الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنميه تفوز بجائزة “التميز في إدارة علاقات العملاء” خلال حفل جوائز التميز المصرفي

حصلت تنميه، وهي شركة تابعة لمجموعة إي اف چي القابضة، وتعتبر مزودًا رائدًا للحلول المالية المبتكرة والمتكاملة التي تخدم أصحاب المشروعات الصغيرة ورواد الأعمال، على جائزة “التميز في إدارة علاقات العملاء” خلال جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وتُعد هذه الجائزة تتويجًا لنهج الشركة القائم على التركيز على العميل والتزامها المستمر بتعزيز الشمول المالي في مختلف أنحاء الجمهورية.

ويعكس هذا التكريم جهود تنميه المتواصلة في وضع احتياجات العملاء في قلب عملياتها، من خلال تخصيص موظفي علاقات عملاء لكل عميل لتقديم الدعم والإرشاد المباشر. ويضمن هذا النموذج حصول العملاء – وخاصة في المناطق ذات الاحتياج للتمويل المناسب ، إلى جانب بناء وعي مالي يساعدهم على تحقيق الاستقرار والاستدامة.

وتُدير تنميه شبكة واسعة تضم 354 فرعًا على مستوى الجمهورية، إلى جانب تطبيق إلكتروني، والمساعد الرقمي “أبو السباع”، ومركز اتصال مخصص لخدمة العملاء. وقد أسست الشركة منظومة متكاملة تجمع بين سهولة الوصول وسرعة الاستجابة، بما يضمن دعمًا مناسبًا، وفي الوقت المناسب، وبأسلوب متفهم وفعّال.

وقال أحمد إبراهيم، رئيس قطاع رئيسي لقطاع الأعمال بشركة تنميه، “هذا التكريم يعكس ثقة ما يقرب من 3 ملايين عميل، والتفاني الذي تبديه فرقنا في خدمة أكثر من 50 ألف عميل جديد شهريًا. ومن خلال شبكتنا المتوسعة وحلولنا الرقمية، نواصل الاستماع باهتمام، والتجاوب بفاعلية، وتقديم حلول تُحدث فرقًا حقيقيًا. الخدمة الشخصية، والمرونة، والتعاطف باتت أكثر أهمية من أي وقت مضى، وهي المبادئ التي تقود خطواتنا يومًا بعد يوم.”

وأضاف وليد رماح، رئيس قطاع رئيسي لقطاع العمليات بشركة تنميه، “نحن نحرص على توعية عملائنا بالحلول المالية مثل التأمين، بهدف حماية مصادر دخلهم وضمان استقرارهم المالي على المدى البعيد. وتعمل فرقنا الميدانية على نشر الوعي خطوة بخطوة، من خلال كل تواصل نجريه.”

وتبرز هذه الجائزة قدرة تنميه على تقديم خدمة شخصية على نطاق واسع، ودورها المحوري في تعزيز الشمول المالي من خلال نموذج خدمة قائم على الثقة، والتعليم، وسهولة الوصول.

أخبار ذات صلة

كوني مصر وباراجون للتطوير العقاري يتعاونان لابتكار مساحات متعددة الاستخدام ذكية وعصرية ومستدامة في مصر

وزير الاستثمار يستقبل سفير جمهورية إندونيسيا بالقاهرة لبحث سبل تعزيز التعاون الاقتصادي والاستثماري بين البلدين

اتفاقية الشراكة الاقتصادية الشاملة بين الإمارات وأستراليا تدخل حيز التنفيذ

اتفاقية الشراكة الاقتصادية الشاملة بين الإمارات وماليزيا تدخل حيز التنفيذ للمساهمة في زيادة التجارة

“غلوبانت” و”انفوبيب” تعلنان شراكة استراتيجية لتعزيز مجال التفاعل المؤسسي مع العملاء بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

الاتحاد للشحن تطلق حملة “ليس مجرد عنوان” الجديدة لتعزيز مستويات الربط الجوي

أرامكو السعودية وهانيويل وجامعة”كاوست” توقع اتفاقية تطوير مشتركة لتطوير تقنية تعزز قدرات تحويل النفط إلى مواد كيميائية

مجمع دبي للاستثمار – أنغولا يوقع أول عقد تأجير صناعي

آخر الأخبار
وزير الخارجية يؤكد للفريق البرهان رفض الإجراءات الأحادية في نهر النيل وزير الطيران يلتقي مسؤولة برامج دعم الدول بالإيكاو لبحث دعم مصر معرض (تراثنا ٢٠٢٥ ) يستضيف تونس كضيف شرف وزير العمل :حملة مكثفة تسفر عن تحرير 216 محضرًا خاصًا بـ تراخيص عمل الأجانب بمنطقة شق الثعبان Network International and Magnati merge to create the leading fintech across the Middle East & Afric... لإطلاق شركة التكنولوجيا المالية الأبرز في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا نمو أعمال "ICT Misr" يجعلها بين 5 فائزين فقط بتكريم "دل تكنولوجي" للعام الثالث بنك مصر يطلق حملة للتعريف بمخاطر الاحتيال الإلكتروني Central Bank of Egypt Hosts the 9th Annual Conference of Mediterranean Central Banks in Cairo War Vow Launches on HUAWEI AppGallery Bringing Epic Strategy Battles to Gamers إطلاق لعبة "War Vow" على متجر HUAWEI AppGallery لتتيح لعشاق الألعاب خوض مهام استراتيجية كاسبرسكي تطلق ميزة "حماية الإشعارات " لنظام أندرويد للحماية من هجمات التصيد The neхt level of anti-phishing for Mobile: Kaspersky introduces Notification Protection for Android Sharing is not always caring: how to avoid putting kids at risk when posting photos كاسبرسكي تحذر من مخاطر مشاركة الأهالي صور أطفالهم عبر الإنترنت البنك المركزي المصري يستضيف الدورة التاسعة من مؤتمر البنوك المركزية الأورومتوسطية بالقاهرة الرقابة المالية تصدر قرارًا بتنظيم إصدار وتوزيع وثائق التأمين رقميًا وزير الكهرباء والطاقة المتجددة يفتتح معرض صناعة المهمات والمعدات الكهربائية "قمة شيري الدولية للمستخدمين - Chery International User Summit" لاستكشاف مستقبل "Robotics + Automoti... كوني مصر وباراجون للتطوير العقاري يتعاونان لابتكار مساحات متعددة الاستخدام ذكية وعصرية ومستدامة في م...