في إنجاز جديد يُضاف إلى سجل نجاحاته، حصد بنك قناة السويس جائزتي “أسرع بنك نموًا في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في مصر” و”أفضل بنك في التحول الرقمي في مصر” من مجلة الأعمال الدولية “IBM” International Business Magazine لعام 2025، وهو ما يعكس جهود البنك المُستمرة وحرصه على تقديم حلول مصرفية مُبتكرة تُلبي احتياجات عملائه، وتُعزز رؤيته الطموحة للتوسع والنمو.
حصل بنك قناة السويس على جائزة “أسرع بنك نموًا في مجال الخدمات المصرفية للأفراد” في إطار حرصه الدائم على توسيع قاعدة عملائه، من خلال تقديم منتجات وخدمات مصرفية متطورة تُلبي تطلعات الأفراد بمختلف شرائحهم، بالإضافة إلى تعزيز شبكة فروعه، فضلًا عن توفير حلول تمويلية مرنة تُلبي احتياجات العملاء.
ويأتي فوز البنك بجائزة “أفضل بنك في التحول الرقمي في مصر”، انعكاسًا للتقدم الملحوظ الذي أحرزه البنك في تبني التكنولوجيا المالية، والحرص على تقديم خدمات رقمية متطورة تُلبي متطلبات العملاء، حيث قام البنك بتعزيز بنيته التحتية التكنولوجية، بالإضافة إلى تقديم حلول مصرفية رقمية توفر للعملاء تجربة مصرفية أكثر سهولة وسرعة.
وفي هذا السياق، قال عاكف المغربي، الرئيس التنفيذي والعضو المُنتدب لبنك قناة السويس، أن تلك التكريمات تعكس جهود فريق عمل بنك قناة السويس لتنفيذ استراتيجيته الطموحة، كما تعكس ثقة العملاء في البنك، وتؤكد الحرص على تقديم خدمات مصرفية متطورة تُلبي تطلعاتهم المتنامية.
وأضاف “المغربي” أن بنك قناة السويس يستثمر بشكل كبير في تطوير البنية التحتية الرقمية، وتعزيز تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتوسيع نطاق الحلول الرقمية وتقديم تجربة مصرفية رقمية متطورة أكثر أمانًا وسهولة للعملاء.
وأضاف عاكف المغربي أن تلك الجوائز تأتي كحافز لمواصلة العمل على تطوير خدمات البنك ومنتجاته، وتقديم حلول مصرفية ومالية مُبتكرة تُساهم في دعم الاقتصاد المصري.
التجزئة المصرفية:
والجدير بالذكر أن بنك قناة السويس قد طرح مؤخرًا حزمة متنوعة من الأوعية الادخارية التنافسية مثل شهادة الحصاد ذات العائد المُتغير يصل إلى 27% سنويًا يُصرف شهريًا، وكذلك حساب توفير “يومي كاش” بسعر فائدة يصل إلى 22.5% سنويًا يُصرف يوميًا، وهو ما يُتيح للعملاء تحقيق عائد مُجزِ على مدخراتهم بشكل دوري، وأيضًا إتاحة الفرصة للعملاء للاستثمار بعملة الدولار من خلال شهادات الاستثمار الدولارية ذات العائد الثابت لمدة 3 أو 5 سنوات بعائد سنوي يصل إلى 5.3%.
كما أطلق بنك قناة السويس 3 منتجات خضراء جديدة، تشمل “تمويل الطاقة النظيفة والمُتجددة، تمويل السيارات الكهربائية، وتمويل مركبات التنقل الصغيرة”، وذلك بأسعار فائدة تنافسية وخطط سداد مرنة وشروط ميسّرة، وذلك في ضوء الحرص على دعم التحول نحو اقتصاد أكثر استدامة.
كما قام البنك بإطلاق مجموعة جديدة من المنتجات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لتلبية احتياجات عملاء الصيرفة الإسلامية، ومن أبرزها صكوك الشهادات “ميسرة” المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بعائد ربح تنافسي يصل إلى 27% سنويًا. بالإضافة إلى إطلاق قرض تمويل السيارة حتى 10 مليون جنيه، بأنظمة سداد مرنة منها السداد لفترات مرنة تصل إلى 10 سنوات، وبأسعار فائدة تنافسية، وبموافقة فورية.
أما على صعيد التوسع الجغرافي، قام البنك بافتتاح 3 أفرع جديدة لتصل شبكة فروع البنك إلى 53 فرع، لضمان وصول خدمات البنك ومنتجاته المتنوعة لشريحة أكبر من العملاء، ويستمر البنك في تدشين ماكينات صراف آلي بمختلف أنحاء المحافظات، لتسهيل الوصول إلى الخدمات لقاعدة أكبر من العملاء.
في خطوة للتسهيل على العملاء وتلبية احتياجاتهم المختلفة، قام بنك قناة السويس، برفع حدود استبدال العملات الأجنبية في حالة السفر للخارج، لكافة عملائه الحاليين والجُدد، إلى 5000 دولار أمريكي في كافة فروعه.
في إطار الحرص المُستمر على تحسين الخدمات المُقدمة وتوفير تجربة مصرفية مُتكاملة للعملاء، قام بنك قناة السويس بتحديث رقم مركز الاتصال الخاص به ليكون موحداً لجميع العملاء داخل مصر وخارجها، مما يتيح تجربة تواصل أكثر سهولة وفعالية، بغض النظر عن مكان العميل إذا كان داخل أو خارج مصر.
التحول الرقمي:
أما على صعيد التحول الرقمي، فقد أنشأ بنك قناة السويس إدارة ومقر للتحول الرقمي، حيث يُركز البنك على تحقيق تحول رقمي شامل من خلال تطوير وتحديث البنية التحتية التكنولوجية، تحسين تجربة العملاء. وبالفعل أطلق البنك مؤخرًا تطبيق الهاتف البنكي SCB Mobile Banking ومنصة الانترنت البنكي للشركات SCB Business Banking لتوفير تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة لعملائه.
ويستهدف البنك البدء في استراتيجية تحليل البيانات وتوظيفها لتصميم تجارب مصرفية مٌخصصة للعملاء وتتوافق مع احتياجاتهم بشكل أدق، مما يعزز من تجربة العميل ويزيد من رضائه عن الخدمات المُقدمة، كما يسعى البنك لتعزيز شراكاته مع شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) لتطوير حلول مبتكرة مثل تطبيقات الدفع الرقمي.
وقد حرص البنك خلال الفترة الماضية على رفع كفاءة مراكز البيانات تركيزًا على تقنيات البنية التحتية ويستكمل البنك حاليًا خطه التحديثات لتكون مؤهلة لاستيعاب ما يُستجد من الخدمات الرقمية الجديدة ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر تطوير كل من الشبكات، أنظمة الحماية، وأمن المعلومات.
