما يلي بعض النصائح للمهنيين والشركات على حد سواء:
الاستعداد لعصر الذكاء الاصطناعي: المهارات الأساسية والقدرة على التكيف
للنجاح في عالم مدفوع بالذكاء الاصطناعي، يجب على الموظفين والقادة الاستثمار في المهارات التي تجمع بين الكفاءة الفنية والبشرية. على سبيل المثال، يعد التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي من بين الكفاءات الأكثر أهمية لوظائف المستقبل. ومن المهم بنفس القدر القدرة على التكيف والتفكير الأخلاقي والقيادة الشاملة، والتي تعد ضرورية لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.
كما تعمل الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل الوظائف، فإنها تؤثر أيضًا على طريقة تنظيم الفرق. وسوف تكون الفرق متعددة الوظائف من علماء البيانات وخبراء الذكاء الاصطناعي واستراتيجيي الأعمال حاسمة لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية.
على سبيل المثال، في مجال الرعاية الصحية، يمكن لعلماء البيانات والمتخصصين في المجال السريري التعاون لإنشاء أدوات تشخيصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يعزز رعاية المرضى. وفي مجال الخدمات المصرفية، يمكن للفرق تحسين اكتشاف الاحتيال من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي مع المعرفة الخاصة بالصناعة.
نهج متوازن للذكاء الاصطناعي: القيادة الشاملة
مع تقدم الذكاء الاصطناعي، أصبحت قيمة الإبداع البشري والحكم الأخلاقي أكثر أهمية. وستوجه القيادة الشاملة دور الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، وتعزز البيئات حيث تدفع وجهات النظر المتنوعة الابتكار. وهذا مهم بشكل خاص في مناطق مثل منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، والتي تجلب تنوعًا ثقافيًا غنيًا ووجهات نظر جديدة للتحديات التي يحركها الذكاء الاصطناعي.
يتعين على القادة إعطاء الأولوية للتعلم المستمر والقدرة على التكيف، وخلق بيئة تشجع الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، تستخدم دل تكنولوجيز مبادرات التدريب لضمان فهم جميع الموظفين لمبادئ الذكاء الاصطناعي، وإعدادهم للنجاح في مكان العمل الرقمي. إن القادة الذين يعززون الثقافات الشاملة سوف يولدون أفكارًا جديدة من خلال الجمع بين مهارات الذكاء الاصطناعي والرؤى التي لا يمكن إلا لقوة عمل متنوعة أن تقدمها.
تبني التعلم الذاتي والتطوير المستمر
التعلم الذاتي ليس مفيدًا فحسب، بل إنه أيضًا أمر بالغ الأهمية في عصر الذكاء الاصطناعي. أولئك الذين يمارسون التعلم المستمر ويسعون بنشاط لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي سيشكلون مستقبل العمل. يجب على الشركات تشجيع الموظفين على الحصول على الشهادات وحضور ورش عمل الذكاء الاصطناعي والبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات الناشئة. يسمح الموقف الاستباقي للتعلم للمهنيين بالبقاء قادرين على المنافسة والإبداع.
الريادة في مستقبل يعتمد على الذكاء الاصطناعي
مع تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل العمل، يجب على الشركات والأفراد على حد سواء الاستثمار في تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي وتعزيز بيئات شاملة ومتطلعة إلى المستقبل. لن يواكب المهنيون الذين يتمتعون بالوعي والقدرة على التكيف الوتيرة فحسب، بل سيزدهرون أيضًا في سوق عمل الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة للشركات، فإن تطوير المهارات الأساسية وتبني ثقافة شاملة للذكاء الاصطناعي سيساعدها على الانطلاق في عالم حيث توفر الإمكانات البشرية وقدرات الذكاء الاصطناعي فرصًا هائلة.