أعلنت “نيكسـا”، الرائدة في التحول الرقمي، عن إطلاق “مختبر نيكسا للذكاء الاصطناعي”. هذا القسم الجديد والسبّاق صُمم خصيصاً لتمكين الشركات من تجاوز مجرد الشعارات الرنانة للذكاء الاصطناعي، والانتقال نحو تحوّل حقيقي يدرّ الإيرادات في عالم الأعمال.
وبينما تخوض الشركات العالمية غمار تعقيدات الذكاء الاصطناعي، تخطو “نيكسـا” خطوة جريئة إلى الأمام، مُقدمةً بذلك تحولاً نوعياً وغير مسبوق.
قال أميت فياس، الرئيس التنفيذي لـ” نيكسـا”. “الذكاء الاصطناعي هو التقنية المحورية لعصرنا. وبصفتنا وكالة رائدة في المجال الرقمي بخبرة تتجاوز العقدين، نؤمن بأن تأثيره على الأعمال سيكون عميقاً، وسيُعيد تشكيل طريقة عملنا جميعاً في المستقبل. على مدار الأشهر الماضية، عملنا بلا كلل لتطوير استراتيجيات، وابتكار حلول عملية، وبناء شراكات استراتيجية، لضمان أن يكون مختبر نيكسا للذكاء الاصطناعي بالفعل كما يجب أن يكون المختبر: مساحة خصبة للتجريب، الابتكار، والتعلم المتواصل. أنا فخور بتقديم هذا للجمهور الآن، ومتحمس لمساعدة عملائنا على قيادة هذا العصر الجديد والتنقل في دروبه ببراعة”.
من التوجه إلى الواقع الملموس: الرؤية وراء “مختبر نيكسا للذكاء الاصطناعي”
بينما يهيمن الذكاء الاصطناعي على عناوين الأخبار، لا تزال العديد من المؤسسات تواجه صعوبة في ترجمة وعوده إلى نتائج أعمال ملموسة وذات معنى. هنا يأتي دور “مختبر نيكسا للذكاء الاصطناعي” ليُحدث التغيير. صُمم المختبر خصيصاً للتنفيذ لا للإلهام، ويركز على التكامل الفعلي في العالم الواقعي، مطوراً حلولاً تعالج التحديات المحددة في مجالات التسويق والمبيعات وتجربة العملاء.
من خلال التعاون مع المؤسسات الأكاديمية، وإطلاق منتجات عالية التأثير، وتوجيه عملاء الشركات عبر كل مرحلة من رحلة الذكاء الاصطناعي، تقلل “نيكسـا” الفجوة بين الطموح والتنفيذ. نضمن بذلك ألا يبقى الذكاء الاصطناعي مجرد فكرة مستقبلية، بل يصبح ميزة تنافسية حالية.
ذكاء حقيقي، تأثير ملموس
عبر حلول متقدمة تشمل وكلاء واتساب متاحين 24/7، ومكالمات صادرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وشخصيات افتراضية تفاعلية، وأنظمة قواعد معرفة، وتحليلات معززة بالذكاء الاصطناعي، يُساعد المختبر العملاء على تحقيق سير عمل أكثر ذكاءً وعائد استثمار أعلى.
لقد سجل المستخدمون الأوائل بالفعل نتائج لافتة؛ حيث شهد البعض ارتفاعاً في معدل التحويل من عملاء مؤهلين تسويقياً (MQL) إلى عملاء مؤهلين للمبيعات (SQL) بنسبة تتراوح بين 60 إلى 70 بالمائة بفضل تعزيز رعاية العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي. بينما شهد آخرون زيادة بنسبة 250 بالمائة في الجلسات العضوية مدعومة باستراتيجيات المحتوى الآلي، وتجاوزت معدلات المحادثة 95 بالمائة بفضل تفاعل العملاء الأكثر ذكاءً وتخصيصاً.
تطور طبيعي لإرث “نيكسـا”
تنتشر “نيكسـا” في الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة العربية السعودية، وأستراليا، وقد كانت دائماً شريكاً موثوقاً به في الأداء الرقمي. ويُمثّل إطلاق “مختبر نيكسا للذكاء الاصطناعي” تطوراً طبيعياً لهذا الإرث، مستفيداً من عقود من الخبرة الرقمية لمساعدة الشركات على إطلاق العنان للموجة القادمة من النمو عبر التحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي.
